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转正申请书尊敬的行领导：我于2012年7月份被建设银行录用并参加总行的岗前培训，于8月份成为试用期员工，现半年试用期已满，根据我行的规章制度，申请转为我行正式员工。回顾试用期间的工作，有很多值得我感动和思考的东西。大学四年单纯的学习过程，使得我对于实践的东西接触的较少。从刚参加培训时的兴奋，到我正式营业第一天上柜时的谨慎小心，再到如今成为熟练能手的一个蜕变。回想半年来的成长历程，离不开领导的关心和教诲，离不开同事们对我的支持和帮助。现就本人在试用期间的学习和工作情况汇报如下：一、养成良好的品德素质和职业道德作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守。同时也在试用期期间参加了金融行业员工安全警示教育，知道了什么该做，什么不该做，以及如何维护自己的合法权益。作为一名党员，也时刻提醒自己勤奋工作，甘于奉献自己。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验坚决不做违反员工守则要求的事。二、认真学习专业技能知识，不断地提高自己对于刚刚走出校门的我来说，银行的业务操作完全是个陌生的领域，需要我在短时间内学习并熟练操作，这就需要我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验。经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户。在最开始的时候，我坚持按照“八步服务法”来接待客户，可是有时候遇见蛮不讲理的客户，即使你没有违规也会遭到他们的不满，这令我很受委屈，觉得自己没有做错却遭到客户的责骂。后来在请教了老员工之后发现，接待客户不能仅靠死板的微笑服务，还应具备讲话技巧，在客户发难时既能很好的解答问题，又能做到安抚客户的情绪，这样才能有效地解决问题，减少投诉的产生。三、工作中存在的不足及今后的努力方向虽然近半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺。作为年轻的一辈，我应该在工作上总结老员工的优点，学习他们的先进经验，同时也要在工作热情上带动他们的积极性。对于代理保险业务，这本来就是个讲究技巧的营销产品，我在这方面还是弱项，希望自己能在以后的日子里研究下保险业务，了解我们行代理的保险品种，同时积极向老员工请教营销技巧。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后的工作中，我不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，注重锻炼自己的协调能力、应变能力以及创新能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。同时在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才。现试用期已满，根据我行的规定，我提出申请转为正式员工。恳请领导给予我按期转正，我将珍惜机会，认真履职，以积极向上的工作作风，为建设银行不断发展贡献自己的一份力量。申请人：2013年2月18日