话务统计分析

上海大唐移动通信设备有限公司2003.12GSM移动通信系统原理培训讲义话务统计分析内容提要概述话务统计分析的关键值定义话务统计分析的过程话务统计分析的实例概述为什么要进行话务统计分析？其作用是什么？如何进行话务统计分析？其手段有哪些？话务统计分析的作用能够通过话务统计来观察一个整体网络性能的平均水平能够通过话务统计来发现网络中的故障问题能够通过话务统计来对网络性能进行优化话务统计的关键值•从我们日常的话务统计报表中，常见的用来衡量网络性能的指标有如下几方面：1)系统性能报表2)运行质量报表系统性能报表•系统性能报表常见的统计值有如下几个：SDCCH拥塞率TCH拥塞率超忙小区比例超闲小区比例无线接通率SDCCH拥塞率•定义公式：SDCCH拥塞率＝忙时信令信道溢出总次数/忙时信令信道试呼总次数×100%•现象分析：用户无法正常接入网络，发起呼叫或其他业务请求。•处理分析：可检查SDCCH可用信道个数可考虑适当增加SDCCH个数TCH拥塞率•公式定义：TCH拥塞率＝忙时话音信道溢出总次数（含切换）/忙时话音信道试呼总次数（含切换）×100%•现象分析：用户无法正常接入网络发起话音或其他业务请求•处理分析：可检查TCH可用个数可通过扩容增加TCH可用个数可通过参数调整进行话务分担超闲小区比例•公式定义：超闲小区比例＝每信道话务量小于0.1erl的小区总数/所有小区总数*100%•现象分析：导致资源的利用率不高•处理分析：核查无线规划是否合理检查小区的无线覆盖是否合理检查小区功率是否正常超忙小区比例•公式定义：超忙小区比例＝每信道话务量超过0.6erl的小区总数/所有小区总数*100%•现象描述：导致小区TCH拥塞次数增加，用户接入困难。•处理分析：检查小区覆盖区域是否合理检查小区邻区关系是否正常可采用扩容、话务分担等手段处理无线接通率•公式定义：无线接通率＝（1-TCH拥塞率）*（1-SDCCH拥塞率）•现象分析：可以导致用户无法正常接入网络•处理分析：•从公式中可以看出，无线接通率是由TCH拥塞率及SDCCH拥塞率共同作用，因此应对这两个方面进行分别分析运行质量报表•运行质量报表常见的统计值有如下几个：掉话率切换成功率最坏小区比例掉话率•公式定义：话音信道掉话率（不含切换）＝忙时话音信道掉话总次数/忙时话音信道占用总次数（不含切换）×100%话音信道掉话率（含切换）＝忙时话音信道溢出总次数（含切换）/忙时话音信道试呼总次数（含切换）×100%•现象分析：用户通话过程被异常中断•处理分析：导致掉话的原因较多，主要有覆盖差及干扰，需配合各类测试手段加以验证。切换成功率•公式定义：切换成功率＝忙时小区切换成功总次数/忙时切换请求总次数×100%•现象分析：无法正常切换，可能最终导致掉话或者话音质量恶化•处理分析：切换失败的原因也较多，主要有干扰及切换带不合理，需配合各类测试手段进行验证最坏小区比例•公式定义：最坏小区比例＝最坏小区数量/所有小区总数*100%•现象分析：用户通话过程中掉话现象比较多。•处理分析：根据掉话率的情况加以适当的测试手段进行分析。话务统计分析的过程•话务统计分析的数据采集•话务统计分析的数据处理•话务统计分析的数据分析话务统计分析的数据采集•话务统计分析数据的采集一般情况是在OMCR上进行，话务统计可以根据需要分成以下几个类型：全网级统计BSC级统计CELL级统计还可以根据需要来分别定义统计的内容、日期、时间。话务统计分析的数据处理•在获得统计数据之后，可以根据需要进行各类的处理：全网指标纵向对比排序全网指标横向对比排序小区级指标横向对比排序特殊小区指标纵向对比排序话务统计分析的数据分析•在对话务统计数据进行处理后，可以对处理后的数据根据需要进行分析，主要分为以下几类：全网指标纵向对比分析小区级指标横向对比分析特殊小区指标纵向对比分析全网指标纵向对比分析•对全网指标进行纵向对比分析，可以观察出整个网络的变化情况，从而基本可以判断出整个网络运行的稳定情况，如出现变化较大的情况，则需对具体的症状或指标进行分析，从而可以发现问题。