深圳市农产品股份有限公司社会责任报告

1深圳市农产品股份有限公司社会责任报告前言2009年，正值农产品公司成立20周年，公司从1989年517万注册资金，发展成为总资产超过70亿元的国有控股上市公司。经过二十年的努力，农产品公司已成为以农产品批发市场开发、经营、管理为核心业务的大型企业集团，成为国家级农业产业化经营重点龙头企业。公司成立二十年来，恪守“运通天下、服务民生”的企业使命，已在18个关键物流节点城市投资25家大型实体农产品批发市场和大宗农产品电子商务交易市场，形成辐射珠江三角洲、长江三角洲、渤海湾乃至近半个中国的农产品市场网络。1989年，是计划经济和市场经济两种经济体制交替之际，农产品公司敢为天下先，打破“国家办市场、工商管市场”的传统模式，探索出“企业办市场、企业管市场、市场企业化”的“布吉模式”，所涵盖的组织、管理、制度的创新内容对推动我国农产品流通体制改革，加速农业产业化进程有着重要而深远的借鉴价值和推广意义。2009年——20年后的今天，农产品公司又打破农产品批发市场传统经营模式和理念，推出“网络化”发展战略和海吉星计划，旨在建设规范化、现代化的农产品批发市场，引领行业的发展方向；并且2将各地批发市场的点联结成一张网，发挥各市场之间的协同效应。“服务、创新、笃信、共赢”——在公司提升效益的同时，社会责任是公司尤为关注的重点。农产品批发市场联系着千千万万老百姓的菜篮子，同时也关系到广大农民增产增收，如何让老百姓吃上放心菜，如何让农民将生产出来的农产品卖出去，成为公司的重要使命。农产品批发市场作为农产品流通的关键环节，我们深知任重道远。一、投资者权益保护公司一直以来致力于为投资者提供专业化的服务，以坦诚沟通的态度和坚持不懈的努力完善投资者关系。通过及时、充分的信息披露，公司对所有投资者在财务、管理等各方面保持公开、公平。公司还努力通过各种方式加强与投资者的交流，2009年度公司召开年度股东大会一次，临时股东大会六次，接待各类投资者来访32次。除了接待各类投资者现场访谈，还积极通过网络、电话和电子邮件与包括中小投资者在内的各类股东进行沟通，聆听他们的意见和建议，传递公司的信息，与投资者形成良好的互动交流。——专业委员会设置公司董事会设立了战略管理、提名、审计、薪酬与考核四个专业委员会，2009年年底董事会换届后，各专业委员会人员组成如下：（1）战略管理委员会委员5人，其中独立董事2人；（2）审计委员会委员4人，其中独立董事2人；（3）薪酬与考核委员会委员6人，其中独立董事3人；（4）提名委员会委员6人，其中独立董事5人。并且，提名、审计、薪酬与考核委员会均由独立董事担任主任委员。董事会通过制3定各委员会实施细则与工作流程规范，积极促进了独立董事作用的发挥。不仅如此，公司每年不定期带领独立董事到各地下属企业调研考察，让独立董事充分了解公司各项业务的运作经营情况，充分维护和保障了中、小股东的合法权益。——风险控制为了更好保障投资者权益，增强公司风险管控能力，公司于2009年上半年设立了从总部到二级企业的风险管理机构,正式启动全面风险管理体系建设工作。公司计划分阶段、分步骤以循序渐进的方式建立、完善公司内部风险控制架构，使总部及下属企业在控制环境、风险评估、风险控制、内部信息沟通、内部监督等方面构造完善的内部风险控制机制及业务流程。目前，公司正在进行制度梳理，建立健全全面风险管理制度的同时，开展了流程标准化试点和风险识别分析及评估工作，并组织风险管理知识普及和培训，大力营造风险管理文化氛围，为今后风险管理工作的进一步开展奠定基础。——分红、派股自上市以来，公司始终重视为股东创造价值并连续回报投资者，在业务规模与经济效益取得长足发展的同时，公司制定了相对稳定的利润分配政策和分红方案，自上市以来派送红股的同时累计派发现金红利超过2.5亿元。