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2009互联网大会交流技术部BI组2009.112/34目录1.互联网整体行业情况2.移动互联网3.电子商务4.云计算5.网络营销新模式：社区营销中的APP和奔走相告平台新领域：视频营销新技术：图片识别广告新整合方向：消费产业链的营销整合新机遇：传统企业的网络营销3/34整体数据：网民增速中国的网民和手机网民都在快速发展中，移动互联网用户的增速超过了传统互联网用户。•10.29互联网40周年，1969-20094/3458.2%整体数据：中国互联网用户特征中国网民呈现低龄化特征，更喜欢在互联网上娱乐（听音乐、打游戏、看网络视频等应用的使用率均在60%以上），美国网民更喜欢在网上购物或消费。受收入水平限制，相比KTV、旅游等休闲娱乐，中国大量年轻网民更易于接受廉价的娱乐方式，如网游。5/34整体数据:各细分行业增长前景不同行业增长前景主要分为三种类型：1、市场份额大，增势趋缓：网络游戏行业之前的快速增长主要是基于网游用户迅速增加的红利，随着网游用户增长放缓且用户消费增长空间有限（ARPU值已经达到200左右），未来中国网络游戏市场将进入平稳增长阶段。2、市场份额小，增势稳健：包括搜索引擎、网络购物、B2B电子商务和品牌网络广告领域，目前所占网络经济份额较小，但仍有比较大的增长空间。3、市场份额小，增长有限：包括网络招聘、旅行预订。经济环境恶化导致企业招聘减少；消费者对未来营收预期降低，再加上全球性H1N1的持续影响，旅行预订市场也将在未来两年低迷。6/34整体数据互联网新技术的发展阶段国外咨询公司Gartner提出来的一个新技术被应用的曲线HypeCycle。每一个新技术都会经历一个从萌芽到膨胀，到破灭再到复苏整个的过程。萌芽技术：视频搜索热门技术：云计算衰落技术：微博客、网络视频复兴技术：Web2.0成熟技术：语言识别当然，图中各项新技术所处的过程是美国互联网的发展现状，部分新技术在中国互联网所处的阶段可能稍有滞后。7/34目录1.互联网整体行业情况2.移动互联网3.电子商务4.云计算5.网络营销新模式：社区营销中的APP和奔走相告平台新领域：视频营销新技术：图片识别广告新整合方向：消费产业链的营销整合新机遇：传统企业的网络营销8/342.移动互联网（1）移动互联网用户规模•工信部部长李毅中：截至2009.9.30，中国的手机用户7.2亿户，其中手机上网的用户1.92亿，较去年增长62.7%。•3G上网用户规模在300万。3G牌照的发放，推动了移动互联网快速增长。2008年，移动互联网市场规模达到了117亿人民币，增长了54.5%。9/342.移动互联网（2）移动互联网用户发展情况艾瑞2009年移动互联网用户行为调研数据显示：18-24岁比例降低，平均收入提升，地域分布分散（广东比例从50%下降到20%），学生比例下降，男女比例依然悬殊。10/342.移动互联网（3）移动互联网用户偏好的网络应用手机聊天：QQ空中网四大产品方向：•新闻资讯•体育•无线阅读•社区+游戏千橡人人网移动平台每天200万登录用户11/342.移动互联网（4）移动互联网的机遇和挑战3G带来的三个变化：•带宽的改变•终端的多样化•环境变化，商店满地。商店又分为三个主体：厂商开设的、运营商开设的、无线互联网的企业手机应用面临的挑战：•平台众多，开发难度大•用户付费市场的规模多大•免费商业模式怎么赚钱：手机屏幕小、用户的流量费等因素限制广告的发展12/342.移动互联网手机搜索是移动互联网用户最为偏好的TOP3应用，下面来看看其中典型的企业•Google•语音识别搜索技术、视频扫描条形码、实时导航•易查、爱帮•移动搜索、生活搜索•12580•搜索业务、手机媒体、无线增值、商旅业务•远景：与运营商合作进行精准定位，个人通讯行为习惯对应消费习惯特征（位置、APRU值、套餐品种、拨打号码等）（5）典型企业13/34目录1.