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南京物联传感技术有限公司连锁店管理部2015年8月25日硬件产品培训教程整套智能家居工作原理系统图1：使用移动设备进行远程操作。2：通过英特网连接到云端服务器3：云端找到网关4：网关发送ZigBee信号，控制各种设备网关比对网关产品图例需与路由相连局域网功能3G功能蓄电功能一代●○○○二代●●○○三代●/○●●○四代●/○●●●注：●具有此功能，○不具有此功能。三代网关第一次使用需要快击【set】键6次。网关安装要求网关的安装具有一定的要求，符合要求的安装对产品的稳定性有很大的提升，以下是网关安装需要注意的事项。2019/8/24网关节点数2002020扩大信号20202020扩大信号门锁客户需求点：安全、稳定、便捷！门锁常见问题处理门锁常见问题处理1、虚位密码最多可以输入多少位？答：32位，超过32位会自动溢出。2、门锁电池能支持多久？答：一般情况下四节AA电池可以支持1~2年左右，此外还有4节备用电池，当电压低于20%，每次开锁都会有语音提示更换电池。而电池耗尽后可在门锁底部用9V叠层电池进行紧急供电或使用机械钥匙开锁。3、反锁是如何使用的？答：客人卡或录入客人指纹或普通密码，将门进行反锁，此时客人卡/客人指纹/普通密码就无法将门锁打开，必须是有管理员或主人身份的密码/卡/指纹才可进行开锁。4、多次输入密码错误后会有报警提示吗？答：指纹密码锁在5分钟内输错指纹或密码累计10次后会锁定系统5分钟并向手机发送报警信息，密码卡锁在安全模式下输错会锁定系统。5、门锁的报警？答：当机械开锁和门被砸的时候会报警。门锁常见问题处理5、指纹密码锁可以关闭密码开门吗？答：可以，进入菜单，根据提示进行操作。6、反锁可以远程进行开锁吗？答：密码卡锁不可以，指纹密码锁可以。7、指纹开锁如何保证其安全性？答：本产品使用活体指纹采集技术，无法盗取指纹开锁。8、门锁如何安装？答：参见附件指纹密码锁说明书。9、门锁安装对门有要求吗？答：我们的门锁可以装在45mm—90mm厚度的门，最薄不能小于锁芯的厚度，锁芯为24mm，如果在24mm—45mm之间的门，需要自己对螺丝和螺栓进行锯短，超出90mm的门需要更长的螺丝和螺栓。门锁绑定场景摄像机和监控摄像机配置1、云三代在什么平台配置？答：安装配置软件UC2setup_V4.7.exe2、云三代摄像头如何配置？答：详情参见说明书或视频附件或云3入网配置视频.exe3、除了云摄像头还有其他摄像头吗？如何配置？答：云二代，详见云二代摄像机设置说明；DVR，详见DVR配置测试。2019/8/24随便看摄像机颜色：黑色（1个）、白色（3个）、蓝色(6个）、白色plus（无限个）。特性：不仅可以简单的作为摄像机使用，也可以单独的作为网关。2019/8/24安装注：此处需要耐心的等待20s时间。配置成功的指示是闪烁蓝光。2019/8/242019/8/24组网和使用第一次使用的时候需要按SET键6次，组网成功后会有语音提示。组网成功后，每次按SET键4次就可添加新设备。2019/8/24注意事项这个地方用螺丝拧进去就可以实现吸顶的安装方式。一体化电机1、一体化电机需要接窗帘控制器吗？答：不需要。2、一体化电机如何在本地控制？答：直接用手拉动(一体化电机带触感功能)，或者与场景开关绑定。3、电动窗帘两个方向的接头接触后电机仍在工作，是否是电机的行程计算出现问题？答：一般是两头固定配件的安装问题。4、一体化电机反转？答：一体化电机安装与反转解决方法请参见附件电机反转调整视频。一体化电机接线方式一体化电机绑定场景开关实现窗帘的本地控制是不需要窗帘控制器的，只需要场景开关就可以，默认的控制方式是：数字顺序是2、3、4或者3、4、5开、停、关.操作方式：按住set键，再按对应的绑定键即可。一体化电机绑定场景开关一体化电机绑定场景开关一体化电机绑定场景开关一体化电机（无轨）绑定场景开关绑定操作：2、快击一体化电机的多功能按键（红色矩形内）3下，指示灯闪烁三次后熄灭则绑定成功，闪烁六次后熄灭则绑定失败需要再次绑定。