药品经营质量风险管理方案

1质量风险管理方案1.概述1.1药品经营质量风险管理是指贯穿药品整个生命周期过程的药品质量风险评估、控制、沟通和审核的过程；质量风险防控可采取前瞻或回顾的方式，促进决策的科学化、合理化、减少决策的风险，并使经营活动中面临的风险损失降至最低。1.2《药品经营质量管理规范》所控制的目标就是基于质量风险的控制，通过对药品经营全过程风险分析这一工具来“设计质量”，避免质量问题出现。1.3有效的质量风险管理可以对可能发生的失败有更好的计划和对策，便于对药品经营全过程有更多的了解，可以有效的识别关键环节的质量保证和质量控制状况，帮助管理者进行战略决策。2.职责2.1质量风险管理组组长：负责协调跨职能和部门的质量风险管理；确保质量风险管理程序按本方案的规定执行，并提供充足的可用资源；批准质量风险管理方案和风险管理报告。2.2质量风险管理组副组长：负责质量风险管理过程的组织、落实，审核质量风险管理方案和风险管理报告。2.3质量管理部经理：起草质量风险管理方案；参与风险识别、分析、制定控制措施及执行；负责风险评估报告的汇总、起草；组织风险评估小组进行风险识别、评估，提出风险控制实施方案，报风险管理负责人批准后，推动控制方案的执行，落实风险沟通。2.4组员：参与质量控制过程中风险的识别、评估，提出控制措施，对风险评估报告作出的控制措施予以执行。2.5质量风险管理小组组织架构：质量风险管理组组长：总经理质量风险管理组副组长：质量负责人质量风险管理组成员：各职能部门负责人3.质量风险管理的内容包括但不限于以下情况：3.1药品经营基础条件(包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件、计算机管理系统等）的质量风险评估。3.2药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库、运输过程的质量风险评估。4.风险管理工具(FMEA)：24.1风险等级计算(RPN):RPN=(失败)的严重性(S）*(失败)的可能性(P）*识别(失败)的难易程度(D）4.1.1失败的严重性（S）：测定风险的潜在后果，主要针对可能危害产品质量、病患健康及数据完整性的影响。失败的严重性分为四个等级，如下：严重程度（S）描述关键（4）直接影响药品质量或质量数据的可靠性、完整性或可跟踪性。此风险可导致产品不能使用。直接影响GSP原则，可能对企业产生毁灭性的后果。高（3）直接影响药品质量或质量数据的可靠性、完整性或可跟踪性，此风险可导致产品召回或退回。未能符合一些GSP原则，可能引起检查或审计中产生偏差。中（2）尽管不存在对药品质量或数据的相关影响，但仍间接影响药品质量或质量数据的可靠性、完整性或可跟踪性。此风险可能造成资源的极度浪费或对企业形象产生较坏影响。低（1）尽管此类风险不对药品质量或数据产生最终影响，但对药品质量要素或质量数据的可靠性、完整性或可跟踪性仍可产生较小影响。4.1.2失败的可能性（P）：测定风险产生的可能性。根据积累的经验、知识或小组提供的其他目标数据，可获得可能性的数值。为建立统一基线，建立以下等级：可能性（P）描述极高（4）极易发生高（3）偶尔发生中（2）很少发生低（1）发生可能性极低4.1.3识别(失败)的难易程度(D）：在潜在风险造成危害前，检测发现的可能性，定义如下：可检测性（D）描述极低（4）不存在能够检测到错误的机制-低（3）通过周期性控制可检测到错误通过中（2）应用于每批的常规控制或分析可检测到错误高（1）自动控制装置到位，监测错误（例：温湿度预警）或错误明显4.2RPN值评估：根据公司抗风险能力及药品经营的实际情况，将质量风险划分为低风险、中等风险、高风险三个等级，划分标准如下：低风险：RPN≦8，可接受，但应有一定的控制措施防止风险等级升高；中等风险：16≥RPN8，不可接受，应采取有效控制措施使风险等级降低至可接受水3平，风险等级未降低至可接受水平之前应增加监控频次；高风险：RPN≧16，不可接受，应立即采取有效措施使风险等级降低至可接受水平，风险等级未降低至可接受水平之前应暂停药品经营。5.风险管理程序：5.1风险评估是风险管理过程的第一步，它包括风险识别，风险分析和风险评价三个部分。即对经营各环节可能存在的风险因素、产生原因、风险后果、风险是否可控、风险级别进行识别、分析和评价。质量管理部根据风险评估的结果建立质量风险管理台账。5.2风险控制是执行风险管理决定措施，其目的就是将风险降低到可接受的水平。即对可能存在的风险制定相应的风险控制措施，在控制已经识别的风险时是否会产生新的风险，风险4是否是被接受的水平。5.3风险审核：根据风险相关的新知识和经验，对风险管理过程的结果进行审核或监控，是风险管理流程的最后阶段，应对该风险管理程序的结果进行审核，尤其是对那些可能会影响到原先质量管理决策的事件进行审核。6.支持性文件6.1《中华人民共和国药品管理法》6.2《中华人民共和国药品管理法实施条例》6.3《药品经营质量管理规范》6.4其他药品管理法律法规、规章6.5企业质量管理制度、岗位职责、操作规程等7.质量风险管理实施7.1质量负险评估：每年年末，质量领导小组依据质量事故、质量投诉等信息对上一年度质量风险进行评审，建立质量风险评估记录。年质量管理风险评估记录表编号：BADZ-QR-022-2015年月日质量风险评估项目风险评估风险点存在环节风险（因素）点序号可能导致的后果SPDRPN评估小组成员签名年月日质量负责人审核：年月日总经理（负责人）审批：年月日57.2质量管理部根据风险评估的结果起草质量风险评估报告，建立《质量风险管理评价与控制表》。年质量风险管理评价与控制表编号：BADZ-QR-023-2015年月日环节或对象序号风险因素风险分析预期风险评估（未发生）风险控制措施和预防措施责任部门或岗位风险描述（原因）风险后果失败的严重性（S）失败的可能性（P）识别(失败)的难易程度(D）RPN预期风险级别编制：年月日审核：年月日批准：年月日67.3相关部门或岗位根据《质量风险管理评价与控制表》采取适宜的控制措施，质量管理部对风险控制措施的实施情况进行检查评估，确保质量风险等级降低至可接受水平。质量风险控制措施实施评估记录编号：BADZ-QR-024-2015年月日序号采取的控制措施责任部门采取措施后的风险评估SPDRPN编制：年月日审核：年月日批准：年月日