互联网整体行业情况2.移动互联网3.电子商务4.云计算5.网络营销新模式：社区营销中的APP和奔走相告平台新领域：视频营销新技术：图片识别广告新整合方向：消费产业链的营销整合新机遇：传统企业的网络营销14/343.电子商务•用户网上购买商品的选择：•京东、卓越、当当等B2C•淘宝等C2C•垂直网站，如太平洋在线也有商品销售•渠道商开拓电子商务业务（苏宁国美、王府井百货双安商场）除了大型的B2C或C2C专业购物网站，电子商务领域现已拓展至以内容见长的垂直网站和以实体店销售为主的渠道商。15/34电子商务-市场规模•2008年中国内地大陆电子商务市场规模超过3万亿元，同比增长41.7%•中国目前电子商务在网民中的30%左右渗透率，美国70%，很大的增长空间•电子商务继续保持快速发展、渗透率持续上升，服务领域不断扩大•互联网向社会生活更深层次和更宽领域渗透的步伐正在加快，这将大大优化我国网络消费结构16/34电子商务-支付方向•电子商务的发展离不开安全稳定的资金流，支付企业扮演了重要角色•电子支付生态圈：商家、消费者、资金源•典型企业：易宝支付•3点小创新：电话支付、预付卡/充值卡支付•典型企业：贝宝PayPal•主要特点：信任度（海外用户可能不认识你的品牌，但他们信任支付工具）17/34电子商务-移动方向•移动电子商务发展阶段•导入期：关键词搜索—信息搜索、实名直达•发展期：移动营销：挖掘商机—广告、折扣券、交易、社区互动•成熟期：无线社会：移动生活•典型企业：用友移动的移动商街，hapigo.cn•经过3年发展，80万商家，600万会员，1600万在线商品18/34电子商务-企业级应用方向•从“工具性平台”进一步向“生态性平台”升级•“电子商务服务业的崛起”•客户自己搭建网站—交给专业的建站服务提供商•阿里巴巴旗下有多个电子商务服务和平台，为交易、资金等提供服务19/34目录1.互联网整体行业情况2.移动互联网3.电子商务4.云计算5.网络营销新模式：社区营销中的APP和奔走相告平台新领域：视频营销新技术：图片识别广告新整合方向：消费产业链的营销整合新机遇：传统企业的网络营销20/344.云计算•云计算概念之一：通过整合、管理、调配分布在网络各处的计算资源，通过互联网以统一界面，同时向大量的用户提供服务。•目前云计算在应用上还仅仅是冰山上的一角。目前云计算没有一个十分明确的概念，但具备两个特殊的属性，一个是服务，一个是虚拟化。•云计算到底意味着什么？（喝水的例子）21/34云计算-好处•整合计算资源：云计算使得超大数据量的处理成为可能•降低成本：GOOGLE采用云计算，计算成本百分之一，存储成本30分之一•资源共享：“池”的形式，为多个用户服务•大规模：无限扩展•动态分配：按需动态分配，如提供服务，用户使用多少，付多少费用22/34云计算-现有服务形式•亚马逊：闲置的基础设施，出租资源•SALESFORCE：依靠云计算服务成功实现从软件到服务的转型。卖LICENCE改为卖服务。用户租用账号付费。•微软WINDOWSAZURE：允许程序员在线开发，准许企业租用其计算能力•奇虎360查杀引擎：特征库在云端，不耗本机资源；捕获病毒快，查杀能力强•Google：整合搜索、地图、机器翻译•搜狗云输入法（在网页上使用）23/34云计算-展望•对业界的影响•云计算带动硬件服务商，如威盛电子，做适合云计算的CPU，与INTER和AMD竞争•为中小企业节约成本•为用户降低使用成本•对网易的影响•网易日后做第三方服务，也应该遵循云计算的思路，比如服务器及运算都由网易提供，客户只需要在操作页面上进行简单操作即可。•网易现有的软件产品包括有道系列（桌面词典、软件管理器）、闪电邮、音乐盒等，如果能实现云端计算，将有利于产品的推广。24/34目录1.互联网整体行业情况2.移动互联网3.电子商务4.云计算5.