如何进行员工激励(1)

成功的管理者，首先是优秀的激励者-0/25-講師：成功的管理者，首先是优秀的激励者-1/25-大綱1.什么是激励2.为什么要对员工进行激励3.激励中的误区4.如何进行成功激励5.四种激励理论介绍6.成功激励案例成功的管理者，首先是优秀的激励者-2/25-什么是激励(Motivation)?激发与鼓励,就是利用各种有效的激励手段,激發人的需要、動機和欲望,形成某種特定目標,並在追求目標過程中保持高昂的情緒和持續的積极狀態,發揮潛力,達成目標.成功的管理者，首先是优秀的激励者-3/25-为什么要进行激励?某王爷手下有个著名的厨师，他最擅长烧烤鸭，深受王府人的喜爱，王爷也很赏识他，不过王爷从来没有给予他任何鼓励，使得该厨师整天闷闷不乐，工作也没有了激情。一天王爷在府中招待一位重要的客人，当然席间少不了烤鸭。然而，当王爷准备夹鸭腿给客人时，却发现少了一条腿，便问身后的厨师另一条腿到哪去了。厨师回答说王府里养的鸭子都只有一条腿。饭后送走客人王爷便要求厨师带他到鸭笼去看鸭子。时值深夜鸭子正在睡觉，每只鸭子都只伸出一条腿。厨师指着鸭子说，王爷你看，我们的鸭子不都是一条腿吗？王爷听后，便大声拍掌，被惊醒的鸭子一下子都站了起来。王爷不高兴地说，“鸭子不全是两条腿吗？”厨师认真地说：“对，对，鸭子是您在鼓掌后才会有两条腿的呀”。成功的管理者，首先是优秀的激励者-4/25-为什么要进行激励?【案例】观看了精彩的赛马会，在回家路上，主人感叹地对座下的马说：“我的马啊，今天的比赛你可都看见啦，那一匹匹腾云驾雾、追风撵月般的骏马多棒呀！可你，走起路来慢慢腾腾，一步三摇，活像一头老驴！“我怎么能跟那些骏马相比！它们的装备可比我强得多，就说鞍子吧——”“哦，对！对！”主人恍然大悟，“那些骏马的鞍子确实都是明光锃亮的！好，我立即就给你配一副好鞍子！马鞍很快就配好了，可这匹马依然如故。主人忍不住又发起牢骚来。马说：“你不就配了一副鞍子吗,可是那些骏马的装备还是比我强,比如说笼头吧。“哦，”主人想，“那些骏马的辔头似乎是要强点。”于是，他又买来了新辔头。对马的所有欲望和要求,他都尽量满足.遗憾的是,这匹马依然没有丝毫长进.主人十分苦恼,百思不得其解:“我给了它一匹骏马所拥有的一切,可它为什么不能成为一匹骏马呢？”一个朋友告诉他：“因为你手里缺少一根鞭策它上进的鞭子！”成功的管理者，首先是优秀的激励者-5/25-激励的常见误区誤區一：激勵就是獎勵♣許多企業草率地認為激勵等同於獎勵，因此在設計激勵機制時，往往片面地考慮正面的獎勵措施而忽視或根本就不考慮約束和懲罰措施﹔♣管理激勵，從完整意義上說，包括激發和約束兩層含義。獎勵和懲罰是兩種最基本的激勵措施，是對立統一的。误区一误区三误区二误区四成功的管理者，首先是优秀的激励者-6/25-激励的常见误区誤區二：同樣的激勵手段用於所有的員工♣激励的关键是差异化♣世界上沒有完全相同的員工♣不同的階段中，員工有不同的需求误区一误区三误区二误区四成功的管理者，首先是优秀的激励者-7/25-激励的常见误区誤區三：激勵的“平均主義”，期望不打消員工的積極性激勵的“平均主義”等于没有进行激勵。公平合理的激勵差异往往是對於員工的另外一种激勵误区一误区三误区二误区四成功的管理者，首先是优秀的激励者-8/25-激励的常见误区誤區四：只要能滿足員工的需要就是有效激勵員工員工需要更多的獎金和福利，企業就不斷增加員工的獎金和福利。獎金拿了福利享受了，工作就必然更有效果嗎？当然不是误区一误区三误区二误区四成功的管理者，首先是优秀的激励者-9/25-一.了解员工的需求層次生理的需求安全的需求社会的需求尊重的需求自我實現的需求保证衣食住行人身安全,工作稳定,收入保障，环境不经常变化等同事友好相处,得到关心,友谊及帮助获得社会的尊重,主管同事的认可如何进行成功激勵?做自己想做的事情,体现自身价值成功的管理者，首先是优秀的激励者-10/25-如何进行成功激勵?二.需求層次給管理帶來的啟示◆不同人在不同情況下主導需求不同,強烈程度不同◆未滿足的需求是主要激勵源,已滿足的需求不再具有激勵作用◆低層次的需求滿足后才會追求高層次的需求成功的管理者，首先是优秀的激励者-11/25-四.三个激勵的模式如何进行成功激勵?模式一、物质激励(包括正激励与负激励)◆物质激励应与相应制度结合起来。◆物质激励必须公平、公正,但不搞“平均主义”。模式二、精神激励◆目标激励◆尊重激励◆工作激励◆培訓、機會激励◆参与激励◆負激励◆荣誉激励模式三、情感激励◆帶人帶心◆三用三動成功的管理者，首先是优秀的激励者-12/25-五.三种激励的方法之一----幻想变革法如何干现况远景如何进行成功激勵?成功的管理者，首先是优秀的激励者-13/25-因何事对公司重要表达谢意五.三种激励的方法之二----三步激励法如何进行成功激勵?成功的管理者，首先是优秀的激励者-14/25-给予鼓励五.三种激励的方法之三----海豚训练法如何进行成功激勵?成功的管理者，首先是优秀的激励者-15/25-六.七个激励的手段1.把握激励时机，及时给出你的胡萝卜2.创造创新环境，鼓励良性竞争3.及时进行授权及放权，给予员工更大的责任4.不可忽視口頭表揚5.为员工送独特的礼物6.善于当面奖励员工7.让员工知道他在你心中很重要如何进行成功激勵?成功的管理者，首先是优秀的激励者-16/25-激励理论介绍一.赫茲伯格的激勵－保健理論(双因子理论)该理论认为员工满意与不满意是两回事。员工的满意是受到心理层次的因素影响(如工作动机或成就感等)，也就是所谓的激励因子；员工的不满意则是受到物质层面的因素影响（如拿多少薪水、工作环境等），也就是所谓的保健因子。管理者在实施激励时，应注意区别保健因子和激励因子，改善保健因子，只会消除员工不满意的感受，只有改善激励因子，才能真正让员工感到满意。