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德州昊智培训公司管理制度汇编2013年7月前言《德州昊智培训公司管理制度汇编》是本公司在长期管理实践中，逐步建立起来的一套比较完整的，带有约束力的管理性文件；是全体员工的行为准则；是业务工作的管理规则；是公司与员工之间签订《劳动合同》的重要依据。凡是本企业的员工，不论职务高低，不分工作年限长短，都应自觉遵守本管理制度，不断用自己的辛勤劳动和模范行为，为公司的发展做出贡献。同时，在公司发展中，逐步体现自己的人生价值。在此之前所颁布的其他管理规定，与本制度不符的，均以本制度为准。本制度自公司批准之日起施行，并授权综合办负责组织修订和解释。目录第一章、公司组织架构和接口明细……………………………………4第二章、人事管理制度…………………………………………………6第三章、薪酬管理制度…………………………………………………12一、总则………………………………………………………………………………12二、基本规范…………………………………………………………………………12三、工资类别和标准…………………………………………………………………13四、总经理奖励基金…………………………………………………………………17五、其它………………………………………………………………………………17六、工资预算管理……………………………………………………………………18第四章、员工福利制度…………………………………………………18第五章、劳动合同制度…………………………………………………19第六章、考勤和劳动纪律制度…………………………………………20第七章、岗位责任制度…………………………………………………27第八章、办公例会制度…………………………………………………27第一条、年度战略规划工作会议……………………………………………………27第二条、公司办公例会………………………………………………………………28第三条、部门工作例会………………………………………………………………28第四条、年度经营计划会……………………………………………………………29第五条、部门经理述职报告（年）会………………………………………………29第六条、年终总结表彰大会…………………………………………………………30第七条、总经理调度会………………………………………………………………30第八条、销售部门周会………………………………………………………………31第九条、月度经营分析会……………………………………………………………31第十条、VIP高端客户落地会………………………………………………………32第九章、绩效考核制度…………………………………………………34第十一章、合同与法律规定……………………………………………51一、合同管理………………………………………………………………………51二、印章管理………………………………………………………………………51三、法律关系管理…………………………………………………………………52四、档案管理及保密规定…………………………………………………………53五、信息管理制度…………………………………………………………………53第一章公司组织架构和接口明细公司组织架构第二章人事管理制度第一条、聘用程序公司的用工原则为择优录取，用工制度为聘用制。聘用程序为：董事长、总经理提名，公司聘任。总经理由董事长提名，公司聘任；财务总监、副总经理由总经理提名，公司聘任；总经理聘用各部门经理、各类专业人员和各岗位员工。所有岗位的聘期为一年，可以连聘连任。第二条人员录用流程第一条公司选人四大标准：1.忠诚度；2.态度；3.能力；4.绩效第一；第二条业务人员录用的基本条件：（一）年龄在23周岁至50周岁之间；（二）具有高中以上（含）学历或同等学历；（三）品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力；（四）态度积极向上，具有很好的行动力；第三条有下列情形之一者不得录用：（一）、有不良嗜好，有犯罪记录的；（二）、因违反《昊智企业管理咨询公司业务人员管理办法》而被公司或其他公司解除合同的。