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MPD-ISO9001-DDD-07VER10.05广汽TOYOTA销售店验收标准书（B+/B/C)销售店验收标准书说明销售店验收标准书目录序号序号1-12-261-22-271-32-281-42-291-52-301-62-312-12-322-23-12-33-22-43-32-53-42-63-52-73-62-83-72-93-82-103-92-113-102-123-112-133-122-143-132-153-142-163-152-173-162-183-172-193-182-204-12-214-22-224-32-235-12-245-22-25666166①本验收标准书列出了广汽丰田销售店验收小组对广汽丰田销售店进行销售店验收的项目和标准因此请各销售店在设计和建设的过程中结合本验收标准书②本验收标准书中验收级别为“A”的验收项目为基本验收项目，验收过程中若发现销售店有此类验收项目尚未完工的，验收中止。2676862636465672526272823-2421-22女洗手间57-5952零部件仓库一般维修工位一楼功能室49-51检测工位升降机和车间坡道5430空压机房4142434460555629验收项目人员验收展厅外观展厅一层4546333431323738维修接车区展车区·沙发区洽谈室销售办公室47二楼（夹层）功能室四轮定位工位顾客停车区·展厅前通道页码验收位置3536楼梯·楼梯扶手·通道行政办公室·IT室·仓库收银室新车交车区辅入口·二手车区·试乘试驾车区快速保养工位4853诊断工位调度室14-1516上网区·电视区精品区·信息角维修服务办公室洗手间周边通道·工具室·储藏室主入口处楼梯间·仓库·杂物间新车入口侧墙顾客休息区及通道维修服务接待区儿童区男洗手间顾客休息室吧台验收位置管理者销售部人员财务部人员·系统管理员除风室展厅正面展厅新车交车区侧墙19-20钣喷车间789102顾客接待室·VIP室·更衣室1CR部人员服装11CR办公室·财务室董事长室·总经理室·副总室·会议室男洗手间验收项目展厅二层车间内部233-45-61122页码1171812-13售后人员·零部件人员其他项目其他项目钣金车间办公室车间周边5资料审查营业执照税务证件配电室·洗车擦干工位·废料区保险办公室·估价工位·车间外通道维修停车区·新车停车区39女洗手间机油库机修车间404轮胎工位钣金仓库调漆房4.展厅内部5.车间内部16.车间内部21.人员验收[68-01]位置标号细项级别○或×管理者1-1①A②A③A④A⑤A⑥A整改方案销售部人员1-2标准问题点总经理为广汽丰田认定的人选，获得广汽丰田培训的结业证，符合任职规定销售顾问8人，获得广汽丰田的培训结业证书销售经理1人，获得广汽丰田的培训结业证书财务部人员/系统管理1-3订单录入员1人，获得广汽丰田的培训结业证书系统网络管理员1人，获得广汽丰田的培训结业证书财务经理1人，获得广汽丰田的培训结业证书销售部人员相片管理者相片财务部人员、系统管理员相片1.人员验收（续）[68-02]位置标号细项级别○或×①A②A③A④A⑤A⑥A⑦A服装1-6⑧B其他1-7⑨C售后经理1人，获得广汽丰田培训的结业证书问题点车间主管1人，获得广汽丰田培训的结业证书整改方案标准CR部1-4CR经理1人，获得广汽丰田培训的结业证书CR顾问1人，获得广汽丰田培训的结业证书售后服务部人员/零部件人员1-5零件主管1人，获得广汽丰田培训的结业证书服务顾问2人，获得广汽丰田培训的结业证书机修技师2人，获得广汽丰田培训的结业证书所有店内员工需要“统一配备标准样式”服装，其中维修技师按标准要求配备工服，还需佩戴“工帽”，穿“黑色”劳保鞋所有人员佩戴标准样式工卡，并印制标准样式名片售后服务部人员相片CR部人员相片零部件人员相片2-1.