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本章第一次课由信息及物质载体构成，凝结着一定数量的人类劳动的信息成果均可视为信息产品。•“信息”通过“信息技术”在“信息组织”中被加工成“信息产品”。•信息有物理载体，如书、报刊等，称为物理信息产品；•在网络上传输的信息产品，称之为数字信息产品。•以商业为目的将信息按社会需求生产、制造成可供市场销售的信息产品，这些投入市场的信息产品就成为了信息商品。1.信息产品信息产品及其特征信息产品的特征易传递性与非消耗性•信息产品的流通快捷方便。信息商品不可被人直接消费掉。人们只是消费了信息所代表的内容、思想、功能等。效用滞后性与价值差异性•信息产品的效用往往是用户获得该项信息后运用于决策或生产实践活动中逐渐显露或间接表现出来的，一般很难用数量明确表示。•同一信息对不同人具有不同的价值，信息产品总是面对不同信息需求者对信息的不同的评价。唯一独创性与可重复性•如科研成果、专利发明等具有唯一性和独创性；具有批量可重复性的信息产品，如书籍、报刊等；数据库、计算机软件等既有批量重复的一面，又有开发更新的一面。价值的时效性和累积性•价值时效性信息，如新闻性信息、股票信息等。价值具有累积性的信息，如股票信息经一年累积，可以形成一年股市走势的信息价值。历史资料的珍贵性就来自此特性。经验产品性及成本的独特性•信息产品是“经验产品”。所以，在营销上也发展出许多不同的策略，免费试用、预告、标题、简要等，让客户了解信息产品的概貌。信息的生产成本高，复制成本低。•第一节信息采集1.信息源的概念•UNESCO的定义：“个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称为信息源”。•任何运动着的事物都可以产生信息，都可以成为信息源。5.1.1信息源及其分类信息从信息源发出，以物质和能量为媒介，超越空间和时间传送到接收者那里，这就是信息传递。传播者起着决定性的作用。信息传播者具有强烈的主体意识，才能针对性地把信息传递给信息接收者。信息接收者是信息的使用者和传播对象，可以是人或团体、机构等。2.信息源的分类根据时间标准来区分:根据信息的运动形式:一次信息源(由现场直接采得的信息)二次信息源(各种文件和数据库中存储的信息)静态信息源指具有相对稳定性的信息；动态信息源是反映实际进程和实际状态的信息。信息源还可以分为:科技信息源，经济信息源，文化信息源，政治信息源；记录性信息源，实物型信息源，思维性信息源等等。3.个人信息源的特点参与社会信息交流活动的每个人都是一个独立的信息源。4.实物信息源的特点•自然物，人工制品，事物发生的现场，可视为实物信息源。(1)直观性。直观、生动、全面、形象，能提供全方位、多角度的信息。(2)真实性。实物是实实在在存在的，人们可获取第一手完整可靠的信息。(3)隐蔽性。实物信息源中包含的信息往往是潜在的、隐蔽的。往往要经过仔细观察和分析才能剖析出实物隐蔽的本质属性。(4)零散性。时空分布广泛、散乱、混杂，无一定规律可循，这给加工整理带来了一定的困难。5.文献信息源的特点•储存在纸张、胶片、磁介质和光盘等载体上的信息源。•按载体形式，可以把文献划分为:印刷型文献、缩微型文献、声像型文献和机读型文献。•文献具有存储信息和传播信息的基本功能。•文献是社会文明发展历史的客观记录，是人类思想成果的存在形式，也是科学与文化传播的主要手段，是现代社会最常用的、最重要的信息源。特点：(1)系统性。信息内容经过选择、比较、评价、分析、归纳、概括等加工，系统性较强，更能反映事物的本质和规律。(2)稳定性。固化在物质载体上，稳定性较强，可提供准确可靠的信息。(3)易用性。人们可随意选择内容，决定利用文献的时间、地点和方式。(4)可控性。文献信息，很容易对其进行加工整理，控制其数量和质量、流速和流向，达到有序流动的目的。(5)时滞性。文献生产需要花费一定的时间，因而出现了文献时滞问题。时滞过长将丧失其使用价值。6.数据库信息源的特点大量的数据组织成数据库，既可以提高用户的信息检索效率，也有利于实现信息资源共享。其特点如下:多用性数据库充分考虑了多种应用的需求。动态管理性便于扩充修改，更新速度快，能随时进行建库、检索、统计、备份和恢复等多种数据管理。