访客接待流程

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资源描述

访客流程有客人来访,立即起立招呼来访者。请客在大厅沙发处等待,立即拨打内线通知相关部门负责人确认;与被访者确认之后,做好来访登记。引导访客至负责人指定地点,并为访客斟水。如访客要找的人不在,根据情况决定是否联系相关负责人。如被访者不需会面,则委婉告知访客XX人不在,询问是否愿意留下联系方式择日来访。客人离开时起身送客。待客人离开后,应立即将客人使用过的纸杯,大厅整理好。有客人(生人)来访,面带微笑,询问:您好,请问有什么可以帮您的?/您好,请问您找哪位?/您是哪家公司的?请问贵姓?是否有预约?有熟人来访时,需立即起立招呼来访者,并面带微笑询问:您好XX先生(女士),是找XXX吗?注:公司集团内部人员来访不用登记。

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