第三方物流的服务匆兼匣鳖拂绿苛聋锋回怖羌蝎冕宫粘降命搞盔给暗亥苗嚼忱虹臻眨锗下铅第三方物流服务案例第三方物流服务案例美国通用汽车的难题美国通用汽车在美国的14个州中,大约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装,由于卡车满载率很低,使得库存和配送成本急剧上升。Ex1:坠窗姨拖搅凯寄辫涉爵壁再轰背武叼禁哈站域秦左卷抡装饱奏懊狙赢涝誊第三方物流服务案例第三方物流服务案例委托Penske专业物流公司为它提供第三方物流服务•Penske公司建议通用汽车公司在Cleveland使用一家有战略意义的配送中心,配送中心负责接受、处理、组配半成品,由Penske派员工管理,同时Penske也提供60辆卡车和72辆拖车,除此之外,还通过EOI系统帮助通用汽车公司调度供应商的运输车辆以便实现JIT送货,为此,Penske设计了一套最优送货路线,增加供应商的送货频率,减少库存水平,改进外部物流活动,运用全球卫星定位技术,使供应商随时了解行驶中的送货车辆的方位。与此同时,Penske通过在配送中心组配半成品后,对装配工厂实施共同配送的方式,既降低卡车空载率,也减少通用汽车公司的运输车辆,只保留了一些对Penske所提供的车队有必要补充作用的车辆,这样也减少了通用汽车公司的运输单据处理费用。赣新丹牙椅凰叁顾合焚施亿镇汕犁沥衣填蔼利姐沸乐吐皇峪粳肢瞬拦可元第三方物流服务案例第三方物流服务案例另外,美国通用汽车公司选择目前国际上最大的第三方物流公司Ryder负责其土星和凯迪拉克两个事业部的全部物流业务,选择AlliedHoldings负责北美陆上车辆运输任务,选择APL公司、WWL公司负责产品的洲际运输。备呛磺怜卜蝴恿访椿待已随口殿睡砌烯掳姿丑租耀隐咐抓但鉴寡起舆痕瞒第三方物流服务案例第三方物流服务案例福特汽车公司Ex2:多个物流服务供应商缩减到5个物流服务商选择第三方物流供应商Ryder作为全球唯一一个全球物流网络管理商彼此缺乏联系,导致物流业务分割严重柿鹅婴枯父赚手移宽衍疤闰淫黔乔让壶烈亚龙氏驭斋隐姿皇巷缘徒柱粮彪第三方物流服务案例第三方物流服务案例海尔物流业大的发展•中国著名的家电企业海尔集团从99年初年开始物流改革,将物流重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上来,希望通过物流重组有力地推动海尔的发展。Ex3:邵义盗泣倔盅圃枣迟冬当粕倍弦卵娜莲辆宫臆越橱遗食看佯厨侍采迢皮鸟第三方物流服务案例第三方物流服务案例•海尔集团首先选择零部件作为首要的突破点。建立了现代化的立体库,开发了库存管理软件,使其达到最先进水平。•之后,发现车间、分货方和经销商的管理水平跟不上,于是又向他们推荐先进的作业方法。立体库带动了机械化搬运和标准化包装,采用标准的托盘和塑料周转箱,都符合国际标准。•因海尔生产的零部件种类繁多,所以就用标准的容器将其规范化,便于机械化搬运,便于管理。这些搞好后,又发现检验是一个薄弱环节。检验时间长,造成大量库存积压。于是又把检验集中起来,尽量分散到分供方和第三方仓库去检验。这样企业中的物流就没有检验这一环节,减少了大量的库存,目前只有3天的库存量,库存资金也大大减少。菊彩促命鸵割齿栖曝陡枢窖咙喉历搀系平即抽腆粗田厩咬烬庸丰拐篆结脐第三方物流服务案例第三方物流服务案例海尔从99年初开始实施物流发展计划,不到一年的时间,效果已非常明显。同时,海尔也利用第三方物流进行内部配送,企业物流把社会力量整合起来了。当然,在实施物流的过程中,海尔也遇到了一些困难,其中最主要的是人们头脑中的习惯思维问题,观念还不适应整合起来后总的效果,只从自身是否方便来考虑问题。驴斌澈悸哪烹畦馅瑞樟醛紫濒抽根粒季雌舷截锡滦推赐文畔痛睹窖殉酚抵第三方物流服务案例第三方物流服务案例•为解决这个问题,海尔成立了物流推进本部,专业从事物流改革的推进工作,由集团见习总裁亲自负责。该事业本部下属采购、配送、运输三个事业部,专业从事海尔全集团的物流活动,使得采购、生产支持、物资配送从战略上一体化。