第一章★★1.什么是旅游规划(名词解释)在旅游系统发展现状调查评价的基础上,结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律,以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统和社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。2.旅游规划的类型空间尺度•国际协调规划名词解释4X5=20•国家全面规划简答5X6=30•区域综合规划实际应用15材料分析15论述题20•旅游地或景区景点规划规划内容•综合规划•专题规划•专项规划时间尺度•短期规划(1-2年)•中期规划(3-6年)•长期规划(10-25年)规划深度•旅游发展总体规划•控制性详细规划•修建性详细规划★3.旅游规划的利益相关者旅游投资方区域的管理方旅游开发区所在的社区旅游者旅游资源旅游规划的审批部门4.旅游规划的成果形式规划文本规划图件(至少包含什么)5.旅游规划包含什么?规划范围旅游资源状况分析和评价绿化规划规划依据和原则客源市场分析服务项目规划当地的自然社会状况旅游项目创意基础设施与保障体系规划区域旅游竞争合作的状况旅游环境保护效益分析区域旅游发展战略交通规划规划图件6.旅游规划者的素质资料收集能力•资料收集的方式主要:网上收集、数据库收集、档案馆收集、图书馆收集等。另外,通过行业内关系收集所需资料也是一条重要途径分析和理解能力•分析:区位、旅游资源、市场、发展旅游SWOT•理解:项目委托方的目的和项目策划方案思路文字表达能力•文字的写作需要用词专业、精炼、准确,不能口水化,不能有感情色彩。沟通协调能力•需要与其打交道有旅游者、当地居民、旅游开发商和投资商、旅游运营商、各种专家、地方政府、规划局、环保局、水利局、交通局等等。创新能力基础知识与专业知识•基础知识方面:人文社会科学(社会学、经济学、政治学、历史学、民族学、文学艺术、民俗学、伦理学、美学、心理学)。自然科学(生态学、地理学、环境学、生物学、地质学、自然学)。技术科学(规划学、统计学、地理信息技术、方法论科学、系统科学)。•专业知识:熟悉旅游规划的依据、特点和相关分析方法,了解旅游规划的理论体系。•熟悉旅游定位的内容,了解旅游发展战略和发展目标。熟悉旅游产品的类型,掌握旅游线路的分类。掌握旅游商品资源的调查,了解旅游商品开发措施软件应用能力•文本+图件:无论是文本编辑还是图像处理,都需要运用一定的电脑软件。这就需要旅游策划师能够熟练运用Word、Excle、PowerPoint、PhotoShop、AutoCAD等软件。身体素质能力文本+图件:•一是作为旅游规划师,要经常出差,考察旅游资源、洽谈项目、市场调研等,而这些都需要经受起长时间的旅行,有时还得经受恶劣的天气;•二是加班,加班也是策划师的家常便饭,一旦项目时间有变或者是委托方的临时要求,通宵达旦的工作是少不了的。理性思考+艺术灵感=优秀的规划第二章★★★1.旅游规划与开发理论的四大板块(MAYBE简答题)2.★★★社区参与理论(论述题)第四章★★1.旅游资源的概念(名词解释)旅游资源就是指能够激发旅游者的旅游动机并促动其实现旅游活动,可为旅游业发展所利用,并由此产生一定的经济、社会及生态环境效益的一切自然存在和社会创造。2.旅游资源的特征观赏性和体验性时限性和区域性多样性和综合性垄断性和不可迁移性永续性和不可再生性吸引力的定向性变化和可创新性旅游资源调查的类型•旅游资源调查:•按照旅游资源分类标准,对旅游资源单体进行的研究和记录工作。旅游资源调查是进行资源评价和编制规划的基础。