除风室[68-03]位置标号细项级别○或×①A②B③B④B⑤A⑥A⑦B⑧B地面2-1-1地面使用800*800花纹均匀白色微晶石玻化砖（参考诺贝尔A80211），接缝隙不超过2mm，地面平整无高差除风室内部空间宽度5000mm(±300)，纵深2500mm(±200)标准问题点整改方案天花使用银色铝塑板吊顶，胶缝颜色为浅灰色对中安装钢化玻璃左右双开自动移动门，开启顺畅，开启后的净宽度1600mm以上，高度2500mm(±100mm)，玻璃移动门的导轨必须安装于除风室内除风室两侧墙及靠展厅的墙面都使用透明钢化玻璃幕墙自动门上沿有一条200mm(±20mm)宽镜面不锈钢装饰条内墙除风室正面墙的内墙使用浅米色铝塑板装饰，浅灰留缝16mm-25mm天花2-1-32-1-2天花与中檐装饰板同高⑤⑥⑦①②③④⑤2-1.除风室（续）[68-04]位置标号细项级别○或×①B②B③B④B⑤B⑥B⑦A⑧C除风室正面墙自动门两侧的外墙使用棕红色铝塑板装饰，深灰留缝16mm-25mm；分4层正面对中安装钢化玻璃左右双开自动移动门，开启顺畅，开启后的净宽度1600mm以上，高度2500mm(±100mm)，玻璃移动门的导轨必须安装于除风室内标准2-1-4外墙自动门上沿有一条200mm(±20mm)宽镜面不锈钢装饰条自动门两侧第2层与第3层之间各有一条50mm宽镜面不锈钢装饰条整改方案200mm宽不锈钢装饰条以上、中檐以下装饰分三层，下两层使用棕红色铝塑板装饰，深灰留缝16mm-25mm，顶层使用透明钢化玻璃装饰自动门右侧墙面（从下到上第3层面板）安装营业时间告示板，宽度320mm(±30mm)，高度320mm(±30mm)除风室两侧使用银色可移动式铝合金格栅装饰；除风室正面中檐以上、上檐以下使用银色铝合金格栅装饰，其中正面看板正后方区域的银色铝格栅为可移动式问题点标示看板2-1-5除风室正面中檐以上、上檐以下安装“广汽TOYOTA”看板（从广汽丰田指定供应商采购），上下左右位置对中，且看板最前端不得超出上檐，看板连接电源，配备夜光系统①②③④⑤⑥⑦⑥⑥⑥⑥⑤⑧2-2.展厅正面[68-05]位置标号细项级别○或×①A②B③B④A⑤B⑥B⑦A⑧B⑨B⑩B标准中檐的上顶面、下底面、斜面及左右两侧面均使用银色铝塑板装饰，需采用浅灰色胶缝；中檐正立面使用镜面不锈钢装饰(采用无缝拼接)中檐最前端与上檐最前端距离750mm(±100mm)，且该段中檐下底面为斜面，中檐两侧紧贴井字梁内侧，中檐下表面离地高度4400mm(±100mm)中檐上靠两侧位置和靠除风室位置均使用银色铝合金格栅装饰中檐厚度300mm(±30mm)，正立面（镜面不锈钢装饰面）高度150mm(±15mm)正面装饰立柱2-2-1立柱使用镜面不锈钢装饰，正面为外凸半圆形立柱高度9950mm(±200mm)，正面宽度300mm(±30mm)，侧面宽度500mm(±50mm)两立柱的间距5000mm(±200mm)，两立柱与除风室正面的间距为300mm-500mm，立柱靠近展厅侧的立面紧贴上檐镜面不锈钢装饰面玻璃雨篷2-2-3雨蓬玻璃面由不超过12块的磨砂钢化玻璃组成（或透明钢化玻璃下表面璃贴磨砂纸），玻璃面宽度5300mm(±50mm)，纵深3600m(±40mm)钢架需采用两根直径20mm钢缆牵拉，保证整个玻璃雨棚安装稳固安全，钢缆需使用不锈钢装饰玻璃面上方为钢架，钢架与中檐相接，向前倾斜3º-5º，钢架需使用不锈钢装饰中檐2-2-2问题点整改方案①②③④⑤⑥⑦⑧⑦⑧⑩③④⑨2-2.展厅正面（续）[68-06]位置标号细项级别○或×①A②B③A④A⑤A⑥B⑦B看板标示2-2-7⑧A整改方案上檐2-2-4上檐正立面由前、后两个立面组成，前立面使用镜面不锈钢装饰，后立面使用银色铝塑板装饰，两立面间使用不锈钢板材连接。