网上书店组建项目策划书

网站设计策划[e-mail]网站项目策划书书虫139策划人员：黄赞武邓文珠王敬杜修应李海华项目策划日期二00二年一月七日版权所有：书虫139网站设计策划[e-mail]书虫139网上书店组建项目书策划书目录一、项目说明............................3二、项目组建............................4三、业务发展规划........................4市场分析..............................4四、网站的总体规划：...................10书虫139购物中心站点规划:............11logo设计............................14后台管理模块运行流程.................15站点流程图...........................17网络安全管理.........................18用户许可协议.........................20网站设计策划[e-mail]一、项目说明在海南并没有一家真正专门在网上销售图书及音像制品的网上书店。这可以说是在海南这块土地上有者一块空白的市场，虽然说在海南传统书店中最据有代表性创新书店和新华书，也有属于自己网上书店，但是他们的销售目光是放在海南现实市场中，而没有任何一家书店是把他主要的销售方式放在网络上。这更充分说明在海南这个网上书店市场是空白的。提到这也许有人问网络不是跨越空间的吗？为什么会拿本土市场跟网络比较呢！要想生存必须以最快的方式占有市场，“狭缝生存，智者胜”对于一个刚刚组建的专门从事网络销售公司来说每花一分钱都是必须很慎重的，在没有一个庞大的资金作为后盾的情况下必须要分清什么样的形式才能最快最短的时间内达到赢利，所以为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我们研究一个最好销售的方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络化”，鼠标指的是网上书店。水泥指的是本土市场。为什么要这说呢？在本土配送，是可以说没有一家网站是比我们快的，哪怕我们对手是当当或者是卓越也好，在本土我们的配送是最快的，因为要邮递全省范围内最慢三天时间最快不到一天时间，或者更短的时间内。有谁愿意付钱购物愿意等一个星期或者更长时间呢。如果遇到质量问题的话顾客所花费的时间不是更多了吗？如果再把服务跟上的话，那么在本土我强因为我专我快。从这里说明了组建书虫139网上书店这是非常好网站设计策划[e-mail]的项目，而且他拥有了自己的独特的销售手段。二、项目组建项目组建——搭建一个专门从事网络销售的电子商务网站项目核心业务——图书与音像制品销售渠道——网络销售三、业务发展规划第一阶段——主打产品-图书范围-全省各地区（主要）全国（次要）第二阶段——主打音像制品范围-全省各地区（主要）全国（次要）第三阶段——全面性向网络发展市场分析第一阶段业务发展分析在海南本土市场中最早的网络书店是银通书店，银通书店是海南早期民营书店，由于管理的不恰当被后期的创新书给击垮，然后转向网络书店发展，可以说是海南网上书店的先驱者。创新书店一只后起之秀，他以独特的营销击垮了海南省内大部份的书店（其中也包括新华书店）。但是创新书店的发展不断地在扩大的网站设计策划[e-mail]同时没有把市场扩大到网络上来，这说明了一个问题，创新书店在等待着电子商务的成熟，同时创新书店忽略了一点在非典期间电子商务的发展是最快的，因为在非典期间电子商务的交易额迅速增长。在非典过了以后电子商务的交易额也并没有增长这说明了在中国电子商务正在迅速的发展当中。第11次中国网络互联发展状况统计报告表明，作为网上书店主营产品的书籍和音像制品，占据了在去年网上实际购买产品排名的前两位(67.7%和34.9%),另有39.4%和20.1%的用户认为现有网上书店提供的书刊及音像制品仍不能满足需求。