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现在说说我的看法以下言论不代表部门，不代表任何人最烂的项目一般的项目牛X的项目刚进采纳时，听说，采纳做项目分三个层次——不但钱没收到，人还被客户动了虽然钱收了但我们和客户互相没动对方的人不光收钱还要动客户的人321一年后，我认为做的好的项目——方案=钱现在，我认为一个做的好的项目——真正帮客户解决了问题，实现销售提升。合作背景：三大问题，一个机会(12/3-12/7)问题一，有技术无品牌。号称最领先的自体干细胞丰胸技术，且国家不允许宣传干细胞。问题二，有资源无整合。国家级干细胞实验室+三甲医院+全国美容院线渠道+权威医生。问题三，有价格无支撑。二三十万的价格，竟然吃快餐，要排队，也说不清我们的技术与其他品牌的区别和卖点等。一个机会：消费者经过“奥美定事件”和“PIP硅胶丑闻”后，健康安全意识大大提高，有丰胸需求的消费者迫切希望有一个安全的产品可以选择。1.竞品扫描2.扫描消费者（动机、期望等）3.测试品牌名、卖点、广告语4.自身问题界定5.给出初步建议第一步、市场调研，发现问题，提出建议，体现采纳品牌营销的系统思维。1、三大案例分析总结（来源波特五力模型）项目吉林硅谷医院(干细胞抗衰老中心医院代表)上海华美医疗美容医院(专业医疗美容医院代表)北京新维度活细胞丰胸(专业活细胞移植丰胸机构代表)品牌围绕干细胞抗衰进行品牌运作，品牌金字塔较清晰。完整的品牌系统，相符且鲜明的品牌形象。品牌体系完整：完整的品牌体系，明确的品牌形象，打造了属于新维度的品牌价值体制业务以“抗衰老+改善亚健康”为核心构建产品业务组合，主推胚胎干细胞，强调移植的效果和安全性。业务体系完整丰富，定位清晰，目标明确，结合项目品牌体系更加权威。服务周到完善：产品体系构建完整，主次分明，各有侧重，目标明确。拉动利益点同时塑造整体专业形象渠道以硅谷医院为临床机构，采用营销中心前置的渠道模式，从地域距离上强化与消费者的接触。集团加盟连锁式经营，全国覆盖四十多家分院，产品渠道覆盖面广，具有强大知名度，同时积极开拓电子商务平台。渠道多样有效：多渠道营销，直营、代理和网络全方位支持，扩大消费层面和利益层面技术研发、培养、临床分别由三个机构负责，强调其专业性，并主推与前苏联及乌克兰干细胞研究中心的合作，从技术层面给消费者以信心。强调国内权威专家和先进设备，形成以“专家+设备”为核心的技术优势。技术领先安全：独家专利技术和权威认证，先进科研机构与中日专家联合，具有核心竞争力的技术优势服务术前沟通较为充分，不断加深消费者对干细胞移植的认知，强化消费者消费信心，流程衔接较紧密。打造六位一体完整服务体系，全方位周到服务，满足消费者心理需求。全程跟踪服务体系：专业完善，体贴细致的高品质享受传播传播形式多样，以“活动+网络”传播为主，传播聚焦“胚胎干细胞”移植技术，内容统一,形成不同媒介传播效果的叠加效应。全方位整合传播，最大限度扩大知名度，树立公共形象。全面的整合营销体系：充分利用媒介资源，打造高科技美容机构形象。终端院所办事处选择市区豪华地段，以营销咨询为主，但同样配备病房，可进行干细胞移植。硅谷医院本部试图打造生活、娱乐、治疗一体的理疗中心，给消费者温馨如家的感觉。终端体系完整，以品牌形象为中心，发挥最大功效。终端体系完整统一：管理管理完善，选址繁华大大增加消费者的信任度与好感项目吉林硅谷医院(干细胞移植治病医院代表)上海华美医疗美容医院(专业医疗美容医院代表)北京新维度活细胞丰胸(专业活细胞移植丰胸机构代表)品牌★★★★★★★★★★★业务★★★★★★★★★★★★渠道★★★★★★★★★★★★技术★★★★★★★★★服务★★★★★★★★★★★传播★★★★★★★★★★★★终端院所★★★★★★★★★★★三大案例专家评分：年龄：25-45岁学历：大学专科以上职业：企业家、企业高管、高级白领、家庭主妇家庭收入:一般在三百万左右及以上的高端消费群丰胸动机：主要丰胸动机是追求完美时尚、增加女性魅力、完美体态、增加自信和职业需求等。