两立面板材均用无缝拼接上檐前立面高度250mm(±50mm)，后立面高度250mm(±50mm)，两立面距离差250mm(±50mm)弧形玻璃幕墙2-2-5正面玻璃幕墙使用透明钢化夹胶玻璃，横向方向由平板玻璃拼接成内凹型造型，纵向方向由上下两层玻璃采用玻璃爪或玻璃肋连接而成中檐装饰板靠近新车交车区一侧吊挂“销售店店号”看板（从广汽丰田指定供应商采购）单片玻璃的宽度不小于1500mm，厚度不小于15mm，高度不小于4300mm每段格栅宽度1500mm-2000mm，高度与幕墙玻璃同高；格栅中的每个栅格高度100mm(±10mm)；铝合金栅条正面高度25mm(±5mm)正面玻璃幕墙两侧端铝合金格栅采用不对称设计，靠新车交车区一侧上下各一段，靠新车入口一侧上下各两段正面玻璃幕墙两侧端前面使用固定式或可移动式银色铝合金格栅装饰2-2-6两侧铝合金格栅标准问题点②③④⑥⑦⑤①①②⑤⑥⑧2-3.展厅新车交车区侧外墙[68-07]位置标号细项级别○或×①A②B③A④B⑤B⑥A⑦A看板标示2-3-2⑧A2-3-1标准侧墙外墙面与看板预留位置相邻有一条1500mm(±100mm)宽“通顶”透明钢化玻璃幕墙外加银色铝合金格栅，展车区吊顶侧面该区域需用木板封闭，并刷白色乳胶漆外墙面前立面宽度250mm(±50mm)，后立面宽度250mm(±50mm)，两立面距离差250mm(±50mm)，不锈钢立面与弧形玻璃距离500mm(±100mm)侧墙外墙面中上部有一条50mm宽横向镜面不锈钢装饰条侧墙外墙面使用棕红色铝塑板装饰，深灰留缝16mm-25mm整改方案侧墙正立面由前、后两个立面组成，前立面使用镜面不锈钢装饰，后立面使用银色铝塑板装饰；两立面间用镜面不锈钢连接；不锈钢立面与弧形玻璃之间采用不锈钢连接，以上所涉及的不锈钢及铝塑板装饰均采用无缝拼接问题点侧墙外墙面前端及上端使用100mm-200mm宽银色铝塑板装饰，采用无缝拼接侧墙外墙面前部上方预留看板安装位置，宽度2000mm-2200mm（棕红色铝塑板部分）侧墙外墙面看板预留位置安装“广汽TOYOTA”看板（从广汽丰田指定供应商采购），看板连接电源，配备夜光系统①②⑤②②③⑧④⑤⑥⑦2-4.主入口处[68-08]位置标号细项级别○或×主入口2-4-1①A②A③A④C主入口处地面“IN”、“OUT”、“P”、“STOP”（字体尺寸不小于300×400mm）、“维修服务”（字体尺寸不小于500mm×500mm）等地面标示及箭头清晰无误、指向准确分别在主入口侧面醒目位置设置安装共2块“IN”看板（从广汽丰田指定供应商采购）整改方案标准看板标示2-4-2按签字方案图位置设立“广汽TOYOTA”品牌塔式看板（从广汽丰田指定供应商采购），看板连接电源，配备夜光系统按签字方案图设置主入口，主入口宽度不小于7000mm，要求地面为混凝土或沥青地面问题点②①③④④④2-5.顾客停车区·展厅前通道[68-09]位置标号细项级别○或×①A②C③B④B⑤C问题点整改方案2-5-1设置展厅前通道，通道净宽6000mm-8000mm，且地面为混凝土或沥青车位2-5-2停车位划线并标号清晰无误，每个车位宽度2800mm以上，长度5300mm以上每个车位均设置车轮挡或者停车止位装置停车位数量及布局参照签字方案图，所有停车位地面需铺设混凝土、沥青或地面砖通道地面上车辆走向箭头、人行道斑马线等地面标示清晰无误标准④⑤③①②2-6.辅入口·二手车区·试乘试驾车区等[68-10]位置标号细项级别○或×①A②B③C④B⑤B⑥B⑦C⑧B⑨C辅入口及通道2-6-1按签字方案图设置辅入口及通道，地面铺设混凝土、沥青地面上车辆走向箭头、人行道斑马线等地面标示清晰无误辅入口宽度不小于7000mm，通道宽度不小于6000mm，具体宽度参照方案图整改方案停车区布局公司车停车位宽度2800mm以上和员工车停车位宽度2400mm以上，长度5300mm以上2-6-2二手车展示区2-6-3二手车展示区设置遮雨篷（车位位于销售店展厅及维修接车雨棚正前方除外），遮雨棚内部空间高2300mm以上；车位宽度3800mm以上，长度5800mm以上试乘试驾车区2-6-4试乘试驾车区设置遮雨篷（车位位于销售店展厅及维修接车雨棚正前方除外），遮雨棚内部空间高2300mm以上；车位宽度2