疫情期间课程顾问应该做的工作

课程顾问应该做的工作制定在家工作和学习计划总结招生话术及课程总结维护客户，询问并解答家长问题，解除家长疑虑。提高个人素养，提升服务质量工作和学习计划关于招生的书籍和话术、活动的策划方案、市场开发等。怎样维护客户？疫情期间，会有家长有退费或者询问课程课时方面的问题，此时我们应该耐心专业的解除客户的疑虑。1.加强家长对校区的信心（实力雄厚。）2.在微信群、朋友圈进行品宣、学员优秀作品展示3.课程课时会根据疫情情况进行相应改变（或根据学校上课情况）4.发布亲子互动、家庭教育分享、老师对课程讲解（音乐、美术作品，声乐、书法等学习技巧）