4年份基准股本(股)分配方案送股数量（股）派息金额（元）199320,000,00010送2股4,000,000199424,000,00010送1股2,400,000199526,400,00010送2股5,280,000199631,680,000发行1900万股199650,680,00010送3.517,738,000199768,418,00010送747,892,5981998116,310,59810配1.30718股1999128,443,57610送2,配3派3.00元25,688,71525,688,715.22000184,857,64310派2.00元36,971,528.62001184,857,64310派2.00元36,971,528.62002184,857,64310配3股2003215,368,57910派2.00元送5增33,172,294,86343,073,715.82004387,663,44210派0.50元1,938,317.212007387,663,44210派1元38,766,344.202008452,063,44210股派1.5元每10股转增7股316,444,409.467,809,516.3合计591,738,585.4251,219,665.95上市以来现金分红情况0200000004000000060000000800000001000000001200000001400000001600000001800000001999年2000年2001年2003年2004年2007年2008年当年实现净利润（元）分红（元）二、职工权益保护——员工数量及构成截至2009年12月31日，公司在册员工5370人。专业构成情况专业构成类别人数所占比例（％）所占比例同期增减（+-％）生产人员109020.30+8.22销售人员4879.07-2.17技术人员3205.96-2.07财务人员2444.54-0.91行政人员3546.59-0.47管理人员（含市场管理人员）287553.54-2.606合计5370100－教育程度情况教育程度类别人数所占比例（％）所占比例同期增减（+-％）大、中专学历以上人员235843.91-2.05其中：1、博士、硕士1332.48+0.102、本科及大、中专学历222541.43-2.15高中及以下学历301256.09+2.05合计5370100－高级职称771.43+0.32中级职称3145.85+0.36初级职称2975.53-2.13——人才培养成立农产品学院以来，公司更加注重人才的培养。2009年农产品学院共组织培训60余次，培训2430多人次，先后在深圳、南宁、长沙组织培训。为培养储备人才公司策划了2009年管理培训生入职培训、电子商务后备干部培训、星火动力训练营以及“差异化竞争中的营销战略”高峰论坛等大型培训项目。同时，公司在系统范围内进行了人才盘点，进一步完善人才储备库，并对空缺职位及时实行竟聘上岗；公司还加强了人才信息统计工作，制定人才培养方案，建立梯级人才培养计划，协助员工做好职业规划。72009年12月3日，在深圳市推进职工素质建设工程现场经验交流会上，公司与其他49家企业（单位）一起，被深圳市总工会确定为首批“深圳工会大学校职工培训示范基地”，所获职工培训补贴将进一步帮助公司深入开展培训。2010年，公司仍将进一步加强培训的力度和人员覆盖面，提升员工素质和技能，更好地支持公司网络化战略的实施。——幸福指数为了了解员工的愿望和需求，提升员工幸福感，公司成立了企业文化建设工作领导小组，并于2008年首开先河，开展员工工作幸福指数调查工作，旨在通过调查了解员工在薪酬、培训、个人发展、情感互动等多个方面的诉求，并根据调查结果进行有针对性的具体整改措施。2009年年初，公司企业文化建设工作领导小组召开会议，对各单位所提交的整改方案进行分析探讨，并指出下一步的工作思路，建议各单位从消灭员工不满意的地方做起（得分小于3分的项目）、从最容易消灭和改善的项目做起、从各企业自评分最低的项目做起。