HR培训资料2-胜任力模型

中国领先的P2P信用贷款服务平台胜任力模型概述关键事件法（CIT）专家小组讨论（EGD）内核预测及素质测评（IPT&ITA）360度评估（360DA）行为事件访谈（BEI）中国领先的P2P信用贷款服务平台行为事件访谈（BEI)1原理行为事件访谈的基本原理：通过访谈员工过往的经历，试图找出绩优员工和普通员工之间的不同点。绩优员工普通员工相同点不同点胜任素质中国领先的P2P信用贷款服务平台行为事件访谈（BEI)2流程选取一定数量的绩优员工与普通员工作为访谈对象通过访谈了解员工在工作中遇到的重要事件把访谈内容转化为可量化的指标根据胜任力词典，整理访谈结构中国领先的P2P信用贷款服务平台行为事件访谈（BEI）关键事件法（CIT）专家小组讨论（EGD）内核预测及素质测评（IPT&ITA）360度评估（360DA）中国领先的P2P信用贷款服务平台关键事件法（CIT)1原理关键事件法的基本原理：通过访谈员工的成功工作事件和失败工作事件，试图找出导致绩效的关键行为。成功事件中的行为失败事件中的行为导致绩效的行为阻碍绩效的行为中国领先的P2P信用贷款服务平台关键事件法（CIT）2流程选取一定数量的员工作为访谈对象分别询问员工的成功工作经历和失败工作经历把访谈内容转化为可量化的指标根据胜任力词典，整理访谈结构中国领先的P2P信用贷款服务平台行为事件访谈（BEI）关键事件法（CIT）专家小组讨论（EGD）内核预测及素质测评（IPT&ITA）360度评估（360DA）中国领先的P2P信用贷款服务平台专家小组讨论（EGD)专家小组讨论法即将多位专家集中起来，就某个岗位的胜任素质要求展开讨论、并最终达成共识的建模方法。与其他方法相比，专家小组讨论的实施成本较低，而且得出的结论更宏观、更具高度。但是，专家小组讨论的结论缺乏数据支持，因此最好结合其他建模方法一起使用。胜任力建模专家人力资源管理专家企业管理咨询专家用户企业高管共识中国领先的P2P信用贷款服务平台行为事件访谈（BEI）关键事件法（CIT）专家小组讨论（EGD）内核预测及素质测评（IPT&ITA）360度评估（360DA）中国领先的P2P信用贷款服务平台内核预测及素质测评（IPT&ITA）1原理内核预测及内核素质测评是特殊的建模技术，主要价值在于确保建立的胜任力模型能够适应未来岗位需求的变化。其原理是：对于影响绩效的胜任素质进行更深层次的挖掘，以了解其背后的原因。时期一时期二岗位要求高绩效行为胜任素质内在素质市场开拓客户维护主动开拓新客户创造高销售业绩为每个客户提供周全的服务工作主动性关注细节追求卓越的心态中国领先的P2P信用贷款服务平台行为事件访谈（BEI)2流程分析每项胜任素质的内在因素和外在因素归纳和总结涉及的内在因素构建内在预测模型施测内在素质测评，验证模型中国领先的P2P信用贷款服务平台行为事件访谈（BEI）关键事件法（CIT）专家小组讨论（EGD）内核预测及素质测评（IPT&ITA）360度评估（360DA）中国领先的P2P信用贷款服务平台360度评估（360DA）360度评估是一种其原理为是由与被评价人有密切工作关系的人（包括被评价人的上级、同级、下级、自己）对被评价人进行匿名评价，从而全面、客观地搜集被评价人工作表现信息的综合评估手段。综合评估结果被评价人汇总自评上级评价同事评价下属评价客户评价