当前，我国新华书店系统的连锁经营改制正在国家新闻出版总署的指导下逐步推进。这一战略举措直接决定着新华书店今后在我国图书发行领域的前途与地位，因而系统内所有企业必须主动、自觉地对原有的组织体制、经营方式、运转流程等诸多方面进行相应变革，以配合该战略的顺利实施。由于历史沿革的原因，现阶段改制工作的总体格局是以各省级新华书店为总部，以其所辖市、县店为分店组建成为若干个相对独立的地区性图书发行连锁体系。因此，各省新华书店作为以图书商品流通为主业的自主的企业集团，如何审时度势地制定出适宜的营销模式，是充分发挥连锁经营巨大优越性的关键因素之一。笔者认为面对电子商务风起云涌的大环境，各省新华书店依托自身已有的图书营销网络及丰富的库存品种，开设网上书店，是一条迅速将连锁优势转化为实际效益的捷径。网上书店属于电子商务的范畴，泛指利用互联网进行图书商品营销的虚拟商店，是现代信息技术应用于图书发行领域的产物。在形式上，网上书店与传统书店迥异，它没有物理意义上的店面，而是借助计算机技术、网络技术等现代信息技术及相关设备向读网站设计策划[e-mail]者展示图书。在功能上，它则与传统书店一致，即让读者了解进而购买所需求的图书，以此获取效益。作为一种全新的图书营销模式，网上书店具有传统书店所无法比拟的优势，其具体表现为：1．将营业时间延长至极限。与传统的8小时营业时间不同，借助互联网，网上书店可以24小时全天候营业。这种不间断的服务方式对于巩固和扩大读者群、培育潜在顾客具有重大意义。2．打破了空间地域和地方保护的壁垒。由于互联网所具有的开放性，网上书店能够穿越各种自然的或社会的障碍，直接面向所有读者(至少是国内读者)，从而大大扩展了自身的商圈。3．不受营业场地限制。因为网上书店是虚拟书店，所以它无需门市，只要维持面积有限的库房，即可正常运转，以最低的成本经营最多的品种。4．使供需双方之间信息交流的广度、深度、速度有了质的飞跃。可供图书信息与读者需求信息的相互沟通及匹配一直是制约图书销量增长的瓶颈，网上书店以其直观的界面、丰富的信息、灵活的检索、个性化的定制服务，成功地解决了这一难题。5．促进了经营管理的科学化。现代信息技术的大量运用使得网上书店能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用，这有助于克服传统营销模式中的主观性、盲目性，对于提高经营管理水平大有裨益。凭借上述独到的优势，网上书店一经问世便受到业内人士的青睐和效仿，在世界范围内如雨后春笋般地涌现。几经商战洗礼，事实证明网上书店具有强大的生命力和广阔的发展前景。在国内，网上书店的发展也是如火如茶，出版社、国有书店、民营书店等网站设计策划[e-mail]各种性质的图书营销实体均纷纷涉足这一领域，寻求新的经济增长点，并以此作为提高竞争力、扩大市场份额的有力手段。世界上不存在完美无缺的事物。网上书店也有其不足之处，主要体现在三个方面：1．读者的消费习惯仍趋于传统。据国内外有关调查显示，相当比例的读者习惯采取“上网浏览检索，就近购买实物”的购书方式，致使网上书店因此损失部分销售额。2．对读者订购的满足状况不甚理想。由于多数网上书店缺乏实际库存品种的支撑，因而影响了对读者订购要求的交付，甚至出现“提交订单成功，实际交易失败”的现象。3．图书配送环节较为薄弱。网上书店因不具备强有力的配送体系，所以一般依赖邮递系统进行图书配送，造成该环节的成本、效率难以控制，这种情况在国内尤为突出。对以上弊端加以分析不难看出，网上书店之所短，正是新华书店连锁网络之所长。与网上书店的缺陷相对应，各省新华书店具备如下特点：1．图书营销网点遍布全省，几乎在各市(县、区)所有的繁华地段均建有门市，可最大限度地防止因消费习惯造成的读者流失。2．拥有丰富的实物库存，可大大提高对读者订购的成交比率和响应效率。3．拥有独立、完整的“省一市一县”图书配送体系，具备“货畅其流”的物质基础。