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1“邮“惠来袭，给您精彩！——二季度营销活动方案2目录05微信公众号相关内容02宣传排期及内容03活动执行04效果预估01营销活动的总体思路Contents3目录05微信公众号相关内容02宣传排期及内容03活动执行04效果预估01营销活动的总体思路Contents42015年是快递行业转型年。在“互联网+”的时代，快递巨头都加快了资本运作的步伐，而行业格局也正悄然生变。有业内分析指出，这样的格局调整也表明了行业的分化洗牌、加速转型在今年尤为显著。经历了此前行业高速发展的阶段，今年以来，行业增速已出现放缓势头。因此，如何加快差异化发展、提升产品技术和服务升级是未来做大做强快递企业的关键。集团要求集团公司推出“一体两翼”的战略规划，对包裹类业务进行整合，推出新快递包裹业务，迎合市场需求，全面服务社会大众，充分参与市场竞争。要在短时间实现市场占有率全面止滑，业务量收形成拐点，在新业务的推进的过程中，营销推广起到至关重要的作用。行业概况宣传推广关键词多元化细化个性化丰富有责任感5邮政SWOT分析S优势W劣势O机会T威胁•中国邮政百年品牌踏实形象深入人心；•乡镇偏远地区对邮政品牌信赖度很高；•各种包裹业务多年的运营经验，对市场的了解，对客户需求的把握；•全网时限提升，服务品质得到优化。•新产品形象模糊；•企业形象缺乏现代感，难被年轻消费群体接受；•一线营销和揽投人员素质参差不齐；•放弃邮政业务的原有客户对邮政服务质量的不信任感；•资费体系复杂，与社会公司的资费政策和灵活的增值服务仍由差距•快递产业业务量年平均增速超过50%，“互联网+快递”发展迅猛；•国家加大了对快递行业的政策扶持力度；•农村电商发展势不可挡。•快递行业飞速发展。今年5月，圆通与阿里巴巴集团合作，获得杭州阿里创业投资有限公司和上海云锋新创股权投资中心的共同投资。同一天，艾迪西公司与申通快递达成收购股权的初步合作意向，中国邮政的竞争对手都通过强强联合的方式做大做强。6**邮政“快递包裹”体验快递包裹寄递体验报告：1、联系片区经理取件，对方表示个人寄递（量少）需自寄，量大（几十上百件）可提供上门揽件服务；2、营业厅寄递等待时间较长（20分钟左右），填写单据相对其他快递，多了一次；3、营业员依旧“小包”做业务名称，厅店服务态度良好；包装仔细且认真；4、资费：单独收取包装费5元；寄递费用8元（包括3元挂号费，应该默认不收取，在用户同意后才收取）；5、寄递信息网络同步即时，能在11185.cn和手机邮局APP上及时查询到，在**省邮政E邮局上不能查询到；6、面单设计稍显简陋，并且收据上没有5元的包装费，信任感降低；7、时间：2月19日发，时逢周末，邮件查询显示预计2月22日投递，期间未收到快递电话。单号：7综合上述几点分析，我们设计以“邮惠来袭，给你精彩！”为主题，开展2016年**邮政快递包裹业务系列宣传推广活动，打造快递包裹新的产品形象，突出中国邮政在产品和品牌形象上的革新转变，网运及服务上的努力和进步，扭转客户及民众对邮政欠佳的印象。现处位置品牌形象老旧未来的定位革新市场占有率高低更多元化的快递服务更细化的快递价格体系更个性化的专业联动更丰富的异业合作更有责任感的企业使命NewBrand新8目录05微信公众号相关内容02宣传排期及内容03活动执行04效果预估01营销活动的总体思路Contents9媒体宣传推广10宣传推广思路限时未达，邮费奉还讲情怀：强有力的服务承诺吸引公众视线，给公众一个传播的理由，在人群中形成较大的影响力，引导公众舆论针对新用户的活动让情怀落地：新用户对邮政快递没有感知，通过两个活动让新用户逐步养成使用邮政快递的习惯，从而成为邮政忠实用户邮政自有渠道宣传邮政网点、邮车、邮递员都是非常优质的广告载体，不仅点多，分布广，而且能广泛与用户接触，宣传效应完全能满足本次活动需求线上媒介宣传DPS+软文+新闻稿的线上宣传方式，这样组合一方面能实现精准宣传，性价比高；另一方面严谨又不失好玩，传播性强，用户接受度高11媒介资源介绍邮政自有资源厅店氛围营造快递员定制马甲邮车车贴定制破坏袋吊旗海报DM单桌卡乐邮信使公众号QQ群、微信群12门口效果图厅店内效果图13马甲效果图车贴效果图马甲效果图14线上媒介资源介绍微信朋友圈广告广告本身内容将基于微信公众账号生态体系,以类似朋友的原创内容形式进行展现,在基于微信用户画像进行定向的同时,依托关系链进行互动传播，具有良性的曝光效果，用户接受程度高，广告方式较为新颖。