中国联合网络通信有限公司江苏省分公司固网资源管理办法(试行)

—1—中国联合网络通信有限公司江苏省分公司固网资源管理办法（试行）第一章总则第1条为进一步加强固网网络资源管理，提高固网网络资源管理水平及其资源利用率，最大限度地发挥固网网络资源的经济效益，实现从维护网络向经营网络的转变，特制定固网资源管理办法（以下简称本办法）。第2条本办法适用于中国联通江苏省分公司各地市分公司、省分各相关部门的固网网络资源管理。第3条各市分公司应结合本辖区实际情况，制定本办法实施细则。第二章组织体系及工作职责第4条全省网络资源管理组织体系分为省级、地市级两级。其中，各级的建设部门（含规划、工程部门，下同）为网络资源的规划、建设及在建工程网络资源管理部门，维护部门为已投产网络资源、外租网络资源的管理部门和网络资源管理系统的管理部门，市场部门为码号和业务资源管理—2—部门，管理信息系统部或信息化部为DCN资源管理部门，建设部门、维护部门、市场部门等部门为网络资源的使用需求部门。第5条各级建设部门工作职责为：（一）、贯彻上级下达的制度和要求，负责网络资源的建设、验收交付以及在建工程网络资源的管理；（二）、组织网络规划、设计会审、工程建设、验收，对工程质量负责；（三）、配合市场部门、维护部门做好网络资源核查工作，定期或不定期向市场部门、维护部门提交在建工程网络资源进展情况；（四）、在网络资源管理系统平台上，负责网络资源的规划，工程期间的网络资源录入，工程初验前的网络资源复查、修改和向维护部门提交；（五）、负责市场部门和其他资源需求部门的网络资源新建工作。第6条各级维护部门工作职责为：（一）、贯彻上级下达的制度和要求，负责已投产网络资源、外租网络资源的管理；（二）、参与网络规划、设计会审、验收，做好工程随工，把好工程质量关；（三）、配合市场部门做好已投产网络资源核查工作，—3—定期或不定期向市场部门、建设部门提交已投产网络资源使用情况；（四）、在网络资源管理系统平台上，负责工程初验时网络资源的接收审核，负责已投产网络资源完整性、准确性和实时性的日常维护，负责装拆移工单、派障单的端口资源信息更新；（五）、负责市场部门和其他资源需求部门的已投产网络资源的开通、调整和下线关闭，贯彻执行上级下达的调度指令；（六）、负责网络资源管理系统平台的运行维护、用户管理和数据备份。第7条省分管理信息系统部、业务支撑系统部、市分信息化部门工作职责为：在网络资源管理系统平台上，保障网络资源管理系统服务器至BSS服务器的DCN双路由安全可靠，保障网络资源管理系统服务器与其他系统的DCN通道安全可靠，保障资源管理系统客户端至资源管理系统服务器的DCN通道安全可靠。第8条各级使用部门工作职责为：（一）、市场部等资源需求部门每年提交的网络规划需求，应科学合理、准确及时；（二）、市场部等资源需求部门每次提交的具体资源需求，应规范、准确、及时；—4—（三）、在网络资源管理系统平台上，各使用部门应严格遵守网络资源管理系统平台的管理要求，确保账号安全、终端安全、数据安全、网络安全。第9条各级维护部门应建立健全一支稳定的资源管理维护队伍，确保网络资源管理系统科学、高效运转。具体要求如下：（一）、省公司运行维护部资源管理组织架构及分工1、省公司运行维护部经理或副经理负责全省网络资源管理系统的安全稳定运行，负责重大资源管理流程的协调，负责网络资源管理系统的建设和完善；2、省公司运行维护部（含网管中心）成立3-6人的资源管理专职组，主要负责全省网络资源管理系统的正常运行，系统账号开放及其人员培训，资源管理流程的日常协调，系统功能的完善和提升；资源报表统计、分析和提交；资源数据核查、录入、维护工作的组织；系统维护工作的组织；3、省公司运行维护部（含网管中心）传输、数据、交换（含无线）、动力、接入网专业各成立2-4人的资源管理专业组。各专业组主要职责：负责全省各专业资源的归口管理，专业设备模板的管理，督促分公司落实本专业资源数据核查、录入和动态更新，确保规范性、准确性、完整性、及时性达到要求；负责一、二级干线资源数据的核查、录入和动态更新。