企业文化建设工作领导小组已建立“提高员工幸福指数整改方案实施进度跟踪表”，以确保各单位整改方案的落实与推进。2009年末公司启动第二次员工幸福指数调查及分析工作，在2008年调查问卷的基础上新增了部分题项，涉及员工工作、利益、发展、情感和生活五个方面，共103个选项题和9个填答题。调查范围也从公司总部及深圳各下属企业员工扩展至异地企业员工，涉及含总部在内的16家本地企业及14家异地企业共2404人。根据不同企8业不同职务层级随机抽取样本，发放问卷1099份，回收有效问卷910份，有效回收率为82.8%。2010年3月中旬，员工幸福指数调查及分析工作完满结束，调查结果显示，与2008年调查结果比较，公司总部及深圳地区各二级企业员工总体幸福感得分较2008年得分提高了5%。尤其是在员工的发展、生活与利益指标上提升较大。其中，员工发展指标提升幅度最大，达6.71%，员工生活指标提高了6.48%。此外,在员工工作、员工利益、员工情感等方面的幸福指数也有较大程度的提升，这是一个可喜的成绩，既代表着员工整体的幸福感水平在不断提高，也是对2009年度公司及相关企业和部门各项工作的充分肯定。在员工工作中倡导“幸福文化”，是具有农产品特色的工作思路，以人为本、和谐发展，在不断改善员工物质生活的基础上，注重关心员工的精神和情感需求，将会赢得人才与企业的共同进步，公司将继续不懈努力，持续构建农产品的“幸福工程”。——情感互动2008年公司成立员工情感互动中心，近两年来依托公司工会、《农产品》报以及各下属企业情感互动机构等，在专家顾问的指导下，开展了一系列座谈、讲座、户外交流、咨询解惑等活动，取得了较好的成效。2009年，为进一步提高员工幸福指数，打造农产品“以人为本”企业文化体系，公司借鉴国际经验，开始实行“员工帮助计划”（EmployeeAssistanceProgram，简称EAP），即通过专业人员提供的专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。目前，公司已联合“中国情感9护理中心网”()，向深圳地区企业员工，外派员工及其家属提供网络在线咨询和预约专家电话咨询的服务，内容包括心理常识、人生理念、家庭婚姻、工作就业、压力管理、人际关系、亲子教育等。今后，EAP项目将逐步拓宽咨询服务的渠道，全方位帮助员工解决个人及家庭问题，开创公司与员工“互动”新局面。《农产品报》作为公司员工展示、交流、情感互动的平台，已连续十一年获得深圳优秀内刊年度评比“十佳企业报”荣誉称号。并且在2009年12月10日，深圳市出版业协会成立10周年暨深圳市企业报刊协会成立15周年庆典活动中获深圳市出版业协会企业报刊精英奖（集体）。——员工帮助计划为切实抓好困难员工帮扶工作，2006年公司成立了困难职工帮扶工作领导小组，并建立了困难员工信息库，随时了解困难员工的工作生活情况。经过研究讨论，初步确定了38名困难员工，再经总公司党群工作部和困难职工帮扶工作领导小组核实，在所在企业公示一周，决定向38名困难员工发放帮困扶贫基金。年内公司到下属各企业采取召开座谈会、深入困难职工群众家庭等方式进行慰问，了解、关心、帮助和改善困难职工的生产生活状况，确保最需要帮助的家庭和员工能够及时得到帮助。2009年5月，公司开展“市属国企手挽手、关爱帮扶心连心”第五届帮扶困难职工捐活动，公司总部和各下属企业共捐60349元，已向38名困难员工发放了帮困扶贫基金，捐款剩余款项2429元存入10公司“牵手互助”基金帐户。三、供应商、客户和消费者权益保护（一）供应商篇——产销对接为了加快网络化战略推进，公司及各地下属批发市场一致致力于帮助市场经营者于农产品产地市场对接，促进农产品流通顺畅。2009年12月18日，公司与陕西省果业管理局在深圳天乐大厦联合举办的陕深港果品企业对接会。会上陕深港三地果品产销企业就经销陕西苹果、梨、猕猴桃、石榴、红枣等优质特色农产品达成了贸易意向合同2.6万吨，货值1.04亿元。（二）客户篇——海吉星客