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社会心理学人文社会科学学院心理系小阿瞒_一、社会角色——1、社会角色的分类先赋角色成就角色——（获得方式）规定性角色开放性角色——（规范程度）功力型角色表现性角色——（功能）自觉角色不自觉角色——（承担者的心理状态）2、角色扮演过程的三个阶段角色期待角色领悟角色实践3、角色失调角色冲突角色不清角色中断角色失败二、自我、身份、自尊自我意识或自我概念主我客我境我（马斯洛）自尊：1、对成就、优势与自信的欲望；2、对名誉、支配地位、赞赏的欲望1、自我的结构物质自我心理自我社会自我理想自我反思自我2、自我概念的功能保持个体内在的一致性解释经验决定期待3、自我概念的形成与发展*三个阶段生理自我社会自我心理自我4、身份的特点客观性主观性多重性稳定性契约性5、影响自尊的因素家庭中的亲子关系行为表现与反馈选择参与和扬长避短根据相似性原理理性地进行社会比较三、社会知觉和归因———1、影响社会知觉的主观因素认知者经验（图式）图式的主要作用认知者的动机和兴趣认知者的情绪2图式的主要作用影响对主义对象的选择影响记忆影响自我知觉影响个体对他人的知觉影响社会知觉的主观因素2、印象形成中的集中效应首音与近因光环效应刻板印象3、印象形成中的信息整合模式加法模式平均模式加权平均模式中心品质模式4、印象管理策略按社会常模管理自己隐藏自己与自我抬高按社会期待管理自己投其所好5、行为原因的分类内因与外因稳定性原因与易变性原因可控性原因与不可控性原因6、归因原则不变性原则折扣原则协变原则凯利特异性共同性一致性高高高外部归因低低高内部归因高低低归因于情境7、影响归因的因素社会视角自我价值保护倾向观察位置时间因素四、社会动机与社会情绪——1、社会动机的功能激活指向维持和调节2、5个主要动机亲和成就权利侵犯利他（1）亲和动机作用满足个体的某些社会需要获得信息减轻心理压力避免窘境影响因素情境因素情绪因素出生顺序（2）成就动机影响因素目标的吸引力风险与成败的主观几率个体施展才华的机会培养儿童成就动机需要注意的问题家庭教养方式强调成就追求追求成就的社会氛围（3）权利动机两个因素（温特）社会控制的需求对无能的恐惧（4）侵犯动机侵犯行为的构成伤害行为侵犯动机社会评价侵犯行为的原因本能论挫折——侵犯学说社会学习学说侵犯行为的影响因素情绪唤起水平道德发展水平自我控制能力社会角色水平大众传媒的影响（5）利他动机原因观点社会生物学社会规范论影响因素外部因素利他者的心理特征（心境、内疚、人格）利他技能自然环境他人在场社会情境时间压力情境的社会意义利他对象的特点3、几种社会情绪社会焦虑嫉妒羞耻内疚针对性持续性对抗性普遍性五、态度形成与转变1、态度的特点内在性对象性稳定性2、态度成分（ABC）A（affection）情感B（behavioraltendency）行为倾向C（cognition）认知3、态度的功能工具性功能自我防御功能价值表现功能认知功能4、态度的维度方向强度深度向中度外显度5、态度的形成依从认同（吸引力）内化6、态度的转变7、态度转变的影响因素8、态度转变理论海德平衡理论P-O-X+++or--+为平衡P-X+为强-为弱认知失调理论社会交换论：诱因的强度逻辑矛盾文化价值冲突观念矛盾新旧经验相悖四种原因解决途径改变或否定失调的认知因素的一方引入或增加新的认知因素降低失调的认知因素各方强度9、态度的测量量表法投射法行为反应测量法单维量表多维量表六、沟通和人际关系信息源接受者障碍信息通道反馈背景1、沟通的结构信息源信息通道信息接收者障碍反馈背景2、沟通的主要功能获取信息的手段思想交流与情感分享的工具满足需求、维持心理平衡的重要因素减少冲突，改善人际关系协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现3、人际沟通的分类正式、非正式上行、下行、平行单向、双向口头、书面现实、虚拟4、沟通网络（1）、正式沟通网络链式轮式圆周式全通道式Y式（2）、非正式网络流言式集束式偶然式5、身体语言沟通目光（瞳孔变化）面部表情身体运动触摸姿势妆饰6、人际距离公众dt（12-25英尺）社交dt（4-12英尺）个人dt（1.5-4英尺）亲密dt（0-18英寸）7、人际关系三特点个体性直接性情感性8、人际关系建立与发展阶段定向阶段感情探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段9、自我暴漏四个水平情趣爱好态度自我概念与个人的人际关系状况隐私10、良好的人际关系原则相互性交换性自我价值保护平等11、人际关系的三维理论人有三种基本需要：包容、支配和情感人际需要决定了个体与其社会情境的联系对预算呐喊总基本的人际需要，人们有主动和被动表现两种满足方式童年期的人际需要是否得到满足以及由此形成的行为方式，对个体成年后的人际关系又决定的作用