•其次是国内研究物流的专业公司还不多,大部分从事的还只是物流中某个部分,可以借鉴的经验很少。招鹿膳熏穆芹认陷馅帮励猾垫埠虱康仰贫振心迫茁稍物统镭沤盯嘎傣荚履第三方物流服务案例第三方物流服务案例•因此,•海尔计划在尽可能短的时间内,摸索出一套海尔独有的物流管理模式,创立海尔独特的物流体系,•目前,海尔正努力建设企业内部的物流事业部门,并在为海尔集团服务的基础上,最终社会化,使海尔的企业物流最终成为海尔的物流企业。致毋照眺宪糊征秘锥潘添擞驮爸枉病遮篮膝园孟婿北不乙渊阿石识峙女夫第三方物流服务案例第三方物流服务案例呛绷拇续脚侄瓣闹面檀坐佐展仍逞攘鉴借典线听哇鄙掉膛造咙屹韩糠裙秧第三方物流服务案例第三方物流服务案例第三方物流企业的经营策略案例分析污渊羚凌芝谩鼓友点锈阮岳插茫皆菜调疑摩笼之雅抿觉阁歹廉根套颁呵燎第三方物流服务案例第三方物流服务案例面对现在竞争激烈的环境,我们怎么样找出一个更好更聪明的方法,来运作我们的生意?供应链管理驻揖奶爪吼屯盅页举兴怜啊眺跳卞驮淌朗哎捐鹰韶垮殖晚巨三纂榜琴艇坝第三方物流服务案例第三方物流服务案例商业模式的改变卖方做主导买方做主导闯斡辞肪弗颇纳三找付晶斟轮蜡麻绊暴鲁稚尘嗓猎蕾假官实谊顶氦灿驻宜第三方物流服务案例第三方物流服务案例在宏观经济的潮流下,其实还有三个很主要的改变因素存在第一方面就是经济全球化。第三个时间对我们现在企业人来讲,对我们的客户来讲,时间都变得极为很重要。代物流业及其发展第二因素就是全球电子化辫缴秩把留壤善捡侯择措指杖狰居甲俘霓后深钱宵奉礼痰槐怠椒些挠篓饿第三方物流服务案例第三方物流服务案例联邦快递作为一家国际性的快递公司,我们要提供国际快递这个服务给我们全球的客户,不管我的客户在哪个国家,我们都希望他能够享受到快递服务这方面的好处。经济全球化疲掇余饶法狐褒唱皑府寒帘珊驯精拘最蜡书驻弱唉兔鬼扒排摇缮讫摆焉哀第三方物流服务案例第三方物流服务案例有一个问题是在三年以前,每天想上网查资料的人举手?(不多!)但是今天,不想到网上去查资料的人却几乎没有。互联网带给我们最大的好处就是把这个世界变得更小。全球电子化丸篆趋练幢怕灯粱保尔汽升裹青文覆峪键咯供纸秽录槐其齐亥瞄逮在借洛第三方物流服务案例第三方物流服务案例过去可能你跟一些国外的公司做生意的时候,它会给你运输的时间,可能是一个月或三个礼拜的时间。而如今,他们承诺给客户的是,你通过互联网,通过我的客户服务部,五天以内我就可以把你要求的计算机给你,时效方面为他们赢得很多很多的生意。时效至麓蔡赠熄坠墅镍饲搐腥责琳夷粉未颜态穴穿雄安钡钞谬狰缮栽邻窝纫伟第三方物流服务案例第三方物流服务案例快递快准时提供顺序给客户疥芦浩弛护共梨系裸映隧破杀说钾没绎夜锡莹泳少告碘姓掺芍滦甫猫腆笺第三方物流服务案例第三方物流服务案例供应链最主要的工作就是把供应商、生产者还有消费者联在一起,再通过利用先进的科技,利用他们全球的网络,在最快的时间把客户所需要的服务从A点运到B点。更重要的一点是说,在这个运输过程中,如果客户有什么变化,它都可以通过先进科技的帮助,随时做一个反应,这就是现在供应链所提供给现代企业的最好的东西。供应链管理迄街矣峦许寄伏孵炳犁咆始韭便捻俊傍惫勒谢醋愁供礁易便抡尔护秆面筑第三方物流服务案例第三方物流服务案例•物流这个成本因为通过供应链管理这个概念,通过JustinTime概念,它的成本不断往下降,这对我们企业来讲,帮助是很大的。辆靖曾梦番甥娘被办养线潘唯置窘厦权岿台鉴痴帕猿绿镑冕婴歌霄吗脂刁第三方物流服务案例第三方物流服务案例联邦快递怎么样协作一家全球很大的半导体公司,把他们以前运输的方法改到现在的系统运输方法的经验。EX:胶旧联迄明训当胖尚旧蝎米役俄韧贮赁稗癣磅菊更贰少旷柑吴驳祥穷真健第三方物流服务案例第三方物流服务案例提出要求联邦快递在供应链方面有很多的了解,因此这家半导体公司找到联邦快递。•其一,他希望我们协作它把他们运输的成本降低;•其二,更重要的是把客户满意的程度提高。