微信朋友圈营销教程

微信朋友圈营销教程目录1、什么是微信朋友圈营销2、了解微信营销3、如何给账号定位包装4、如何添加微信好友5、朋友圈动态规划及对策6、营销第一步：营销自己7、营销第二步：植入广告8、营销第三步：促成交易9、微信客服销售详细步骤及话术技巧1、什么是微信朋友圈营销？概念微信营销说得简单点，就是通过微信“交朋友”，让别人关注自己，然后在朋友圈发送动态引导朋友支持自己，购买自己的产品！步骤：①营销自己：交朋友，让别人关注自己②植入广告：在朋友发送动态，植入软广告③促成交易：解答朋友的问题，引导购买，服务顾客类似的营销渠道：QQ空间营销QQ空间营销就是先加很多QQ好友，然后在空间发软广说说，引导自己的好友咨询自己，然后进行营销。微信相对QQ空间的优势有：方便交流、私密性、可以群发。2...了解微信这里主要是指熟悉微信里有一些在营销上用得上的功能。①表情：头像、动态、评论里都可以用。（+搜狗输入法）②评论：互动、造势（+赞）③微群：客户见证、加好友。（+把群添加到通讯录）④分组：细分顾客⑤备注：修改好姓名⑥提醒：动态提醒谁看⑦群发：交流、统计微信好友数量※好友备注规则3、如何给账号定位概念：自己要塑造的一个形象，以便自己推广自己及产品。定位一：1、美容护肤老师：塑造一个老师形象，回复微信相关肌肤的问题，推荐产品。（官方、权威）定位二：客户见证：塑造自己是一个高富美，自己是用了XX产品，用得好，然后申请了代理，推荐产品。（高姿态、随和）定位元素：个人资料（姓名+生日+身高+学历等）、职业、个性、爱好、时间等。4、如何加微信好友①方法：手动搜索、导入好友及联系人、加群成员、附近的人、自建鱼塘、渠道推广。②推荐使用：加群成员（方便、省时、促进交流）、自建鱼塘（让微友把自己推荐给她的朋友，信任度高）※避免使用：附近的人（容易被认定骚扰，封号）5、朋友圈动态规划①数量：每天4-6条②内容类型：生活状态、知识性、互动性、趣味性、链接、广告③发动态的时间：提高曝光率、把我时间节奏④注意细节：字数、表情、赞自己、评论自己⑤内容源：微博、好友动态等⑥目的：让好友了解自己，让别人看自己之前的动态（连续性、衔接性、悬念性、互动性）6、营销第一步：营销自己①评论、赞微友动态②群发信息③真是生活动态（+示弱）④语音交流⑤提醒谁看（特别推送）⑥回馈好友（赞就送）⑦给微友存在感（互动性动态）7、营销第二步：植入广告①试用产品照片②客户见证（客户资料、聊天记录、对比照片）③工作照片（打包发货、快递单、同事合影、出差学习、晒业绩等）④品牌文章分享⑤产品介绍⑥实验⑦活动8、营销第三步：促成交易①售前：真诚、承诺②售后：回访、求推荐、回馈微友9、补充名字+标签（动态、心情、签名）总结：关键词微群、赞、评论、群发、广告herbplantist客服销售步骤（技巧）客服工作任务（目的）：让顾客愉快的下单！销售第一步：激发需求举例1：一胖毁所有，不减肥，身材不好的女生只有两个结果，一个是穿不完的地摊货，二是逛不完的菜市场。举例2：好女不过百！健康身材的标准※客服需准备内容：充分了解产品效果能为各种身份顾客解决什么“重大”问题！※目的：充分挖掘用户的需求！销售第二步：强调优势举例：（医院）医生说这药虽然贵点，但是效果来得快，要是用其他的，药效低耽误最佳治疗时间，损失的就不是这么一点钱了！※目的：让顾客非买自己产品不可！※客服需准备内容：充分理解自己产品的“卖点”，对比其他产品的“优势”！销售第三步：提升价值举例1：送红玫瑰，送的热情、爱恋！举例2：过年给父母买保暖内衣，买的是温暖、孝心！举例3：义卖，拍卖拍的是公益！※目的：提升产品价值，为产品赋予寓意！※客服需准备内容：策划活动（结合实际情况），给产品赋予寓意！销售第四步：客户见证形式1：客户评价形式2：效果对比照片形式3：客户录制视频※目的：让顾客充分信任客服话语的真实性！※客服需准备内容：保留平时与客户交流好评的截图，尽量让顾客提供对比照片。销售第五步：灌输理念举例1：女人就是要对自己好一点，对自己狠一点！举例2：买东西买的不是便宜，要买得值得，买得开心！※目的：转移用户注意力，回避讲价问题，让顾客爽快付款！※客服需准备内容：熟悉女性消费心理，多准备促动人心的句子！销售第六步：甜言蜜语举例1：你真好，谢谢你了。你的支持给了我勇气！举例2：你女朋友有你这样的男朋友真有福气！举例3：回头到了深圳，我请你吃饭！※目的：让用户愉快的购物，以便再次购物！※客服需准备内容：多准备各种情况能用到的“甜言蜜语”，微笑面对顾客！客服术语规则※说话要有目的性※要有引导性，牵着顾客走，掌握主动地位※尽量简短，口语化，多用空腹语气词※留有回旋余地，话不说满，也不狡辩herbplantist