对干细胞的认知：由于传播面不广，潜在消费者对干细胞的认知度很低。关注因素：主要关注因素是安全、效果、持久、手感好、自然、无痛、无危害等因素丰胸行为特征：1、宣传方式：成功案例现身说法、国际权威部门认证、朋友介绍是消费者认为最好的宣传方式；2、机构选择：三甲医院、权威的医疗整形机构、著名私营整形医院是消费者选择丰胸机构最佳选择3、顾虑：安全性、对身体健康的伤害是最担心的问题潜在需求特征：1、恢复期：消费者对恢复期的时间只能接受一个月；2、价格：只有少数的消费者能接受20万以上的价格；3、服务：全面的医疗体检、权威主导医师、术后健康跟进是消费者最想获得丰胸手术服务消费者研究小结年龄：30-45岁（基于四个城市的调研综合）学历：高学历，在大学本科或以上的学历职业：企业家、企业高管家庭月收入：一般在千万元左右及以上的高端消费群丰胸动机：主要丰胸动机是因为胸部小、下垂、松弛和追求完美等。关注因素：主要关注安全、效果、持久、自然方面的因素丰胸行为特征：1、宣传方式：朋友介绍是最信任的宣传方式；2、机构选择依据：要有权威的认证和强大的专家团队，因为医生的技术是干细胞丰胸的最关键部分。潜在需求特征：：1、恢复期：恢复期出现的问题是时间长、恢复不稳定；2、价格：对价格不敏感；3、服务：术前：希望能够给予一些温馨详细的书面讲解；术中：希望医生能够敬业、专业和手术流程顺畅、高效；术后：希望有术后的一些比较贴心的跟踪服务。丰胸后感受：1、疼痛；2、抽脂的地方高低不平、结痂；3、乳房回缩；4、乳房出现颗粒、硬块。潜在消费者现有消费者2、消费者扫描：“术后安全性高，对身体无危害”是自体脂肪干细胞丰胸最大的卖点，其次是“脂肪存活率高，乳房真实自然”。52.4%34.0%66.0%60.2%46.6%28.2%34.0%35.9%34.0%.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%干细胞丰胸卖点3、消费者测试——产品卖点消费者认为“细胞密码”比较有科技感，是比较喜欢的名称。18.4%5.1%42.9%15.3%1.0%1.0%2.0%4.1%1.0%4.1%5.1%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%名称3、消费者测试——品牌名称“改变，在不知不觉间发生”的广告语是消费者最喜欢的。10.1%30.3%29.3%11.1%14.1%57.6%8.1%10.1%3.0%.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%广告语3、消费者测试——品牌主张“全面的医疗体检”、“权威主导医师”、“术后健康跟进”是消费者最想获得丰胸手术服务。61.0%59.0%41.0%33.3%53.3%38.1%57.1%3.8%2.9%4.8%.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%服务3、消费者测试——服务期望运营模式问题1：三方流程环节不通畅，品牌价值无法高效传递，价值感低，顾客关系难以建立现在顾客大部分的维护都是交给美容院他们去做的，顾客与他们的感情深，他们是因为信赖美容院才选择我们，但美容院也可以推荐其他医院。顾客与我们的关系是不深厚的，他们不关心我们，他们只是信任美容院，稍有不满她们就会抱怨。——企业高层我们对医院没有管理权，医生、护士我们都不能管，只能沟通。目前我们对手术医生也没有奖惩措施。对于顾客来说，一般到美容院都得到很高的服务待遇，到了医院就这个服务，她们心里肯定不舒服。——企业高层医院难以掌控，责任难以追踪顾客来源美容院，关系难以建立顾客暨大代理商实验室华侨医院美容院华侨医院实验室实验室现在人手少，有时候比较忙，需要客人多等个半天或一天，实验室这种对人才要求也高，不好招。——企业高层实验室人员少，流程效率低美容院4、运营模式技术顾客暨大代理商实验室华侨医院美容院暨大营销功能弱，品牌拉力差我们现在就是一个广州手术接待的一个中转站。