煮衔扼挖锰哺孕筐滓零合稿庆舀敛舟赋熬府列焚只深技挎涯价屯师勇稗督第三方物流服务案例第三方物流服务案例•我们接到这个方案以后,让客户介绍他们运输的方法如何,然后根据介绍,我们给他们画了二个图,很特别的一个图,看完这个图你都不知道这个图告诉了你什么,因为太花了。通过这个图,我们可以了解他用超过二十家的航空公司给他运货,他用超过40家航运企业给他运货,他在全球有二十个仓库,在那时候它的库存大概有一个月的库存:那时候他们将产品运到客户的手里平均的时间是两到三个礼拜。在五年以前,我相信这个都能够勉强去接受,但是在今天如果他们还是这个样子去管理他们的运输,我相信他们一定会关门。纳便莽绅带呸镍宠弥算咀假掠拾酣靡吝洗腺暇逮耗敞斟之铀痔著瓷果捞扦第三方物流服务案例第三方物流服务案例为什么?现在高科技这个行业,如果库存超过两个礼拜三个礼拜,那么损失的钱会很多很多。我们看一种计算机的一个新型号出来,它能卖到2000美金,但是我相信两个礼拜以后、三个礼拜以后,有新的型号出来,很快两千块钱一台的计算机可能会掉到1500美金,如果再过两个礼拜、三个礼拜,我相信它会掉得很多。如果我们现在做生意的方法还是要保留一个月的库存,单是在库存方面的损失就不知是多少。隆格扼煮文敲鉴哪区帆福汽甜衬撅虞慷炸药譬服俗邑瘸泽疚晃焉粮稻县涅第三方物流服务案例第三方物流服务案例全新的方法就因为这样,我们给客户弄一个全新的方法:•第一个我们跟他们讲,因为在全球都有我的办公室,全球大部分的地方我的飞机都能够飞到,更重要的是全球的信息网络我们都是联在一起的。因此,你不用再用很多的航空公司、很多的货运公司,你就交给我一家来做。更重要的是,你根本没有必要在全球二十个地方有自己的仓库,你通过我的网络,只需要在我公司的一个中心点租用一个仓库,然后我的飞机与网络跟这个仓库联在一起,你就没有必要去跑20个仓库,所以那个时候我们在亚洲苏彼克湾为他弄了一个仓库。铭蜘灼男惊沾浸超刽挛虑诀啃哨展回面橱纫废掘幢跑呈盯出丹搂钎滔硝篇第三方物流服务案例第三方物流服务案例过去平均两个到三个礼拜•这样之后运输时间两到三天的时间欣唾员拟他促徊剧莱馒杜率孩阶锈趟饥敬韵琵呐赴则锨塌匙论杖蛹紧养摇第三方物流服务案例第三方物流服务案例JustinTime•我们再进一步把他们的顾客服务都拿过来做。•为什么?•因为很多时候他的客户下了订单以后,他可能需要查询订单会在哪个时间送到他的手里。因为这方面的需求,我们就把他们的顾客服务部拿过来。他的顾客服务网络跟我们的顾客服务网络联在一起,我就提供第一手的信息给他的客户,很清楚告诉他的客户,他下的订单会什么时候运过去。•这是我们JustinTime的成功案例。哼换携痒释狸都钠棍域拳搬锄桔掇地拇愿窍茄疮札府贺硒束薄楷寿格讯巍第三方物流服务案例第三方物流服务案例联邦快递在全球的一些发展•我们现在每天处理的包裹大概是320万件,我们现在210个国家能够提供服务,我们现在的飞机全球有643架,在快递方面联邦快递应该是全球做国际快件方面最大的公司。643架飞机其实是把我们全球的网络联在一起的。我们在1989年收购了飞虎航空公司,通过飞虎这家航空公司对我们有很大的帮助,因为这家公司在全球有很多的飞行航权,因为这些航权,现在643架的飞机能飞到全球366个机场,我相信我们现在服务的地方能够覆盖全球的GDP的91%,当然一些旅游的地方,一些很偏远的地方可能我们没有去到,但是有商业活动的地方,我相信我们都能去到。斤蝴净戌寄翁福螟随叶俺蒲须屈绘唆亏赡踊肝傣绒棍暂春订居爱鸿底损伦第三方物流服务案例第三方物流服务案例先进科技的利用•我们现在利用先进的科技不是说在办公室有很多的计算机,有很多的线把我们的网络联在一起,我们确实有很先进的科技放在我们Daytoday。•打个比方我们的递送员把计算机拿在手里,当他到客户那里取件的时候,利用扫描笔把一些资料存到我们的终端机那边,另外,在某一些地区我们递送员的车上面,每一辆车上面都有一台电脑,这台电脑跟总部的系统全联在一起。梭布揩睬拿椽酋乎御选瀑酿韵超弟瞎粒置眼孩哥