重复以上操作即可。绑定操作：快击一体化电机的多功能键（红色矩形方框内）三次，指示灯闪烁三次后熄灭则绑定成功，闪烁六次则表示绑定失败需要重新进行如上操作即可。一体化电机参数一体化电机（无轨）参数窗帘控制器窗帘控制器基本参数：窗帘控制器相关问题1、窗帘控制器对窗帘电机有要求吗？要怎么接线？答：电机是三线控制电机，即一根火线，两根控制线，推荐DT52E45/20型号，接线方式见又图。2、某品牌电机型号为DT56S-45W，四根线，是否可以用物联之家窗帘控制器控制？答：45W的电机基本都可以控制，确保电机是强电电机，有两根控制线。SR和物联之家的窗帘控制器负载125VA，可接电机的负载小于125W即可。Wulian的窗帘控制器的的负载是60VA，可接电机的负载小于60W即可。3、平开窗能否用开窗器控制？答：可以实现，百叶窗，卷帘门。红外转发（按键学习）按键学习V4选择通用之后进入按键学习界面点击添加，在处修改需要学习的按键名称，点击进行按键的学习，同时红外转发的指示灯会不停闪烁，此时处于学习状态。然后遥控器的红外对准红外转发的红外感应区，按下对应的按键即可学习，最多可以学习126个按键。红外学习问题1、红外转发器如何学习遥控器按键？答：请参见红外转发器设置视频。2、学习的距离怎么把握？答：学习的最佳距离是1-4cm。3、软件提示设置成功，实际却不能控制，为什么？答：软件提示设置成功不能代表真正学习成功，学习成功的标志是红外转发器指示灯快速闪烁3次熄灭。4、出现怎么都无法学习的情况怎么办？答：①换一个设备试一下；②换无码库的多头红外转发。3、如何判断一个遥控器是否是红外的？答：①观察遥控器指示灯，将遥控器平放在桌子上，指示灯在前方的是红外遥控器，在上方的是射频遥控器；②打开手机照相界面，将手机摄像头对准遥控器信号灯，点击后能看到红光的是红外遥控器；③用手遮挡住遥控器指示灯，点击遥控器能够正常控制是射频遥控器，不能控制的是红外遥控器。题问红外入侵注意事项1、红外类产品安装有什么需要注意的吗？答：被动红外类产品应离地面2.0-2.5米；应远离空调、冰箱、火炉等空气温度变化敏感的地方；不要安装在有强气流活动的地方（即突然性的天气变化可能会对红外入侵产生误报情况）；2、SmartRoom红外入侵探测器每隔一段时间自动报警，但并无人经过，为什么？答：观察是否有小宠物之类的通过？或更换为黑色CR2电池。（白色CR2是军工制造，黑色是民用制造，电流产生不一样）开关开关普通开关大功率开关阻性负载P≤300WP≤2000W感性负载8W≤P≤150W15W≤P≤1600W阻性负载：对于灯具来讲，靠电阻丝发光的属于阻性负载。阻性负载如：碘钨灯、白炽灯、电阻炉、烤箱、电热水器等。感性负载：对于灯具来讲，靠气体导通发光的灯具就是感性负载，感性负载如：日光灯、高压钠灯、汞灯、金属卤化物灯等。电机也属于感性负载。开关问题解决标题1、单火线开关控制LED灯闪烁问题怎么解决？答：可以用并联电阻的方法解决，详情参见附件《单火线开关闪烁解决方法》。2、某客户家中的灯，开关按第一次亮1圈，按第二次亮2圈，按第三次全亮，这样的灯可以用我们的开关控制吗？答：可以，控制灯亮1圈2圈是灯自己的结构决定的，跟开关无关。3、如何控制浴霸？答：首先考虑负载，具体参见各产品说明书，最大总负载不能超过1600W，最大单路负载不能超过1200W，一般浴霸都是四键以上，我们最多是三键开关，可将两路并成一路进行控制。4、房屋布线是零火，可以使用单火开关吗？答：可以，零线不接即可。5、房屋布线是单火，可以使用零火开关，不接零线的方式吗？答：不可以。调光开关问题1、调光开关可以接LED灯吗？答：不可以。2、调光开关如何进行调光？答：①在软件端进行调节；②单击UP键，灯光渐渐变亮，达到想要亮度后再次单击UP键，将亮度固定在当前状态，同理想要调弱灯光也是一样的方式，如果点击只单击一次，则会完全打开或关闭。