广告拉取曝光由用户刷朋友圈的习惯决定；按照历史经验，广告拉取曝光高峰展示；可根据人群定向投放，包括年龄、性别；根据地域投放，向指定地区投放；运营商定向投放，wifi、4G、3G、2G、IOS、安卓等腾讯新闻腾讯新闻客户端自上线以来，以快速的推送速度、界面友好、内容专业原创、视频图片优势得到了用户普遍认可，用户数量、活跃度和口碑都在同类软件中名列前茅，一直保持着在AppStore新闻软件排名前三位，用户数超2.8亿今日头条用户数2.4亿，日均活跃人数保持在4500万以上，与腾讯新闻客户端不分伯仲。今日头条在实现用户阅读的精准推荐的同时，也同步实现了对广告内容的精准投放，较好的实现内容与兴趣的结合，提升广告点击率、转化率新浪微博主流社交平台之一，日活跃用户达1.06亿，月活跃用户2.36亿，用户数量庞大，同时用户群划分更为清晰、细化，对于广告投放更为精准，流量庞大，面对所有用户，对品牌宣传、活动推广起到显著的周知作用15线上媒介收费说明DSP：此类广告资源以曝光量为计费方式微博、微信：以直发、转发次数收费门户网站：组合套餐，每次推广包括：网易新闻、和讯新闻、搜狐滚动新闻、腾讯、中国经济网、中国日报网、凤凰陕西、中华网财经、中国网、光明网等主流新闻资讯网站发部新闻通讯稿16线上宣传排期安排**邮政寄递项目线上广告投放排期6.66.76.96.106.136.146.176.186.216.226.256.266.296.30DSP微信朋友圈50000500005000050000500005000050000腾讯新闻-信息流小图20000200002000020000200002000020000今日头条-信息流小图20000200002000020000200002000020000新浪微博-首页顶部通栏20000500005000020000200002000020000微博微博大V1微信微信公众号1门户网站新闻稿1备注：50000意思是50000次媒体曝光率17线上宣传排期安排**邮政寄递项目线上广告投放排期7.37.47.77.87.107.118.98.199.39.15总曝光量（次）DSP微信朋友圈500005000050000500,000腾讯新闻-信息流小图200002000020000200,000今日头条-信息流小图200002000020000200,000新浪微博-首页顶部通栏200002000020000260,000微博微博大V1114次微信微信公众号1114次门户网站新闻稿1114次18今日头条腾讯新闻微信朋友圈新浪微博19活动具体内容20限时未达，原银奉还我只是单纯地想让您更满意仅此而已**省内邮件次日达，仅限快递包裹和国内标快，不包括甘孜、阿坝、凉山，县及县以下的地区21“限时未达，原银奉还”新生篇进取篇22新生篇：争新用户用户数23“新生篇“活动详情活动内容：活动期间，全省新用户可以分两次获得邮政快递员送出的小礼品。完成第3个包裹寄递时获得第一个礼品；完成第5个包裹寄递时获得第二个礼品。一步一步培养用户的使用习惯，从而成为邮政的忠实用户。首批小礼品由省公司集中采购，先寄先得，送完即止。后期若需新增小礼品，由地市分公司自行采购活动流程：快递员给用户发放《活动参与记录卡》，每寄一个包裹快递员就在记录卡上做好登记，达成奖品发放条件则由快递员把奖品送到用户手里。