成功的管理者，首先是优秀的激励者-17/25-激励理论介绍一.赫茲伯格的激勵－保健理論(双因子理论)一家IT公司的老板，每年中秋节，老板会额外给员工发放一笔1000元的奖金。但几年下来，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没有人会为这1000元表现得特别努力。既然奖金起不到激励作用，老板决定停发，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。但停发的结果却大大出乎意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。老板很困惑：为什么有奖金的时候．没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢?员工满意与不满意是两回事,员工的满意是受到心理层次的因素影响(如工作动机或成就感等)，也就是所谓的激励因子；员工的不满意则是受到物质层面的因素影响（如拿多少薪水、工作环境等），也就是所谓的保健因子。成功的管理者，首先是优秀的激励者-18/25-激励理论介绍一.保健理論给管理者带来的启示•努力挖掘激励因素,使员工常常处于被激励状态•防止激励因素向保健因素转化•明确区分哪些是激励哪些是保健因素,化保健因素为激励因素成功的管理者，首先是优秀的激励者-19/25-激励理论介绍二.期望理論美国著名学者费罗姆的期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终報酬之间的因果关系来说明激励过程。該理论认为，激励作用大小取决于两大因素：一是人对激励因素所能实现的可能大小的期望,二是激励因素对其本人的效价.当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。即激励力量＝效价×期望值成功的管理者，首先是优秀的激励者-20/25-激励理论介绍二.期望理論给管理者带来的启示•管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。•设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅代表当月的收入状况，而且与工资调级和晋升挂钩，则将大大增大效价的综合值。•适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。•适当控制期望概率和实际概率,当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，相反又会减少某一目标的激发力量成功的管理者，首先是优秀的激励者-21/25-激励理论介绍三.亚当斯的公平理论（社会比较理论）人们的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值的影响。即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较。成功的管理者，首先是优秀的激励者-22/25-激励理论介绍三.公平理論给管理者带来的启示•公平奖励职工。要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象。•加强管理，建立平等竞争机制。人的工作动机不仅受绝对报酬的影响，而且更受相对报酬的影响。•教育员工正确选择比较对象和认识不公平现象。85%以上的不公平都是源于个人感觉，因此，管理者应要及时察觉员工认识上可能存在的偏差，适时做好引导工作，确保个人工作积极性的发挥。成功的管理者，首先是优秀的激励者-23/25-成功激励案例一一块红烧肉的故事一码头搬运公司老板雇了20位搬运工为其进行日常货物装卸,有一次他突然接到一份价格较好但任务十分紧急的搬运任务.老板十二分想做这笔生意,但现有人力明显不能在规定时间内完成任务,临时招募人手又来不及,于是……中午吃饭的时候,有一工人突然惊奇地发现自己米饭的下面多了一块香喷喷的红烧肉,他紧张地向四周望了一眼,看见大伙都在各自吃饭,谁也没有注意他的变化.受到如此的厚遇,他心中自然万分激动,他很感激老板对他的厚爱,所以下午他干活也特别卖力,作业量几乎是平时的两倍.令他不解的是当天下午大家好像都比平时卖力了很多,原来认为不可能按时完成的任务却奇迹般地实现了,而且时间还比客户的要求提前了一些.后来才知道那天午饭老板故意叫人偷偷地在每个工人的碗底增加了一块红烧肉,大家都以为只有自己才有,认为老板是在信任自己,因此受到了激励…….成功的管理者，首先是优秀的激励者-24/25-1万10万1万1万成功激励案例二这样分配奖金年关来临,一位业务经理被老总叫到了自己的办公室,一见面老总亲切地说“小郑,今年你业绩不错,为了表达公司对你的感谢,公司决定发给你10万元奖金.”说完从抽屉里拿出了一沓钞票.业务经理万分感激,在老总面前表示了一番决心后转身离开,刚准备拉门,老总忽然又叫他回来.“小郑,你有今天的成绩,一定离开不开你妻子的支持吧?”小郑赶忙回答说其妻子是多么多么的支持他的工作等等.老总说既然是这样,公司为了表示对你妻子的感谢,这里1万元是对她的奖励.小郑又被感动了一番.正准备转身离去,老总又叫住了他,“为了工作你已经一年多没有回家看你的儿子了,公司为了感谢他,还有1万元是作为对你儿子的奖励.”小郑此时几乎快流出眼泪了.刚回到办公室,老总又让秘书通知他到自己办公室.一见面老总又说,“小郑,我想了想,你有这么好的业绩,除了离不开你妻子,你儿子的支持外,同样也离不开你父母的支持,这1万元是公司奖励你父母的,请代公司转交给他们”.小郑此时终于忍不住流泪了……成功的管理者，首先是优秀的激励者-25/25-