物业管理环境因素管理工作手册

1GZSC/HJYS/A-06-J物业管理环境因素管理工作手册一、目的对重大环境因素、能资源等环境因素的运行和活动过程进行管理和检测，以证实控制的成果，实施持续改进。二、适用范围适用于公司全体员工。三、职责见《环境管理体系职责分配表》。四、管理制度（一）危险废弃物1、危险废物：是指列入《国家危险废物名录》或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的废物。2、各类危险废弃物在清除时，行政人事部应派专人负责各类危险废弃物清除量的记录工作，将其登记在《废弃物处理登记表》内，交部门主管确认。3、行政人事部负责对废弃物的收集存放予以监督检查，若发现不符合，按《不合格管理程序》执行。4、废弃物分类收集：废弃物经分类确定后，应分类收集以免环境污染；（1）废灯管、废弃可充电池、废硒鼓、废墨盒由相关使用部门集中收集。（2）储存方式：废弃的灯管、硒鼓、墨盒集中在筒内，废弃的电池集中在无损坏的塑料筒内，以防止漏液造成污染。5、危险废弃物由行政人事部统一指定有资质单位处理，并收集危险物品《转移单》。（二）废水排放管理制度污水处理设备管理，严格执行《工程组管理工作手册》制度：1、污水排放第一次由专业检测机构测试，要求符合国家和地方法规的废水排放标准，2以后每三个月由工程组领班用PH测试纸自行测试，测试值在6-9为合格，并记录在《重要环境因素检测表》。2、如污水处理设备设施更新，排污的种类、数量、浓度发生重大变化时需经由专业机构检测，达到国家废水排放标准。3、大楼中排放的废水，按照《污水处理流程》执行，工程班员工按污水处理设备操作规程；并在（污水处理设备运行记录）表上作好记录。4、排水设备故障一般不超过8小时，若在8小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报管理处，限期解决。5、本大楼的污水处理设备得到了区环保《三同时》的批准，当初未安装排放计量装置和设置标示牌。（三）噪声管理制度1、对噪声的控制：公司应采用低噪声环保型的设备，如水泵、空调机组、风机，电脑、打印机和复印机等，本公司产生的噪声不采取任何措施。2、对水泵房、空调机房的噪声第一次由专业检测机构测试，要求符合国家和地方法规的噪声排放标准，以后每三个月由工程组领班用声级机自行测试，测试值在60db内为合格，并记录在《重要环境因素检测表》，如水泵房、空调机房设备发生重大故障，或设备进行改造后，则由环保单位重新进行测试。3、工程维修中产生的噪声影响，如电钻，冲击钻等短期行为，不作控制措施。4、装修中中产生的噪声影响，在装修须知中规定了施工时间，加以控制，在装修施工期间物业加大检查力度，将噪声污染降至最低。5、工程组按维修保养计划，定期对设备进行保养，以达到降低噪声，节约能源。6、车辆噪声管理（1）保安对进出车辆进行登记，提醒驾驶员遵守相关规定，并记录《停车登记表》。（2）车辆进出车库禁止呜笛，停车场应设立禁呜笛标志。（3）车辆进入车库关闭发动机、减少废气和噪声。（四）固体废弃物管理1、一般固体废弃物(生活垃圾)（1）工业固体废物：是指在工业生产、交通等生产活动中产生的固体废物。纸箱、电线、电缆、废金属（铁、铜、铝等）等，本公司暂无此类固废。（2）生活垃圾：是指在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中，产生的固体3废物以及法律、行政法规规定，视为城市生活垃圾的固体废物。如废纸、食物残渣及非生产过程产生的垃圾。（3）办公室生活垃圾的处理：由清洁人员每天集中放置在指定的生活垃圾存放处垃圾房中，再由垃圾处理单位人员，运到指定的垃圾堆放场，由相关部门统一处理。（4）生活垃圾处理前，由保洁员工对生活垃圾进行可利用和不可利用进行分捡，然后桉其性质分别处理。（5）对要处理的生活垃圾执行袋装化，防止贮存，运输中的杨散、渗漏及再次造成污染。（6）生活垃圾的清运，记录在保安《交接班记录表》。2、建筑垃圾（1）建筑垃圾是指施工单位或者个人对建筑物、构筑物、管网等进行建设，铺设或者修缮过程中所产生的余泥、余渣及其它废弃物。（2）建筑垃圾的产生，物业管理中主要表现为二次装修，物业将以《装修须知》发放给施工单位，规定其建筑垃圾的运输时间、专用电梯及规定的堆放地点。（3）建筑垃圾的处置：由业主处置的则由业主自行联系环卫部门进行清运，堆料物地的整洁工作则由业主自行清理。由物业处置的物业装联系环卫部门进行清运。（4）建筑垃圾需袋装化堆放，防止散，造成新的环境污染。（5）所有建筑垃圾的环卫清运、记录在保安《交接班记录表》上。（五）能资源管理制度1、节电（1）采用环保节能型的用电设备设施。（1）严格按照市政府有关规定开启中央空调机组，夏天高于26℃冬天低于18℃。（2）班组长日常检查督促安全用电、计划用电、节约用电。（3）养成随手关灯的良好习惯。（4）每月对用电最高负荷进行汇总，记录在《能源消耗情况汇总》。2、节水（1）加强日常工作巡视检查：班组长日常巡视检查记录在《工作巡视检查表》。4（2）对用水量较大的地方如：食堂、厕所、浴室、水泵房的管道、水龙头重点检查，发现“跑、冒、滴、漏”及时修复。（3）保洁组员工在平时工作中发现长流水，及时通知工程部维修。（4）对室外管道采取保暖措施，防止冬天水管冻裂，造成浪费。（5）每月对用水量进行汇总，记录在《能源消耗情况汇总》。五、相关记录1、《废弃物处理登记表》R-4.4.6-012、《重要环境因素检测表》R-4.5.1-023、《临时动火作业申请表》WB-014、《设备维修保养周期表》GC-035、《空调系统运行记录表》GC-056、《维修保养记录》GC-087、《交接班记录表》BA-018、《停车登记表》BA-059、《楼层设备巡视表》GC-0610、《能源消耗情况汇总》GC-1911、《污水处理设备运行记录》GC-2012、《工作巡视检查表》GLC-01六、附件1、《信息联络处理单》2、《环境体系职责分配表》