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“中行城市联盟卡”市场营销方案目录•市场分析•用户分析•Swot分析•目标•XX支持•创新策略市场分析——•目前银行机构发行的卡有两种，借记卡和贷记卡，主要功能是消费便捷存取款方便，另外贷记卡可以透支。市场分析——•目前社会上使用的卡有多种：银行卡；企业发行的积分折扣卡；商业联盟发行的通用会员卡。他们的功能分别是方便支付和消费；有利于顾客重复积分消费；有利于在联盟内实现便利消费需求。市场分析——•据对苏州市18岁——60岁人士的调查，目前有90%以上的人持卡，平均每人拥有5张卡，其中30%的人拥有10张以上的卡。•另据调查，80%以上的人士认为目前的卡太多。•很少有人能一下子分辨出自己的所有卡各具什么功能，为了便捷和实惠，人们发现自己已经不方便了。市场分析——•中国的经济发展仍将呈现高速增长趋势，XX地处经济发达的长三角地区，商业的繁荣发展将带动更多的卡类需求，名目繁多的卡到底将走向何方？•有没有一种卡，综合各种功能，让用户不再为卡所累！市场分析——•城市联盟卡是集多种功能为一体的卡。•目前在北京、重庆、厦门等地已经出现。•集消费卡、支付卡、折扣卡、贷记卡、储蓄卡与一身的城市联盟卡已经成为一种市场趋势。它既满足了商业需求又满足了客户的要求，显然正成为各银行机构展开客户竞争的又一利器。•交通银行、民生银行、招商银行等都纷纷进入城市联盟卡的较逐行列。用户分析——•卡类用户主要分为以下几类：金融类服务包括：存取款、透支、支付公共费用及保险、购房购车还贷、个人理财；商业联盟类服务包括：旅行机票酒店预定及折扣、连锁店消费、汽车异地救援、加油等；企业发行的积分折扣卡服务包括：家电零售业、大型超市、美容业、健身房、各种俱乐部、各种专卖店等。用户分析——高端客户在高端卖场如泰华、美萝刷卡消费；二次购房还贷、购车还贷、加油卡加油、订机票或酒店等，年龄在35岁以上，消费心理特点：体现个人身份价值，对品牌的关注高于价格因素。关键词汽车、别墅、机票、星级酒店、高尔夫用户分析——中低端客户•此类用户几乎拥有所有本区域的商业积分卡，健身卡，各类型专卖店的折扣卡贵宾卡。此类用户占据所有客户的90%以上，拥有卡数超过80%。•消费心理：满足基本生活需求，象别人一样受尊重，品牌固然重要但是价格也要实在。•关键词•折扣、实惠、促销Swot分析——中行是08奥运会唯一银行类合作伙伴，在国内外享有极高声誉。其品牌形象光鲜卓著。06年中行上市以来，其影响力更是如日中天。因为卡类经营的特点，中行的品牌信誉是中行最大的优势之一；但是，城市联盟卡巨大的市场号召力又带来了市场的很多不确定性。如何能够在城市联盟卡的竞争中取得领先优势因素很多：首先，产品软件的功能设计和安全；其次，产品的市场营销推广；再次，产品的功能延展和后续服务；最后，产品的升级。目标——区域目标设计发行城市联盟卡，以苏州市为中心，逐步发展外延区域。产品目标逐步根据市场需求升级产品功能，为消费者提供更便捷的服务。竞争目标提供领先于其他银行的服务，使中行品牌始终位列第一：服务第一，质量第一，信誉第一。XX支持——XX公司在金融产品领域有深厚的研究和成功的经验，在新产品运作领域更是XX最具创新营销理念的营销策划机构之一，我们服务的客户有：中新集团、创业集团、双汇集团、招商银行、太平洋保险集团等。XX公司的服务内容有：企业营销战略咨询、企业营销管理流程咨询、企业分销渠道管理咨询、企业VIP客户管理咨询、广告营销管理咨询、企业产品促销、企业产品价格咨询、企业品牌营销咨询、企业营销培训。XX客户理念：友邦的事业不仅仅为了客户的满意，我们要超越客户的现实需求，为着客户的长远利益，与客户一同成长，实现客户的市场繁荣和持续性发展是我们永远追求的目标。XX支持——数据库资源友邦作为苏州市汽车4S店长期合作伙伴，拥有苏州汽车用户的数据库资料；友邦长期以来的商咨经历积累了很多高端客户数据库。例如：中国移动VIP客户、中航VIP客户等这些现有资源将为高端客户的终端营销提供坚实基础。XX支持——商业网络资源作为知名的营销策划机构，一直以来和高端的商业机构如泰华、美萝。以及一些连锁商业机构如大润发、苏宁等有密切的往来，这些资源将为中行城市联盟卡的快速推广提供保障。创新策略——产品设计研发中行利用自身强大的研发能力，制作出符合目前市场需求的“集合卡”，其功能涵盖目前客户需求的核心：卡支付、卡透支、卡折扣。其发行范围包括商场客户群、酒店客户群、航空公司客户群、手机用户群、公共事业缴费群体等。其地域范围包括苏州地区五县一市。创新策略——产品推广之新闻公关中行利用自身强大的媒体号召力，设计高尚的事件元素，制造新闻话题，裹挟城市联盟卡的品牌元素，迅速低成本传播。创新策略——产品推广之渠道营销设立专门机构，由友邦公司主导进行分层次的市场开发。制订高端客户的营销方案（略）；制订中低端客户的营销方案（略）；