旅游资源概查概念对特定区域旅游资源进行概略性或探查性调查使用范围用于了解和掌握特定区域或专门类型旅游资源的调查技术要求只对涉及旅游资源单体调查不需专门的调查组仅限收集与调研目的有关的资料不一定需要填写“旅游资源单体调查表”旅游资源详查概念在概查的基础上进行的更为详尽、全面的调查使用范围需要了解和掌握整个区域内所有的旅游资源单体进行详细全面调查技术要求所有的旅游资源单体进行全面调查需专门的调查组对资源的相关情况也需调查一定需要填写“旅游资源单体调查表”3.旅游资源调查的内容旅游资源调查内容:环境调查+旅游资源赋存调查•环境调查:自然环境+人文环境4.旅游资源调查的内容•旅游资源调查内容:环境调查+旅游资源赋存调查•资源赋存调查:类型调查+规模调查+组合结构调查+开发与保护现状调查5.旅游资源调查的程序调查准备阶段实地调查阶段数据整理阶段6.旅游资源调查的方法7.旅游资源评价的原则★★旅游资源评价(名词解释):在旅游资源调查的基础上,对旅游资源的规模、质量、等级、开发前景及开发条件进行科学分析和评价,为旅游资源的开发规划和管理决策提供依据。旅游资源评价的原则:•客观实际原则•全面系统原则•符合科学原则•效益估算原则•高度概括原则•力求定量原则旅游资源评价的内容一、旅游资源评价的内容:旅游资源环境评价自然环境:•地质、地貌、气候、水文、生物等社会环境:•政治局势、社会治安、当地居民态度、良好的外部环境经济环境:•经济发达程度、居民收入水平环境容量和承载力:•容人量+容时量。旅游资源越复杂、越丰富,环境容量越大。二、旅游资源评价的内容:旅游资源开发条件评价区位条件:•地理位置、交通条件以及与周边旅游区之间的相互关系客源条件:•客源数与规划开发地的腹地大小、腹地经济发展程度关系较大投资条件•投资渠道、投资主体多、政府对旅游投资制定的优惠政策建设施工条件•游览、娱乐设施、交通条件、供水供电、停车场等基础设施8.旅游资源评价的方法★★★(简答题)定性评价方法:三三六评价法三大价值:•历史文化价值、•艺术欣赏价值(美学价值)•科学研究价值六大条件:•地理位置和交通条件•旅游资源的类型和地域组合结构•旅游资源的容量条件•客源市场条件•开发投资条件•施工难易条件第五章营销战略策划形象致胜战略旅游形象推广的三条原则竞争优势战略旅游区SWOT分析竞争优势战略营销竞争战略决策品牌支撑战略营销竞争战略决策产品升级战略旅游产品升级的具体内容产品升级战略旅游产品升级的具体内容:形式、功能、内容、服务质量旅游产品的升级换代三大理念一、泛资源观突破狭义资源观。过去我们对旅游资源的认识局限在名山大川、名胜古迹等方面。但是现在发现,旅游资源有不可穷尽性的特征。(政府机关、旧木屋、沙漠台风、废弃矿场)二、泛产业观突破狭隘产业观,多产业嫁接也是创新旅游产品的关键之一。旅游+影视、旅游+舞台表演、旅游+动漫旅游+体育、旅游+城市商业三、市场分众观(注重市场细分)社会大背景由单元走向多元,旅游客源市场也由大众走向分众,由此产生对应各个层面的各种专项旅游新产品,这是过去对应大众市场的一般大众旅游产品所难以涵盖的。产品升级战略产品生命周期各阶段的营销策略营销组合战略服务业的营销组合(七P原则)市场开发组合的主要内容(4P)•旅游产品组合product•实施促销方案promotion•分销渠道组合place•制定价格策略price第六章1.主题是什么?旅游规划与开发主题定位的内容旅游发展目标定位从时间上看:旅游发展目标有近期、中期和远期从空间上看:旅游发展目标在不同的空间层面也有不同的目标定位2.旅游功能定位的影响因子★★(名词解释)3.