网络营销新模式：社区营销中的APP和奔走相告平台新领域：视频营销新技术：图片识别广告新整合方向：消费产业链的营销整合新机遇：传统企业的网络营销25/345.网络营销•新模式：社区营销中的APP和奔走相告平台•新领域：视频营销•新整合方向：消费产业链的营销整合•新技术：图片识别广告•新机遇：传统企业的网络营销26/34新模式：社区营销•现有的社区盈利方式：•1.品牌广告•2.虚拟商品•3.会员付费（不会做太大）•4.与电子商务的结合•5.被动消费广告：Facebook做的将购买的物品分享给好友•6.成为与客户、消费者沟通的渠道（如twitter）27/34新模式：社区营销•比较创新的营销模式•1.APP•传统SNS广告：活动结束后用户流失。如何解决？•品牌CRM：推出品牌博客，看到广告，加入活动，即加品牌博客为好友。•活动结束，这个品牌的fans还能保持活跃。•效果：可口可乐的APP，90万人安装，300万人发送。•2.奔走相告平台（正在研发中，不断完善）•广告主提供创意，由用户决定是否将该广告推荐给好友。不用做出完整的策划方案，减少活动投入、周期和方式。•3.与其他网站连接•4.跨界整合营销28/34新领域：视频营销•视频广告的发展：•视频广告去年的增长率为80%，今年会达到40%。而国内去年富媒体广告的增长仅为15%•视频广告的效果：•实际效果应该是BANNER的6倍，富媒体的2倍。但目前视频广告卖CPM•视频广告的位置：•视频开始前•视频暂停时•视频放映中29/34新领域：视频营销•网络视频内容营销的优势•人群精准•表现力强，互动性强•与电视平台互补，传播面广，性价比高网易视频在哪里？30/34新技术：图片识别广告•Pixazza通过图片识别广告，将各合作网站的所有照片和图片，变为“商品展示架”。实现方式：在合作网站页面上加一段代码，判断该页面上的图片是否有对应广告源，如有，则自动添加链接。•该网站主要收入来源：•1.从商家得到的商品销售分成；•2.从用户处得到的竞价收入。•该网站运营前提：•1.图片信息源：“群策群力”，先有用户提交图片中衣物或饰品的信息和购物链接，便于网站后期图片匹配和生成更多的购物链接；•2.费用来源：有合作商家支付该网站和用户的分成费用。31/34新技术：图片识别广告•借鉴一：数码IT相关图片上显示广告浮层标签•网易科技、手机频道的部分文章页中有“网购最低价”文字链指向有道购物。尝试同时在产品图片上直接增加浮层标签，出现有道购物搜索中排名靠前的产品和购物链接浮层，省去用户搜索步骤，进一步为有道购物搜索做推广。•借鉴二：更多网易图片中加入广告•初期由网易官方（如编辑）添加商品销售链接，用户反应不错，则开放给用户添加链接和商品信息，经过审核后发布，商品售出用户参与分成。32/34新方向：消费产业链的整合营销•以搜狐焦点房产网为例•门户网站与垂直网站：一方面加强垂直媒体的专业性，同时要利用和整合搜狐门户的优势，以此加大焦点在房地产网站领域的竞争优势•矩阵优势•搜狐焦点：装修家居、业主论坛、购房中心、专业资讯•搜狐网站：各个频道33/34新方向：消费产业链的整合营销•搜狐焦点通过数据库精准定位用户：搜狐焦点、搜狐财经、搜狐汽车•消费产业链的营销整合：家居、家电、房地产、汽车，打造各个频道的协同效应，打通多频道的整合营销，提升整体竞争力•设想：•网易相关频道的一体化建设，围绕用户生活，提供一系列的服务，最好能达到一条龙服务，如房地产家居家电、谈婚论嫁生儿育女、教育阶梯型进程等34/34新机遇：传统企业的网络营销•现有的3.38亿网民，消费能力强•商业机构4000万个，网站306万个，属于传统企业的网站不超过200万，传统企业网站拥有率不到5%。•我国各种类型的中小企业，占我国企业总数的90％以上。中小企业创造的价值占GDP近六成。•两个方向：•1.企业买B2C，C2C服务，没有自己的网站和平台•2.建站企业做托管，做一些营销，如搜索等•宣传、直销，建立、美化、推广传统企业的网站，在这条产业链上去寻找机会