如何加强基层护士责任心(梁润军)

Soloman’sDesign九逸作品如何加强基层护士责任心延庆医疗中心梁润军Soloman’sDesign九逸作品，有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂——马克思Soloman’sDesign九逸作品主要内容一、责任心定义二、工作责任心特点二、提高员工责任感的重要性三、工作责任心的要素四、责任心的五种体现方式五、如何提高护士责任心Soloman’sDesign九逸作品一.什么叫责任心责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。Soloman’sDesign九逸作品学习意识危机感责任心服务质量护理质量奉献意识自动自发耐心细心工作质量几乎所有令管理者心烦和头痛的事情都与员工的责任心不强有关Soloman’sDesign九逸作品二、工作责任心的特点•工作责任心高的员工应具备以下特征：为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作助人与合作遵守组织的规定和程序赞同，支持和维护组织的目标Soloman’sDesign九逸作品明显意识区（一小部分人）有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。强烈责任心（极少部分人）拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。浅意识区（绝大多数人）有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活、变化不大。无意识区（一小部分人）没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差破坏区（极少部分人）责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。Soloman’sDesign九逸作品三、提高员工责任感的重要性团队第一竞争力凝聚力执行力创造力责任心Soloman’sDesign九逸作品三、提高员工责任感的重要性•1、拥有责任心会不断提高我们的收入责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。Soloman’sDesign九逸作品三、提高员工责任感的重要性人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出来，又是通过获得的报酬体现出来,做事的广度和深度决定了我们能力提升的速度。Soloman’sDesign九逸作品三、提高员工责任感的重要性•2、责任心提高工作绩效，进而提高收•入让我们从容面对未来生活的不安全因素。Soloman’sDesign九逸作品四、工作责任心的要素•1.规范性（遵守规则）•2.诚实性（诚实地工作）•3.彻底性（彻底完成任务）•4.自觉性（自觉地工作）•5.创意性（不断改善和创新）Soloman’sDesign九逸作品四、工作责任心的要素•1.规范性•遵守公司的规则和标准•履行工作职责•在规定的期限内完成任务•遵循公司的制度和方针•接受上级指示,遵守作业标准Soloman’sDesign九逸作品四、工作责任心的要素•2.诚实性•确认要点，检查结果•经常反省自己•不弄虚作假•凭良心工作，不欺骗公司和自己Soloman’sDesign九逸作品四、工作责任心的要素•3.彻底性•树立工作计划•准确把握指示与业务的内容•不忽略小事•出现问题或事情变更时立刻报告•不要半途而废Soloman’sDesign九逸作品四、工作责任心的要素•4.自觉性•主动、自觉的工作•协助上司与同事•抢先一步•持积极的业务态度Soloman’sDesign九逸作品四、工作责任心的要素•5.创意性•注意状况变化，并采取相应措施•做事机智，有灵活性•不满足于现状，具有改善意识•不断提高自己的实力Soloman’sDesign九逸作品五、责任心的5种体现方式•多问自己“我做的好不好”；•从“要我做”到“我要做”；•执行力：保证完成任务；•敬业爱岗，注重信誉；•真正的负责是对结果负责。Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识1、职业的特殊性1与生命打交道2工作中失误的结果→人命关天3尊重生命关爱病人关爱自己Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识护士职业的特殊性主要表现在：生命所系，性命相托，当你们穿上白服时应该感到责任重大，工作稍有不慎一个生命就会断送在你们手中，你个人的前途、生活质量也会受影响。Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识2、认识护理风险，提高风险意识你所从事的专业是需要承担一定风险，护理过程中的风险无处不在，必须以高度的责任性和熟练的业务水平高效的回避护理风险，防范和减少护理纠纷。Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识高度的责任心制度管理环节流程管理回避风险Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识3、发挥护士主观能动性–护理技能掌握不熟练，新步入临床工作，其学校教育与临床工作脱节。–带教工作薄弱，培训不够。–思想上不重视本职工作，注意力未高度集中，操作时不认真。–责任意识欠缺，主管能动性差，不善于思考和综合分析，思维僵化。Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识在工作中严格遵守各项规章制度、应急预案和操作流程，高度注意工作中的任何一个细节，只有这样才能避免医疗事故的发生。Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识•4、重视环节管理•如果护理工作发生失误，任何一个环节出现的问题都会直接导致不良后果，从而引发医疗纠纷，危及患者生命和自身发展。•一个护士的责任心体现在她完成每一个细节、每一个操作的环节当中，整个流程是由每个环节有机组成。•例如：监所工作中利器的管理，如果护士抽完血没有及时把采血针抽回与第二人核对，就可能造成很大的医疗事故，导致患者吞食针头，出所就医，就可能在出所就医的过程中发生逃脱现象。Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识•一个没有责任心的护士会不在意流程而引发差错。•所以在环节管理上责任心至关重要。Soloman’sDesign九逸作品五、对本职工作重要性的认识•5、责任重于泰山，事业任重道远•1、医院要加强职业素质培养、职业道德培训和文化建设•2、护士长通过事例、人文素养、护士条例等提高护士责任心。•3、个体的自我修炼和知识更新。•4、学习→实践→再学习→再实践Soloman’sDesign九逸作品成功人士好习惯推荐不说“不可能”三个字凡事第一反应：找方法，而不是找借口遇到挫折对自己大声说：“太棒了”凡是预先作计划，尽量将目标视觉化守时把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容每天自我反省一次Soloman’sDesign九逸作品成功人士好习惯推荐开会坐在前排用心倾听，不打断对方说话不用训斥、指责的口吻跟别人说话每天多做一件“份外事”每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班每天在下班前用5分钟时间做一天的整理性工作恪守诚信Soloman’sDesign九逸作品个人有责任心，个人就有前途企业的员工有责任心，企业就有前途每个中国公民有责任心，中华民族就有前途Soloman’sDesign九逸作品产品与产品之间的差距是差在细节人与人之间的差距也是差在细节Soloman’sDesign九逸作品，•为了护理事业的发展和壮大，目前医院属于三级专科医院，男护士在医院也占到举足轻重的分量，望在护理部的正确领导下，医院成立“男护士联盟”，更好的展现男护士风采。Soloman’sDesign九逸作品Soloman’sDesign九逸作品，•，