3、如何判断调光开关是单火还是零火的？答：看开关背面，如果只有L就是单火，如果有L和N则是零火，目前在售的调光开关都是单火，背面只有L（火线）和C（负载）。开关接线方式绑定开关作用：用来和普通开关做绑定操作的Eg：在卧室里面装一个绑定开关，可以和客厅、厨房等地方的灯做一个绑定操作，可以在卧室控制这些地方的灯光不需要接负载线SR绑定开关的绑定操作1.长按多功能按键（set键），同时快击被绑定的按钮键1下（开关键、红色框内）设备处于待绑定状态时，时长20S。2.长按要绑定的普通开关set键，同时快击被绑定的按钮键1下（也就是开关键）绑定成功后指示灯闪烁三下，绑定失败指示灯闪烁六下。备注：1对多，多对1，实际使用不要超过3个。即一个键最多绑定不要超过3个灯Wulian触摸开关绑定操作老款wulian触摸绑定开关，开关键按3下，需要绑定的开关按3下即可。注意：1、Wulian绑定开关，只有触摸式的。2、wulian绑定开关只能绑定触摸式的wulian普通开关。场景绑定开关1、绑定场景功能。在软件“设备”——“综合服务”——“场景绑定开关”中，选择下拉菜单，齿轮设置即可绑定对应的场景。2、绑定单个设备。按住场景开关set键，然后按需要绑定的功能键一下会有蓝灯亮一下，然后单个设备在20s以内按set键三下，如果场景开关和对应设备同时闪烁三下即绑定成功，六闪烁下不成功。可燃气探测器1、可燃气泄漏探测器能够探测什么气体？答：天然气。2、可燃气泄漏探测器要如何安装？答：此产品由于探测器的气流方向需求，建议使用时采用【墙面安装】。3、机械手无法完全关闭燃气管道阀门？答：球阀太紧而导致的该问题。烟雾火警探测器1、如何让烟雾火警探测器在抽烟时不报警？答：由于烟雾探测器的敏感度较高，所以当我们在烟雾探测器底下抽烟的时候，烟雾探测器会发出报警信号，暂时解决办法：在抽烟时将该设备撤防。后期的烟雾探测器敏感度已经经过调试，不会再出现类似的问题了。2、若楼上着火，楼下无法探测到烟雾，如何实现及时报警？答：该设备在探测到温度大于60℃也会进行报警。3、烟雾火警报警器可以自动消警吗？答：不可以，可手动点击set进行消警。老款物联之家的烟雾火警探测器采用一体化设计，也就是说当烟感与底座分离的时候就会发出报警信息。需将设备与底座旋紧。空气质量探测器1、二氧化碳探测器探测到CO2浓度过高会报警吗？答：超过报警阈值1200PPM时会向手机推送报警信息，同时设备上指示灯红色闪烁4次。2、二氧化碳探测器安装时有什么注意事项？答：由于传感器的气流方向需求，建议使用时务必采用【吸顶安装】，使出气口朝下。漏水传感器1、工作原理？答：当漏水传感器底部任意两个触角接触到水之后，即可行程回路报警。2、漏水感应器能否自动消警？答：不能，必须点击set键或在软件进行消警。3、漏水传感器防水防尘等级是什么级别？答：IP65，防粉尘，防泼溅。注：IP65：IP为IngressProtection，IP等级是针对电气设备外壳对异物侵入的防护等级。6：完全防止粉尘进入；5：用水冲洗无任何伤害。光照传感器1、光照传感器为什么无法加入场景？答：所有环境类探测器（除人流量计外）都无法直接加入场景，只能作为联动条件。2、光照传感器探测值一直不变，可能的原因有哪些？答：将光照探测器直接放在灯泡下，看是否有变化。之后再判断是不是硬件损坏。3、光照探测器的探测值是如何刷新的？答：梯度刷新1）100阈值为162）100-1000阀值为643）1000阈值为1282019/8/24温湿度传感器1、温湿度传感器的刷新周期是多久？答：5分钟刷新一次，且还要满足温度变化大于1℃，湿度变化大于5%两个条件之一。2、温湿度传感器可以检测的最大距离是多少？答：探测距离没有意义，探测范围为30-50平方米。3、温湿度传感器是否有储存功能？能否记录一天24小时的信息？答：我们所有的设备本身不储存数据，都是存在云端服务器。IOS设备上可以显示温湿度变化曲线。4、温湿度传感器可以设置