作为超市行业生鲜产品经营的典范,永辉的成功之道在于对“农改超”模式的探索,并致力于打造一个全面且细致的“农改超”经营体系,提升在整个行业的不可复制的竞争力。公司已经形成一套完整、顺畅的门店经营流程,对流程中各个环节精益求精,从而掌握超市行业至为重要的优势,即需求式供应链管理优势。其中至关重要的有以下三个环节,而最为称道的就是公司独特的采购体系。采购体系:生鲜直采与服装包销。公司在生鲜经营方面具备绝对优势,这主要来自于公司强大的采购体系。截止2010年6月,公司共有采购人员1405人,其中生鲜采购员超过了700人。公司采购优势就在于采购员与上游供应商的关系,不仅只是就返点、账期等进行谈判,更要认真研究商品的来源和属性,从源头直接采购,将商品的价格与消费者需求紧密结合,从而形成了公司特有的采购模式。目前公司的直采比例高达76%,远远高于行业平均水平,高直采比例与高毛利率直接相关,同时,直采规模加大也利于缩小商品与农贸市场之间的价差,因此这也成为了公司盈利能力方面无可比拟的竞争优势。另外公司服装品类的经营改变了传统的联营扣点模式,采取定制包销的方式,做到全国统采,从而进一步提升了公司毛利率。公司的采购体系成为未来发展的核心竞争力。物流配送:紧跟区域扩张步伐。在全国性门店布点过程中物流配送水平更加凸显,公司也十分注重物流体系的建设,将物流配送体系与门店的扩张互相结合,进一步提升公司的作业流程效率及规模经济效应。卖场营运管理:精细化与高效的信息系统。公司在实施门店外埠扩张的战略之前,已经对门店的运营管理进行了高度标准化,不断分析、总结门店管理的经验和成功之处,力求各个环节的细致与精益求精。公司目前形成了842万字的生鲜采购手册,内容涉及数千种商品品性描述、产区分布、采购谈判、分拣技术、仓储环节等方面的描述;800万字的内部流程控制手册,使库存商品损耗率降至最低(2007-2009年损耗率分别为0.23%、0.25%和0.27%),远低于行业平均水平。信息系统的建设方面,公司已经与多家知名软件公司合作,在采购、会员管理、物流、销售、财务辅助核算、办公自动化、员工管理等方面逐步实现了全面的信息化。未来公司将与IBM进行咨询合作,进一步规划公司的信息化系统,实现商品、资金以及信息的综合化管理,提升管理绩效,节约管理成本。