活动目标6月1日-9月30日活动时间目标人群所有新用户（签约客户、散户），针对新用户送礼物，为快递员提供有力的敲门砖，“暴力”提升新用户数，扩大市场份额，另外引导用户联系使用邮政寄递包裹，逐步习惯邮政快递。使用产品国内标快、快递包裹礼品费用预测：第一重礼：单价*元，数量*万，总金额*万。第二重礼：单价*元，数量*万，总金额*万。合计：*万24“新生篇“活动详情两次次小礼品价格分别为：*元，*元特别说明234561新用户只要在6月-9月完成寄递量就送礼品散户到厅店寄递包裹，厅店工作人员务必把和《活动参与记录卡》一起放给散户厅店务必在显目位置张贴海报，摆放X展架，桌卡，DM单新签约后的协议客户，可按邮政的规定，享受协议价该活动与进取篇活动不互斥。如一个新签约客户，交易额又达到考核标准，可以同时参加新生篇和进取篇两个活动25“新生篇“活动厅店示意图门口效果图厅店内效果图26“新生篇“活动图稿《活动参与记录卡》27进取篇：拉新用户交易量28“进取篇“活动详情活动目标活动时间目标人群新协议用户一方面快速拉升新用户的寄递量和培养新用户寄递习惯，另一方面还能获得新用户良好的口碑，吸引更多商户或企业成为协议用户。使用产品快递包裹6月1日-9月30日活动内容：活动期间，新签约的用户都有一次向**邮政申领油卡的机会，申领油卡的金额可以根据自己的寄递交易额来选择。一共有3个档次，对应关系如下：①第1个月完成*元交易额可申领*0元油卡②4个月累积完成*万元交易额可申领*元油卡③4个月累积完成*万元交易额可申领*元油卡礼品费用测算：4个月累计交易*万的客户，预计*个，油卡金额总计*万。4个月累计交易*万的客户，预计*个，油卡金额总计*万。4个月累计交易*万的客户，预计*个，油卡金额总计*万元。合计：*万。④4个月累积完成*万元交易额可申领*元油卡29“进取篇“活动详情活动流程：快递员散发活动DM单，并告知活动内容用户根据自身条件向快递员发出申领需求，并填写油卡申领单由地市分局对申领单进行审核，形成电子申请单上交省公司进行复查省公司对电子申请单进行复查，并给地市分公司返回结果11185外呼告知用户通过审核并对寄递信息进行核实快递员给用户回复结果快递员给用户回复结果省公司委托邮局给用户快递油卡审核通过审核未通过审核通过审核未通过30“进取篇“活动详情用户向快递员提出申领需求，填写申领单即完成申请手续，等待结果特别说明234561该活动仅限于新协议客户参加快递员3个工作日内给用户回复申领结果，10个工作日内完成油卡的发放用户寄递交易额数据以省公司统计数据为准申领有且只有一次机会，不能重复申领该活动与新生篇活动不互斥。如一个新签约客户，交易额又达到考核标准，可以同时参加新生篇和进取篇两个活动31下一步计划宣传项目校园寄递综合服务商中秋节端午节旅游寄，特产寄军营寄（新兵到，老兵走）双11，双12年底大促国庆节七天乐国际邮政日跨年欢乐对对碰32目录05微信公众号相关内容02宣传排期及内容03活动执行04效果预估01营销活动的总体思路Contents33邮政时间安排表5月3日-5月6日5月9日-5月13日5月16-5月20日5月23日-5月27日5月30日-5月31日6月-9月完成方案汇报、审核完成宣传活动图稿审核，并开始印制完成宣传软文，新闻稿的审核完成各分公司的人员培训完成活动的最后联调测试活动数据监控审核，奖品发放完成新闻稿编写完成广告物料的印制广告物料和小礼品到各网点活动礼品采购指导**公众号运营邮政员工的朋友圈，QQ群及时对活动进行分享，宣传34恒一时间安排表5月3日-5月6日5月9日-5月13日5月16-5月20日5月23日-5月27日5月30日-5月31日6月-9月完成最终方案交领导审核完成宣传活动图稿设计，创意制作，交领导审核完成宣传软文编写，交领导审核完成广告排期预定完成活动的最后联调测试活动数据监控完成马甲，车贴的制作，交省公司根据热点出创意****H5页面制作，提供各地承接活动的热线电话运营***公众号朋友圈，QQ群及时对活动进行分享，宣传35目录05微信公众号相关内容02宣传排期