由此可见，与国内其他图书营销实体相比较，新华书店对于网上书店具有更为显著的互补性优势，这使得将网上书店营销模式引入新华书店具有极大的可行性和良好的预期效益。除了进行电子商务所面临的共性技术问题外，笔者以为开设网上书店需特别注意以下几个方面：网站设计策划[e-mail]1．图书信息的录入。网上书店的优势y3根到底是信息优势，因此，各种相关信息的制作、发布、反馈、处理是网上书店日常运作中最基本、最重要的环节，而图书信息的录入又是其中的首要工作，这是因为图书信息是读者了解图书并最终产生购买的必要条件。由此可知，网上书店所录入的图书信息要在准确的前提下，尽可能地丰富、翔实，应包括书名、书号、作者、版别、版次、定价、优惠价、简介、书评、封面、甚至精彩章节等各种相关信息，以便为其后续的多标准分类、多角度检索以及个性化服务提供必要的基础资料。这一先期工作对于全方位展示图书，进而推动销售至关重要。2．图书的交付。对于网上书店来说，只有向读者交付订单上所列的图书才能获取效益。因此该过程不仅是读者最为关心的环节，同时也是营销流程中的重要环节之一。笔者认为较好的做法是，除了网上书店传统的邮寄方式以外，应充分利用新华书店网点众多的优势，采用自取(告知读者到最近的分店取书)、送货(通知距读者最近的分店送书上门)等方式，并在网页上注明各种交付方式所需的时间及费用，供读者自行选择。这样可以在保证读者满意度的前提下，有效控制书店的相关成本，从而取得一定的竞争优势。3．货款的收取。受国内电子金融体系和个人消费信用体系的制约，近期内像发达国家那样广泛采取信用卡网上支付的方式存在较大风险并且普及率偏低。鉴于我国当前的国情，应本着既确保货款安全收取，又符合读者消费习惯的原则。在积极发展在线支付等先进手段的同时，采用邮寄、款到发货、货到付款、会员预先存款等多种变通的形式，灵活处理。网站设计策划[e-mail]综上所述，以网上书店的信息流优势、技术优势、成本优势，结合新华书店连锁网络的物流优势、品牌优势、专业优势，使两者相互补充、相互促进，从而实现资金流的兑现，是加速“三流”一体化运转，提高整体。如果按笔者所说的那样，新华书店的改革将是书业这个行业的旗舰。货源渠道：目前几乎所有的出版社对网上书店抱着一种观望的态度。除了一些大型的网上书店之外很少向其他的网上书店大量地供应书籍。为了保证顾客的需求，我们将与创新书店合作，建立一个临时图书供应站具体事项如下：第一、先以一个代销的形式与创新书店成立合作关系第二、我们将全力销售创新书店所有的图书，第三、创新将提供所以书籍，第四、创新负责配送。第五、创新按一定销售额抽取一定的佣金付给我方。以上事项初拟如果说和创新书店合作关系成立的话，那么我们将以最快的速度占领市场份额，拥有自己的配送中心，拥有稳定的货源。等到市场份额逐步实现时，我们将直接与出版社建立自己的货源。网站设计策划[e-mail]如图：B是目前与创新合作的模式后期将是A。以上数据说明书虫139的建立将带动海南的电子商务发展，全力打造海南第一网上书店。四、网站的总体规划：网址：整个页面是横向构图，主页面采用传统方式的横向导航条,但是也采用竖向的图片（例如产品介绍）来打破一下页面，让整个页面达到平衡。导航条下放置广告区域,右上侧提供用户注册登陆入口,两侧则放置重点推荐产品,主体部分较为宽阔，用来放置产品介绍配以大幅彩色照片。网站设计策划[e-mail]实现功能:（1）采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率（2）强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的商品（3）会员购物流程：浏览、将商品放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的商品结账完成购物（4）完善的会员服务功能：可随时查看帐务明细、订单明细系统维护:管理员后台登陆,订单查询；处理订单；在线添加、删除、修改商品；查看、删除会员功能；添加、删除、修改商品分类；广告系统管理广告播放系统管理书虫139购物