第四条待录用人员必须提供下列材料：（一）、填写《昊智企业管理咨询业务人员登记表》；（二）、本人最高学历证明原件和复印件、身份证原件和复印件；（三）、近期一寸免冠照片5张；（四）、担保合同2份，担保人身份证原件和复印件。一份由所辖上级主管负责承担，另一份由本地常住人口负责担保。另：业务员由经理负责担保，经理由总监负责担保。（五）公司保密协议，及公司所要求的必需资料第五条业务人员录用的程序如下：（一）待录用人员由增员主管进行初审后，填写《昊智企业管理咨询业务人员登记表》，再由公司审核确认。（二）符合条件的待录用人员应按公司要求参加岗前培训，并通过岗前培训考试。（三）新人上岗岗位确定流程：新人岗前培训合格后，由公司行政部结合各团队人员情况进行分配，新人到岗一周内为新人适应期，行政部根据其到岗后工作投入度结合营销部反馈决定其是否符合最终上岗资格。（四）新人正式上岗，见习转正考核期为2个月，如连续2月业绩不足5000元/月者将视为自动取消岗位资格，按规定自动离司，2个月内达到转正标准者，经公司行政部审批后转正，享有基本法所规定的薪资待遇。（五）除由其增员主管提供担保外，待录用人员还需由另一名保证人对其提供担保。（六）各分公司业务人员管理部门应按《浩智企业管理咨询公司业务人员管理办法》为业务人员建立个人档案。（七）全体员工必须签订《保密协议》后，方可上岗。第四条、员工晋升管理一、员工调级原则上根据员工工作业绩和绩效考核成绩，由部门经理提出书面意见，经人力资源部审核后，报总经理研究决定。二、各级员工调级标准1、培训见习员晋升培训顾问：1、加入公司满两个月。2、完成基础业绩一万元。3、通过员工素质考核2、培训顾问晋升培训主管：1、加入公司满半年。2、季度考核基础业绩不低于6万。3、通过员工素质考核。4、通过团队组织能力考核。3、培训主管晋升企业高级顾问：1、加入公司满一年。2、个人连续3个季度考核基础业绩每季度不低于12万。3、通过员工素质考核4、培训主管晋升培训经理：1、加入公司满一年。2、个人季度考核基础业绩不低于12万。3、季度团队基础业绩人均不低于3万。4、通过员工素质考核。5、团队组织能力考核5、培训主管晋升培训讲师：1、加入公司满一年。2、个人季度考核基础业绩不低于12万。3、季度团队基础业绩人均不低于3万。4、并通过员工素质考核。5、团队组织能力考核。6、通过讲师标准考核。6、培训经理晋升运营总监：1、加入公司满两年。2、个人季度考核基础业绩不低于24万。3、季度团队基础业绩人均不低于4万。4、通过员工素质考核5、团队组织能力考核7、运营总监晋升运营副总（分公司总经理）1、加入公司满三年。2、季度团队基础业绩人均不低于5万。3、通过员工素质考核。4、团队组织能力考核。5、通过市场战略规划考核注：有突出优秀人才，或突出表现者，由总经理大会商议决定。第五条、员工培训一、新员工上岗前应接受上岗前的相关培训，具体内容和要求参考《新员工上岗前培训制度》。二、员工培训需要制定定期的培训时间和内容。三、1、脱产外出培训应按照《外出培训管理制度》执行。2、外出培训管理制度规范外出培训的管理，保证外出学习质量，用于公派及私请外出培训学习的员工。第一条名词解释公派培训：指公司根据工作需要指定派遣参加公司外的一切培训、学习活动。私请培训：指公司员工为了满足个人学习的需要，私自申请经与公司达成某种协议后，参加公司以外的一切培训、学习活动培训费用：在培训活动中公司为员工支付的培训费、杂费、差旅费的总数。第二条外出学习申请部门经理（主管）、公司领导、人力资源部或培训部，视实际需要可提议派受训人员，被提议或私自申请参加公司外培训学习人员应事先填写《外出培训申请表》，并附培训有关信息资料。被提议或私自申请参加公司外培训学习人员按职能管理层报审批，最后经总经理核准后方可生效。