—5—（二）、各市分公司运行维护部资源管理组织架构及分工：1、各市分公司运行维护部经理或副经理负责本地区网络资源管理系统的安全稳定运行，省分-市分、市分各部门的信息沟通和协调；负责落实本地区网络资源数据核查、录入、维护和动态更新的规范性、准确性、完整性、及时性；2、各市分公司运行维护部成立2-4人的资源管理专职组，专职人员原则上为具有一定专业经验的、主办及以上的合同制员工，并指定其中1人为本地资源管理接口人；县公司资源管理人员由市分公司根据具体情况确定。资源管理专职组主要负责本地区网络资源管理系统的正常运行，本地区资源管理系统账号申请及其人员培训，本地区资源管理流程的日常协调；本地区资源报表统计、分析和提交；本地区资源数据核查、录入工作的落实；接入网资源数据的维护和动态更新；客户集成定单管理（IOM）、内部资源调度管理；工单、派障单的回单资源数据更新等；3、各市分公司运行维护部传输、线路、数据、交换（含无线）、动力、接入网专业各成立2-4人的资源管理专业组，专业人员原则上为具有一定专业经验的、主办及以上的合同制员工，可以一人多专业。资源管理专业组主要负责本专业资源数据核查、录入、维护和动态更新的规范性、准确性、完整性、及时性。—6—第三章网络资源的管理范畴第10条本办法管理范畴包括固网码号资源、已投产网络资源、外租网络资源、在建工程网络资源等。第11条码号资源包括自网码号、其他运营商码号、短号码等。码号资源的管理要求详见《江苏联通电信网码号资源管理办法（暂行）》（江苏联通市场[2009]44号）。第12条外租网络资源包括外租机房、外租管道、外租杆路、外租光纤、外租电路等。外租网络资源的管理要求详见《江苏联通外租网络资源管理办法（暂行）》（江苏联通[2009]1552号）。第13条已投产网络资源、在建工程网络资源包括基础资源、线路资源、设备资源等，具体内容如下：（一）、基础资源：电子地图，机房、基站的平面图、空间信息等。（二）、线路资源：管道、杆路、光缆及纤芯、电缆及线对、线路侧ODF、MDF外线侧、光缆交接箱、电缆交接箱、分线盒、接头盒资源等。（三）、传输网资源：微波设备、传输设备，光波道、系统（PDH、SDH、DWDM、ASON）、通道、时隙、业务电路、交叉连接，各设备端口、设备侧ODF、配线架端口资源等。—7—（四）、交换网资源：长途交换机、本地交换机、独立网关局交换机，软交换SS、SG、TG等设备，无线市话交换机，中继电路，各设备端口、信令链路、MDF内线侧资源等。（五）、基础数据网资源：ATM，省际、省内中继电路，各设备端口资源等。（六）、IP互联网资源：IP骨干网路由器、交换机，IP省网或城域网路由器、交换机、BAS、DNS、RADIUS设备，中继电路资源，IP地址、自治域号码、VLAN地址，各设备端口资源等。（七）、支撑网资源：信令网：HSTP、LSTP交换机2M、64K中继端口资源，信令链路资源，DXC设备端口资源等。智能网：SCP、SMP设备端口、链路资源等。同步网：同步时钟（BITS）端口、同步网电路等。DCN网：网络路由器、交换机、防火墙、IP地址、域名、自治域号，各设备端口资源等。（八）、无线网资源：基站设备、无线侧设备、核心侧设备、信令链路、中继电路、无线传输信道、频率资源、业务平台等。（九）、接入网资源：FTTX、PON、Wi-Fi、Wi-MAX、DSLAM、LAN、综合接入设备，中继电路资源，各设备端口资源等。（十）、动力及环境资源：高低压室配电设备、变压器—8—设备、油机组、蓄电池、UPS设备、整流设备、交流配电设备、直流配电设备、逆变器、稳压器、直流变换器、接地设备、空调设备、监控设备及其端口资源等。（十一）、应用系统资源：宽视界、宽带商务、DNS增值业务、短信平台、IPTV、IDC中继电路资源等。第四章网络资源的运营要求第14条省内网络资源管理实行省分公司统一领导下的分级审批管理制度。