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培训体系建立与培训效果提升培训讲师：邱明俊二00一0年三月二十九日乔丹体育股份有限公司厦门销售分公司目录1、用心理解培训体系2、培训需求调查与分析3、培训计划制订与执行6、培训实施与管理5、内部讲师技能提升4、课程开发与设计8、培训制度、表单与数据分析7、培训跟进、辅导、评估转化9、培训工作中实战问题解答互动:如何通过培训体系的落实来促进终端业绩的提升实用性针对性培训评估培训考核训后跟进长期培养我们需要建体系要知道哪些是可以通过培训提升的业绩?提升实用性和针对性的有效工具学习路径图KSABP在岗培训职业生涯教育职业生涯到岗7日内入职前第一讲用心理解培训体系本讲重点什么是培训体系培训体系9大子系统培训体系成功的6个关键保障什么是培训体系一整套有效运用各种培训方式，帮助企业实现战略目标的动态运行机制和学习系统。正确理解一二三级培训体系培训体系核心模块•培训规划•课程体系•讲师队伍•……三级•与一级体系接口•制度•讲师•培训课程•ELN学习平台•问题清单•效果评估二级一级•方法库•素材库•案例库•声像库•试题库•游戏训•学习手册•民间土方•……培训体系9大子系统培训制度与表单培训需求调查与分析内部讲师技能提升培训效果评估转化课程开发与设计培训计划制订与执行培训实施与管理培训库与辅助方式训后跟进与辅导第二讲培训需求调查与分析介绍：为什么要进行培训需求调查与分析介绍:9维度开展培训需求调查介绍:常用的3种培训需求调查方法介绍:9维度开展培训需求调查TextTextText绩效评估资料搜集能力评估访谈工作分析培训资源职业生涯战略分析讲师推荐的3种培训需求调查方法周日报表关键职能、说明书反选法流程自检法第三讲培训计划制订与执行本讲重点：什么是培训计划培训计划的关键点作好培训计划的12步法因企业而异的培训计划什么是培训计划依据公司整体培训规划，对本年度分管区域各级人员的培训进行系统、详尽的计划过程。作好培训计划的12步法培训课程培训目标培训人员培训时间培训地点培训形式培训讲师培训教材培训预算责任人审批人重要说明备注是否分享：因企业而异的培训计划培训计划的关键点时间培训目的培训预算培训资源第四讲课程开发与设计本讲重点：课程体系包括哪些课程库呈现的形式课程库的标准化管理建立内部培训素材库课程体系包括哪些企业文化入职培训企业文化提高培训技术培训技能培训新管理者培训管理培训（中层）管理研讨（高层）战略研讨（高层）课程库呈现的形式年/季/月部门/职位管理类/技术类内训/外训课程库的标准化管理统一模版统一字体统一字号统一模式统一格式统一管理建立内部培训素材库(见讲师大礼包)原创资源共享讲师提供培训搜集学员反馈不断积累实战实用的二级培训库方法库方式库素材库案例库声像库试题库游戏库不可缺少的二级培训辅助方式话术图片故事小册子学习手册问题清单自己的一招分享会（70、20、10）第五讲培训实施与管理本讲重点：向培训管理要效果培训实施的推行技巧培训实施中的问题解决？向培训管理要效果1强化培训管理现场管理训后管理跟进管理运行管理问题管理人员管理体系管理推行有术激励数据制度规则计划借力造势32把住关键点讲师选择课件审核效果评估行为评估亮点展示多种形式时间地点培训效果落地效果误区效果各级管理者支持要我学与我要学忠诚稳定队伍与考核联动起来建立信息系统等各区域亮点年度分享会培训实施中的问题解决？“中层管理者”不配合，培训怎么办？高层不支持怎么办？学员培训参与度不高怎么办？第六讲培训评估转化、跟进与辅导、本讲重点：培训效果评估培训效果转化训后跟进与辅导培训效果评估绩效知识反映行为改变培训效果转化让激励传起来强化有时也有用口语化、口诀化1、3、5、21口诀训后的测试与复习自己做一次讲师培训的转化要打持久战转化数据20%30%50%70%100%听到的看到的视听的做过的教过的训后跟进考评沟通与交流观察认证第七讲培训制度、表单与数据分析本讲重点：培训制度培训表单数据分析培训制度培训表单培训制度组织培训流程第八讲培训工作中实战问题解答问题问题问题体系中的问题如何解决培训创造价值