丧失了它最大营销管理功能，没有成为整个项目的主导。——企业高层我们现在的顾客都来自渠道院线，未来非渠道院线是关键，但是不知道如何去做。——企业高层运营模式问题2：暨大管理中心坐商模式，市场开拓仅依靠专业院线渠道，与市场发展脱节非渠道院线，营销组合多样化非院线推广，将来要作为重点来考虑。如：俱乐部、电视媒体。——企业高层4、运营模式技术进行利益优化，打通层级关系，巩固三方利益一：改良商业运营模式暨大代理商实验室华侨医院美容院顾客扩大专家队伍；研发专利技术；……占有主控权；提高此环节的服务，体现价值感；……缩减渠道；营销中心前置，直接面向顾客；建立顾客信息管理系统；对实验室的主导对顾客的主动吸引对医院的管控技术品牌核心是品牌价值体系.针对暨大企业现状，首先要科学构建品牌金字塔，并且将品牌金字塔内容深植到产品、渠道、终端、服务、传播五个方面，形成完整的品牌价值体系。品牌价值体系产品渠道终端服务传播二：构建品牌价值体系建议二、抛弃“产品即手术”思想，在品牌价值体系下进行一体化产品规划统一品牌与消费者的定位，清晰勾勒出消费者轮廓，把握消费者特质对“自体脂肪干细胞”移植丰胸的目标人群进行适应性产品研究在品牌价值体系进行一体化产品规划：核心技术+成熟手术+无缝对接的星级服务手术服务技术产品组合图渠道扁平化，营销中心前置，在战略城市成立体验式办事处合理终端布局，抢占市场资源完善渠道与终端管理体系，实现分类管理标准化建议三、营销中心前置，扁平化渠道，实现品牌拉动型渠道暨大美塑终端消费者美容会所美容会所美容会所美容会所代理商代理商华侨医院实验室脂肪干细胞提纯及培育手术自体脂肪干细胞移植产品自体脂肪干细胞业务流程图：三级梯度服务，实现全程一体化、无缝对接的星级服务，让品牌价值高效传递实施会员营销，创建尊享抗衰顾问型客群关系，带动客户关系管理提升创新会所互动体验式商业模式建议四、以品牌增值为服务理念，打造全程一体化星级服务暨大美塑终端消费者美容会所美容会所美容会所美容会所代理商代理商华侨医院实验室脂肪干细胞提纯及培育手术自体脂肪干细胞移植产品自体脂肪干细胞业务流程图：1.品牌命名2.品牌金字塔3.LOGO设计4.主形象设计第二步、品牌高价值塑造，展示采纳品牌规划权威。中国古代，婴儿出生三个月才起名字雷克萨斯诞生前219种备选名字无一适合一个好的名字需要经过深思熟虑前期调查命名策略头脑风暴创意发散法律审查语言审查内部筛选目标测试确定名称(与您一同完成确认)本项目名字我们经过仔细探讨和深入发掘什么样的名字最适合暨大干细胞丰胸项目我们发现：让我们先来看一下，目前市场上一些丰胸美体项目的命名夸大其词，有时会引起消费者反感；过于娇柔，消费者记忆性不强；过于直白，缺乏独特的品牌信息传递。我们是高端美胸项目带来的是尊贵体验，所以我们拒绝造作我们掌握核心科技是高科技美胸项目，所以我们要严谨不夸张我们是市场先驱，我们自成风格与每个独立的女子一样不流于世俗暨大干细胞丰胸项目是通过全球领先的人体脂肪干细胞为女性塑造完美的胸部曲线，这是一项顶级的尊贵服务，命名必须符合核心价值科技感自然不盲目跟风易于传播可靠安全高端我们的品牌名必须暨大干细胞丰胸项目品牌名需要——18.4%5.1%42.9%15.3%1.0%1.0%2.0%4.1%1.0%4.1%5.1%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%通过消费者调查发现，消费者倾向于科技含量高或唯美柔性的名字结合消费者关注点、我们本身的品牌特质、竞品的区隔我们选择了一些核心关键词作为创意的原点密码活性自体脂肪细胞美丽尊贵顶级源生曲线智能高科技再生美学生物学罩杯安全有效根据这些关键词，针对品牌名采纳选择了三个方向方向二方向一方向三具有高新科技含量的命名将科技美学相结合的命名具有东方神韵的唯美命名干细胞丰胸项目的三个方向暨大干细胞丰胸项目主推的方向命名和备选名字命名方向主推命名可行策略备选高新科技含量C密码1.吸引大