瑞士商务礼仪

瑞士商务礼仪制作人：演讲者：教学内容服饰礼仪餐饮礼仪习俗禁忌商务礼仪瑞士简介简介国名瑞士联邦（theSwissConfederation）国名释义国名来源于州名施维茨。“施维茨”在古高德语中有“焚烧”的意思。今施维茨地区过去曾是一片森林，烧荒后才开始有人居住。首都：伯尔尼主要城市：苏黎世、日内瓦、巴塞尔、洛桑。货币：瑞士法郎瑞士是世界最为稳定的经济体之一。其政策的长期性、安全的金融体系和银行的保密体制使瑞士成为避税投资者的安全避风港。瑞士是世界上最为富裕的国家之一，人均收入处在世界最高行列，同时有着很低的失业率和财政赤字。由于拥有发达的金融产业，服务业在瑞士经济中也占有日益重要的地位。语言：截至2012年12月，瑞士以德语、法语、意大利语及拉丁罗曼语4种语言为瑞士使用最广泛的语言是德语。26个州中有17个是德语州。西部地区主要讲法语，有4个法语州有3个德法双语州宗教：截至2014年，瑞士信奉天主教的居民占38.6%，新教约占28%，其他宗教约占11.3%，不信教的约占20.1%。节日元旦：每年1月1日耶稣受难日复活节（周一）劳动节：每年5月1日圣灵降灵节（周一）耶稣死亡日国庆节：1291年之后每年8月1日圣诞节：每年12月25日节礼日：每年12月26日瑞士军刀瑞士表巧克力简介特色服饰礼仪瑞士人在服饰方面较为讲究。他们认为，一个人的穿着打扮既有符合其身份，又要具有其个人特色。就衣着而言，瑞士人在色彩、款式、面料等方面，都有自己独到的眼光。在较为正式的场合，瑞士人忌讳着装过分地鲜艳亮丽，他们觉得那样会给人不稳重之感。另外，瑞士人通常对棕色的服装比较反感，他们认定穿棕色的服装会令人感到不够庄重。最为常见的瑞士人的传统服装是：男子上穿大袖衬衫、短夹克，下穿过膝长裤。妇女则上着丝质上衣、天鹅绒背心，下穿大摆长裙。瑞士人在政务交往和商务活动中，通常讲究要穿西装套装或套裙。有地位、有身份的男士，则以穿三件套西装为宜。而在日常生活里，瑞士人的穿着则以朴素、随意为主要特色。有的瑞士姑娘平时甚至素面朝天，连淡妆也不化。瑞士人衣着的款式总体上并不时髦，但却十分讲究剪裁合体，优雅大方。在瑞士人看来，服装的面料决定其档次。在一般情况之下，瑞士人大都不会穿以化纤面料制作而成的服装。瑞士人平时佩戴的饰物不多。他们的习惯是：要么不戴首饰，要戴就戴“真货”。对于人造的珠宝首饰，瑞士人一般是难以认同的。餐饮礼仪瑞士人在餐饮方面的讲究并不太多，他们平时主要是吃西餐，在主食方面，他们以面食为主，但也爱吃米饭。在肉食方面，他们非常爱吃鸡肉和蛋类，对于牛肉、羊肉、猪肉以及许多野味往往也来者不拒。瑞士人平时爱吃蔬菜和水果，注重的是精工细作，讲究的是色、香、味、型。就数量而言，他们所举办的宴请却简单至极。在瑞士，一道冷盘、一道汤、一道主菜，再加上一道甜品，往往就是宴请客人时所上的全部菜肴。在嘉宾光临时，瑞士人有时还讲究待之以“干奶酪、鸡蛋糊”，这是传统的待客仪式之一。比较而言，瑞士人对用餐时的酒水更为在意一些。他们普遍能饮酒，许多人喝起葡萄酒来就像喝水一样。在日常生活中，瑞士人往往将啤酒、葡萄酒与咖啡、红茶一样，当成普通饮料来喝。对于肥肉、动物内脏以及过分辣的菜肴，瑞士人通常是难以接受的。在正式的宴请中，瑞士人对于餐桌礼仪非常讲究。对中国人而言，在这方面主要应当注意下述三点。其一，咀嚼食物、使用餐具时，无论如何都不要弄出声响。其二，对于过熟、过烫的菜肴或汤，千万不要直接用嘴巴去吹凉。其三，不要在餐桌上同瑞士人讨论有关减肥或者节食方面的话题。商务礼仪1.按照瑞士的商务礼俗，平时适合穿三件套的西装，拜访各大公司或政府机构，必须先预订好时间，并且记住一定守时。一般公司或政府机构主管人员在早晨7—8点上班。2.瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉。但有时也带有顽固的一面，与他们洽谈业务，必须要有耐心。一旦对方决定购买你的产品，几乎就会无限期地一直买下去。相反，如果对方流露出了“不”字，你也就没有必要继续努力了。因为他们很少轻易改变主意3.给瑞士公司写信，信封上只写该公司的名字即可，不要写主管人员的姓名。因为，如果该人不在，这封信别人是不会拆看的，那只有放置一边了，这样很可能误事。切记，瑞士商人对“名牌”产品很感兴趣，如果你的产品牌子很硬，一定要在信封或信纸上注明该公司设立的年份，这样，会大大提高该产品的身价。4.按照瑞士的礼节习惯，千万不要在见面的第一天就邀请对方共进午餐或晚宴。应待双方接触几次，甚至相熟之后，再提出邀请。最好在离开瑞士之前邀请对方共进晚餐。万一对方拒不赴约，也不要紧，生意照样可以成功。瑞士商人一般不愿主动邀请客人到家中吃饭，如果你接到邀请，切记：第一，带上鲜花或糖果送给女主人第二，准时赴约。如果送红玫瑰，可送1枝或20枝，但不要送3枝，通常情况下3枝是意味着送给情人的。习俗禁忌交往时，忌谈收入、职业以及议论别国内政。体育、旅游以及对瑞士所产的钟表、巧克力、刀具等“三宝”的称道，则是瑞士人所欣赏的话题。在公共场合，瑞士人喜欢保持安静，忌讳碰撞他人的身体。在瑞士人眼里，“窃窃私语”，娓娓道来，才最有风度。在瑞士，根据法律规定，同性恋婚姻是合法的。瑞士人还对葱头印象甚佳，不仅以其做成各种风味菜肴，而且还用它做成各种工艺品，甚至佩戴在身上。瑞士人还对葱头印象甚佳，不仅以其做成各种风味菜肴，而且还用它做成各种工艺品，甚至佩戴在身上。瑞士人最喜欢的吉祥数字是“11”。他们认为，几乎所有的好事情都与“11”相关。瑞士人忌讳的数字，主要是“13”、“666”与“星期五”。男士向一般关系的女性送花时，一般不宜送3枝花。瑞士人认为，3枝花具有浪漫的色彩。谢谢观赏制作人：演讲者：MakePresentationmuchmorefun