一个中心,二个基本点立足转变,解放思想,付诸行动个人读写心得定主题讨论写PPT预演示学而不思则罔,思而不学则殆实践从活着到优秀转变转变思想行动高层中层基层昨天今天明天上中下昨今明转变上—昨有问题找领导;不承担责任,领导拍板,领导担责任;出了问题,找借口;上—今上—明案例:中—昨各自为政,自扫门前雪;缺少交际,过于封闭中—今为上司减负,占用时间要提前做好准备中—明案例:订单交付做好的发不出去,着急的做不出来内务、采购、生产,周五协调会成立发货班,专职发货下—昨经常关注别人缺点,甚至放大;不相信下属能做好;只有培训没有培养;下—今下—明案例:上中下昨今明转变