申请表及相关资料于培训部存档保管。第三条管理规定受训人员应遵守主办机构所规定的培训、上课、测试等相应培训管理事项受训人员在受训期间，应特别注意言行举止，以维护公司形象公派受训如属上班时间，视同公出，私请受训如属上班时间，应办妥请假手续（事假或特别休假）。公派受训人员如因故不能完成该次培训，应上报详述具体理由，由部门经理（主管）签核，并经总经理核准后，培训部备案，始得退训，未经核准而擅自退训人员，培训费与差旅费用由个人自行负担，受训日如为上班时间则视同事假。公派受训人员应于培训结束后两日内将《培训总结报告》及《工作改进计划表》并同训练教材送交培训部。《培训总结报告》及《工作改进计划表》延期上交（一星期内）者或拒交者，不得报销相关费用，另将处以100元/次的罚款，并取消其一年内的外出培训资格。培训成绩或相应评估资料将通知各学员负责人，培训部归档。受训者返回后应将受训内容根据需求对公司其他相关部门员工传授，不得借故推诿。第四条培训协议1、凡公派培训人员应与公司签订培训协议2、凡获得公司相关补助的私请培训，需与公司签订培训协议3、培训协议的基本原则：第五条、员工调动根据工作需要，凡在公司内部进行员工岗位调动的，必须经总经理办公会研究决定，并由人力资源部以书面形式通知有关部门。同时在《劳动合同》岗位变更栏中加以注明。第六条、员工解聘员工与公司之间劳动合同到期后，其劳动关系自行终止。如不再续签劳动合同时，双方应依据《劳动合同》和公司的有关规定办理解聘手续。第七条、员工辞退人力资源部负责对所有员工按季度进行绩效考核，对不符合部门工作要求，或有违反公司规定、损坏公司声誉、给公司造成不良影响等行为的员工,由该部门提出书面辞退报告，提交人力资源部，经调查核实后报总经理研究决定。对被辞退的员工，人力资源部应提前一个月通知本人，并安排工作交接。在确认没有公司债务后，由人力资源部按公司有关程序和《劳动合同》中的有关规定填写《员工离职通知单》，办理辞退手续。第八条、员工辞职员工因个人原因提出辞职的，一般人员应提前两个月、部门负责人应提前三个月、副总经理应提前六个月提出书面“辞职报告”，经人力资源部、财审部及相关部门核实，签署意见后，报总经理审批。辞职员工所在部门经理负责办理该员工的工作交接事宜，在确认没有公司债务后，由人力资源部监督填写《员工离职交接表》，按程序办理员工辞职手续。解聘、开除和辞职的员工，由人力资源部及时通知各部门，各部门根据业务需要必须以书面形式（人员变动通知函）通知各相关单位。离职员工在离开公司前，由总经理进行交流沟通，并上交一份对公司的建议或意见书，要求内容真实认真。第三章薪酬管理制度一、总则1、本制度旨在通过建立一个具有现代企业制度特色，符合德州昊智培训公司（以下简称公司）特点的工资分配制度，提高公司在人才市场的竞争力，促进优秀人才的稳定和发展，激活人力资源，推动公司健康、稳定、持续发展。2、工资管理的基本原则是公平与效率。让更多有责任心的员工获得更多的机会，让更多通过职务工作机会显示出才干与业绩的员工，获得更高的工资报酬。3、工资确定的依据是职务及职能，即在担当职务过程中表现出来的能力。“职务”强调的是工作责任、工作范围、工作难易度；“职能”强调的是工作态度、才干、业绩与实际贡献。凡不能按职务要求产生效果者，降低工资级别；反之，提高工资级别。4、工资是员工在公司职务工作期间所获得报酬的主要形式。除此之外，员工还有条件地享受福利、奖金和有关津贴。二、基本规范1、员工在规定工作时间不能出勤者为缺勤。缺勤分为下述5类：因公缺勤：指本公司派出学习（培训）、法定产假、探亲假、法定婚丧假及其他公司认定的因公缺勤。因私缺勤：指事先不请假而缺勤，事后又不及时补假者。包括迟到、早退、离岗、旷工等。事假缺勤：指因私请假并获主管批准而缺勤者。病假缺勤：指非因工负伤、因工负伤康复期间的缺勤与疾病治疗期间的缺勤，且有市级指定医院证明者。1.1在支付工资前作如下统一扣除：扣除个人所得税及法定的有关税费扣除法定的保险费及本公司内契约规定的保险费扣除公