小区级指标横向对比分析•根据对各小区的指标横向对比，可以观察出指标较差的小区情况、话务较为集中的区域等，从而根据得到的数据来判断需否做出调整来适应话务分布、并可以对指标较差的小区进行纵向对比的关注。特殊小区指标纵向对比分析•就个别的小区进行关注，纵向对比其指标变化情况，即可以对其进行不同日期的同一时段的对比，也可以对其进行同一日期的不同时段的对比，从上述的对比可以发现该小区的指标变化情况，从而根据该变化情况判断小区的问题所在。话务统计分析实例•小区横向对比分析案例•全网话务统计分析案例小区话务统计分析案例•对7月7日话务统计分析，发现切换成功率最低的小区为中心站2#小区，该小区为一室内微蜂窝小区，随后继续对其进行纵向对比观察，其切换成功率情况如下表所示：7月7号7月8号7月9号7月10号7月11号7月12号7月13号31.85%35.33%20.98%29.41%25.08%26.01%20.53%小区话务统计分析案例•根据上述的情况，因此对该小区的频率规划及相关参数进行了核查，发现双环楼的第三小区的BCCH频点与其同频，且中心站附近有双环楼第三小区的信号，因此当移动台从中心站室外进入中心站2#小区覆盖区域时，由于同频干扰的存在，引起切换失败。小区话务统计分析案例•在分析结果的基础上，对中心站2＃小区的BCCH频点进行了重新规划，并实施了调整，调整后的效果如下所示：•从前后对比的效果来看，该小区的切换成功率得到了较大幅度的提升7月26日7月27日7月28日7月29日7月30日93.40%83.21%92.00%81.54%82.14%全网话务统计分析案例•从7月7日以来的全网总体指标如下：日期TCH忙时掉话率（不含切换）无线系统接通率话务掉话比INTRABSCHO忙时切换成功率超忙小区比例7.071.58%98.65%52.7072.20%5.88%7.081.80%97.15%46.7173.35%13.24%7.091.47%98.09%56.6570.74%13.24%7.101.34%97.73%62.9387.64%13.24%7.111.64%97.34%51.6482.83%13.24%7.121.47%96.68%57.1578.75%14.71%7.131.53%98.66%55.1579.74%8.82%全网话务统计分析案例•从上述指标可以看出：整网的超忙小区数量较多，存在拥塞的可能整网的切换成功率较低，存在干扰的可能性较大整网的掉话率相对较高，话务掉话比较低，需给予关注全网话务统计分析案例•因此在网络优化的过程中，关注了上述三个问题，并进行进一步的小区级核查，主要分为如下的内容：关注超忙小区，根据具体情况进行扩容或话务分担关注切换成功率较低的小区，进行干扰核查及参数核查关注掉话率较高的小区，进行频点核查、参数核查、无线覆盖核查全网话务统计分析案例•结合上述的核查进行了调整，调整后效果如下：日期TCH忙时掉话率（不含切换）无线系统接通率话务掉话比INTRABSCHO忙时切换成功率超忙小区比例8.040.93%99.59%86.8094.59%1.47%8.050.91%98.98%93.2796.94%7.35%8.061.08%98.88%77.5294.95%7.35%8.071.09%98.99%79.1995.60%1.47%8.080.91%99.56%91.6192.61%1.47%8.090.94%99.09%92.4293.65%7.35%全网话务统计分析案例•从指标情况可以看出，超忙小区数量、切换成功率、掉话率均有所改善，达到了提升网络性能的目的总结•话务统计分析，主要依据网络中各项性能统计的数据，根据这些数据的定义来进行分析网络中存在的问题，并配合以其它网络优化的测试手段对问题进行验证及定位