旅游主题形象的概念•是在旅游规划与开发中,借助旅游地的景观、环境氛围、服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心目中形成的综合感知形象。4.旅游主题形象的特征旅游主题定位的三要素:主体个性、传达方式、受众认知旅游主题形象定位的策略旅游主题形象的塑造方法传统宣传材料旅游形象之别系统节庆及其公共活动5.旅游的功能分区★★旅游的功能分区(名词解释):是依据旅游开发地的资源分布、土地利用、项目设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程,是对旅游地经济要素的统筹安排和布置。旅游空间布局的原则(一)资源属性连续性(二)行政区划连续性(三)产品配套连续性(四)区内管理连续性旅游功能分区的原则(一)突出分区(二)集中功能单元(四)合理规划动、视线(三)协调功能分区(五)保护旅游环境原则旅游空间布局的作用:1、突出主题特色•塑造主题形象2、功能分区明确•协调区域、合理规划视线和动线3、集中功能单元•在开发、经济、社会、环境方面都具有积聚效益4、利于持续开发旅游空间布局的影响因素(一)旅游资源分布(二)景区交通条件(三)游览线路设计(四)活动项目安排(五)配套设施建设(六)长远发展战略★★★6.旅游空间布局模式(有可能简答)1、同心圆空间布局模式三区空间布局模式弗斯特(Forster)曾提出一个旅游区空间开发的“三区结构模式”,核心是受到严密保护的自然区,限制乃至禁止游客进入。围绕它的便是娱乐区,在规划娱乐区时配置了野营、划船、越野、观景点等服务设施。最外层是服务区,为游客提供各种服务,有饭店、餐厅、商店或或高密度的娱乐设施。同心圆空间布局模式2.社区—吸引物空间布局模式这种布局方式是1965年由甘恩(Gunn)首先提出的,这种布局方式是在旅游区中心布局一个社区服务中心,外围分散形成一批旅游吸引物综合体,在服务中心与吸引力物综合体之间有交通连接。3.游憩区—保护区空间布局模式4.双核空间布局模式该布局模式由特拉维斯(Travis)1974年提出,该布局方法为游客需求与自然保护区之间提供了一种商业纽带,通过精心的设计,将服务功能集中在一个辅助型社区内,处于保护区的边缘。5.核式环布局模式6.环旅馆布局模式缺乏明显的核心自然景点的旅游区,通过此布局模式使豪华(或特色)旅馆成为核心,布局的重点是旅馆的建筑风格和综合服务设施体系。7.草原旅游布局模式8.山岳旅游区布局模式10、山岳旅游区布局模式11、海滨旅游区布局模式第七章1.旅游项目的概念★★(名词解释)旅游项目是为旅游者活动提供的物质与文化的载体。以旅游资源为基础开发的,以旅游者旅游地居民为吸引对象,为其提供休闲服务、具有持续旅游吸引力,以实现经济、社会、生态环境为目标的一切旅游吸引物。旅游项目的分类旅游项目创意设计的特征功利性、社会性、创新性、时效性、超前性旅游项目创意设计的基本原则1、富有特色2、市场主导•市场是变化的,且不能一味地迎合市场3、因地制宜4、合理组合•设计多种利益集团的得失,还牵涉到复杂的社会、经济、技术因素5、游客参与•未来的一种可能2.旅游项目创意设计的内容项目名称•第一时间吸引游客•有创意,能激发游客的兴趣项目选址•项目的具体地理范围•项目建筑的整体布局•项目的开发空间的大小与布局项目的设计理念•项目的设计思路•项目的主要功能•项目的主要针对的市场项目风格•主要建筑物的规模、形状、外观、颜色、材料•内部装修风格•旅游辅助项目和旅游服务的外观、形状与风格★★(简答)3.旅游项目创意设计的程序4.旅游项目创意设计的影响因素旅游规划者能力和开发商实力及要求•1.旅游规划者的能力•2.旅游规划工作的信息度•3.旅游开发商的实力及要求旅游资源的禀赋条件旅游市场需求状况