对每一级资源采用集中管理的模式，未经网络资源管理部门许可，其他部门不得调配或占用网络资源。第15条在新建或购置网络资源时，需进行网络资源的核查与调配。网络资源调配必须严格按照资源调度制度执行，网络资源调配所涉及的各个环节，应有明确的责任人；对电路的变更、关闭与电路的开通应视为同等重要，避免业务早已退出，电路却长期占用而造成严重的资源浪费。第16条网络资源的调配管理包括：制订网络资源的配置方案；提供网络产品的技术支持；针对客户差异化的需求进行网络资源配置；对网络资源的调度过程，实施跟踪反馈的闭环管理。第17条网络资源的数据管理包括：制定网络资源数据—9—管理规范；进行网络资源数据的采集录入；进行网络资源的统计分析；进行网络资源的预警管理；实现企业内部网络资源信息的共享。第18条网络资源的优化管理包括：跟踪网络运行质量，根据网络结构、网络资源的分布及使用的情况，制订并组织实施网络优化调整方案。第19条网络资源的业务属性包括网络资源的设备容量、端口信息及其占用的业务信息等。第20条网络资源变更管理流程，包括工程建设、业务调度和网络维护引发的网络资源变更管理流程，详见附件1、2、3。在网络维护过程中，对于故障引起的网络资源临时占用，必须在故障恢复后24小时内倒回并释放临时占用网络资源；对于网络割接引起的网络资源变化，必须在割接完成后24小时内完成网络资源变更。第21条网络资源数据纠错管理流程和网络资源数据维护检查流程，详见附件4、5。第22条装机和维修过程中（工单和112派障单）的纠错管理流程，详见附件6。用户装机单位和故障维修单位在开展装机、维护等工作中，若发现工单和112派障单上资源端口的业务号码、账号等与现场不一致时，应在工单和112派障单上标清实际施工和维修情况，及时将工单和112派障单归档给资源管理专职组，资源管理专职组应在3天内到现场—10—核实后在系统中进行修改。第23条业务资源数据变更管理流程，详见附件7。第24条网络资源预警管理。网络资源管理应强化网络资源利用率的统计分析，实现网络资源预警，提前预测网络需求，科学指导网络建设。各专业人员需关注网络资源的使用情况，关注网络资源的冗余度和分布是否合理、安全，结合业务发展趋势，优先通过现有网络资源的优化调配、盘活资源，实现网络资产效益最大化。（一）、传输网资源预警标准详见《江苏联通本地传输网资源利用率管理指导意见》（江苏联通[2009]1248号），其中：1.传输网中任意两节点间开通的所有直达155M通路的平均利用率超过70％；2.SDH传输系统中相邻两节点间等效155M截面利用率超过70％；3.WDM传输系统中相邻两节点间波道利用率超过80％；4.光缆、电缆的纤芯占用率超过80％。（二）、交换网资源预警标准：1.两个节点间直达中继电路的忙时双向电路利用率超过80%；2.长途交换网、软交换网中继端口利用率超过90%。—11—（三）、IP网资源预警标准：1.任意两个核心节点间直达中继电路的峰值利用率达到90%，同时平均利用率超过70％；2.其它节点上连核心中继电路峰值利用率达到90%,同时平均利用率超过70%；3.城域网到骨干网节点的上连中继电路峰值利用率达到90％，同时平均利用率超过70%。（四）、接入网资源预警标准详见《中国联通接入网资源利用率管理指导意见》（中国联通集团[2009]691号）和省内下发的标准（另文下发）。第五章网络资源管理系统的运营要求第25条网络资源管理系统架建在DCN上，各单位应严格遵守DCN的相关管理规定，数据库服务器、应用服务器和客户端计算机应安装杀毒软件，不得安装各类无关软件。网络资源管理系统的系统性能维护参照IT系统维护作业计划执行。第26条省公司运行维护部每天凌晨对全省网络资源管理系统数据全备份1次，不按分公司进行备份或恢复，只按全省进行备份或恢复。为保证系统的正常运行，所有备份工作需在夜间10时至次日6时完成。—12—第27条为了保证网络资源管理系统的安全、可靠运行，资源管理系统账号一律严格管理，具体要求为：（一