站在客户的角度选产品

站在客户的角度选产品发布时间：2006-01-0522:12伟雅有约：站在客户的角度选产品时间：2006-01-0521:11:00阅读数：4推荐度：作者：上海伟雅aid=alitalkId0href=javascript:checkId('shweiya')会员级别：查看作者博客给作者留言新的一期《网商》杂志（试刊第二期），刊登了上海伟雅的《站在客户的角度选产品》，讲述了一个淘宝店主如何进货的故事。全文如下：站在客户的角度选产品采访对象：dacao店铺名称：上海好购网上商城店铺链接：钻石级别：5钻dacao的网上店铺，选择了家居产品作为自己的销售主项。销售这样的产品要能够升到5钻，实在是不容易的事情。在日本，这一类产品称为杂货，它要靠新颖的时尚的设计博得客户欢心。dacao是深得此中三昧的，他的店标上就不断闪动着两句话：“传递最新的居家用品”，“白领生活地带”。我也喜欢家居，并且知道它的领袖是瑞典的宜家。象dacao这样的网上小店，一没有生产厂家，二没有设计人员，他凭借什么可以不断得到新产品呢？我抛开繁文缛节直奔这个主题。dacao告诉我，他的货源通常会有3种方法，一是会经常去观看展会，主要是家居用品展；二是利用人脉关系寻找外贸公司的尾单；三是在网上搜索居家用品的公司，抽时间去拜访，寻求合作。现在公司已经有4台电脑5个人做网上生意了。在dacao身上，你可以看到中国传统商人的精明，同时又能看到他们巧妙利用网络的本事。选择和订购产品，是商人的一项硬功夫，我们来看看dacao的所谓三步曲。dacao说，选择产品，你第一步要求自己的是角度，就是要站在客户的角度来考虑产品选择产品。通常，你看到一个没有见过的产品，你会很冲动，感觉自己喜欢很多人都应该喜欢。我不是这样，我首先是让自己冷静下来，让自己的感觉麻木再来分析这个产品。我要更多地判断这个产品存在的意义，它是否会被客户接受，它的存在能够解决哪些问题，哪些人应该喜欢，为什么喜欢。在这个时候，你千万不能以自己的感觉来决定你的投资，而是要理性的分析。第二步呢？我着急地追问。dacao继续打过来一连串的文字：然后我会到网上搜索，看是否有同类的卖家。如果有，就看他的定价，看他是否已经卖出去了，看客户给他的评价，甚至看这个产品信息的浏览量。然后，我还要到GOOGLE里搜索和这个产品相关的链接。如果没有卖家卖，而我认为可以卖的话，我就会进货。一开始会小试，然后联系我的老客户，询问他们对这个产品的感觉。如果小试成功，老客户反映也不错，dacao就认为水到渠成，该第三步可以投资了。对网店上许多人宁可搬砖头做生意的方法，dacao不能苟同。他认为商人麽，总要冒风险。在有了基本把握以后，不去投资就等于失去机会。我转了一个话题，一个我也感兴趣的话题：宜家对你有启发吗？dacao兴奋起来，飞快回复：有，很大的启发!它改变了我对选择产品标准的看法。宜家改变了生活理念，它的每个产品都给我很大的启发，使我知道原来生活还可以这么过，原来产品还可以这么制造。宜家带给我的最大的启发就是思想和意识的改变。虽然宜家我不能经常去，但凡去过，每次回来我都认真思考经常思考。dacao不是一个完人，在他的销售记录中，也有中评。对于一些中评，dacao是委屈有加，但对一些客户买回去产品因为不实用或者质量差给他的批评，他的诚恳认错令我感动。他说，一开始做的时候，我只是想单纯的做买卖，价格低一点，只要把产品卖出去就可以了。但买家因为产品的使用没有得到实惠而给我批评时，我真的感到很内疚，感觉自己卖出去的产品给别人带来了不便利，带来了烦恼，毕竟大家的钱来得都很不容易。以后我就养成了习惯，在采购一个产品之前，需要自己的决策和判断。你可以浏览客户以前对我的评价，为什么一些产品大家都在卖而我停止了，是我自己感觉责任很重要!客户没看见产品就相信你了，你也应该给客户一个完全的信任!说到这里，dacao停顿了一会，然后拷贝过来一份一位老客户刚刚和他的聊天记录：“东西收到了,质量不错,谢谢。”“呵呵，好东西大家有目共睹,我用了邻居看着好,叫我带的。”dacao说，他看到客户这样的回复时，心里就特别开心。这是他最近选择的新产品晒衣篮三件套，一个公司向他定购了600套。dacao用这样一段话结束了我对他的采访：选择一个好产品，不能靠自己感觉，不能靠厂家宣传，不能靠价格便宜，不能靠外观时尚，而要买家说了算。为了避免让买家损失，你自己先要试用，并且对客户回访。跟风选择产品的结果，就会使你失去对市场的判断。为此，dacao选择了10家生产企业成为他的供应商。【网络荣誉】阿里巴巴社区05年度特别贡献大奖【我的网站】【我的淘宝】【我的博客】已投稿到：网商频道上海伟雅的相关文章更多·淘宝女店主中的大姐人物3·淘宝女店主中的大姐人物2·淘宝女店主中的大姐人物·什么样的产品文案一夜风靡淘宝网…·什么样的产品文案一夜风靡淘宝网…·淘宝开店，邂逅细分市场理论·从细分市场中寻找开网店的产品·一个快速反映潮流的皇冠店主·和外贸鞋说再见的痛苦与幸福(下…·和外贸鞋说再见的痛苦与幸福(上…上海伟雅的相关标签网商上海伟雅网商故事Poweredbysoft.pt42.cn