技术依赖性依赖计算机的运算能力和容量存储能力，其发展也与数据库系统开发和管理技术的进步相关。7.组织机构信息源及其特点•组织机构是社会信息的集散地，是发布各种专业信息的主要源泉。有以下特点：5.1.2信息收集的原则与途径1.信息的收集原则（1）针对性•这是指信息收集目的要明确，要有现实意义。应从本地区，本部门实际需要出发，结合实际情况和出现的问题来收集。（2）及时性•大多数信息具有很强的实效。一旦过时，他的效用就会降低，甚至完全丧失效用。即使在信息的生命周期内，由于信息扩散，大家均可分享，也会失去信息的优先权。（3）准确性•准确性是指信息要正确无误，文字表达要明确，原始数据要可靠，数据计算要准确。（4）预见性•预见性原则要求收集信息时，要以发展观念，超前眼光，预见信息被利用的前景，分析信息多方面的用途。（5）适用性1）用户2）时间3）地区。受经济发展水平、自然资源、环境条件、人口状况等影响，信息需要不同。（6）系统性是指收集的信息不能是片面的、零碎的，必须是全面的、且内在联系的。（7）计划性主要包括明确收集目的、确定收集内容、选择收集方法、选择信息源、做好信息收集工作的经费预算等。2.信息收集的主要途径（1）按照信息的表现形式•记录型信息收集渠道包括:购买、交换、接收、征集、复制、租借、接受捐赠、现场收集、索取等。其中购买是最常见、最主要的途径。•实物型信息收集渠道包括:展览、观摩、观看、参观等。展览又可细分为实物展览、定货会、展销会、交易会等；参观主要指参观同行的实验室、试验站等。•思维型信息收集渠道包括:交谈、采访、报告、培训、录音、各种社交活动以及进行现场调查、实地考察、技术交流等。思维型信息资源越来越受重视。（2）按照信息的来源(以企业为例)1）内部途径①管理监督部门。获取内部信息的主要途径②咨询与政策研究部门③内部信息部门。档案、资料、图书部门、局域网等。④研究开发部门2）外部途径①大众传播媒介②文献部门③社会团体组织④各种会议⑤政府部门⑥个人社交关系⑦用户与消费者⑧外部信息网络—Internet。5.1.3信息收集的步骤与方法1.信息收集的基本程序1.明确目标需求，制定收集计划1)确定收集信息的内容。2)选择信息的来源。3)明确信息的收集方法。2.设计数据结构按照信息收集的目的和要求设计。包括两个方面：①分类，如商品名称，是消费资料还是生产资料，是工业品还是农产品等；②数据项，也就是指标，如产值、产量、品种、规格等。3.信息收集的过程(1)按照信息收集计划的要求去收集信息。(2)在信息收集过程中，应进行补充性的收集或追踪收集。(3)在采用对事物活动现场进行直接调查时，还要间接地从文献资料中收集历史的和现实的有关信息资料，保证信息的完整性和系统性。(4)对收集好的信息进行分析和分类，避免信息收集中可能发生的遗漏。4.提供信息资料整理成如调查报告、资料汇编、统计报表等。2.信息收集基本方法1.业务法•根据信息业务工作的需要，确定信息的收集计划、设计数据结构和收集信息的方法。•特点：只需把与某项业务有关的信息收集整理并能最后提供出所需的信息资料即可；收集的主要环节只有调查和校验。•缺陷：不容易保证信息系统性，难以避免信息多次重复收集或重要信息被遗漏等。2.系统法•信息的收集不仅仅满足某项业务工作的需要，而且是从整个系统的目标出发，来确定信息的收集内容、收集计划、数据结构和收集信息的方法。•优点：所获得的信息不仅能满足某项业务的需要，而且能满足整个系统的需要，它能反映系统内部的有机联系，建立信息产品网络。•缺点：在现实中，特别是在社会分工复杂、信息总量大的情况下，系统法信息收集的内容和数据结构设计不易确定。进行信息收集的具体方法：(1)原始记录。按照一定的要求，用数字和文字的形式，对业务活动的过程和结果比较详细地记载下来的资料。原始记录不仅是信息收集的重要手段，也是信息收集的重要内容。(2)信息收集卡。通过简明的书面方式，不仅能取得真实的信息，而且还能得到数值化的信息。(3)调查研究。是收集信息的重要方法。是对客观事物活动过程进行观察了解，详细占有材料，并加以综合分析研究，从中得到新的信息。(4)统计方法。是指具有某种相同性质的个别事物的综合体，从总体数量方面来表现经济活动的功能、水平、速度、比例等。通过统计，可以获得更具体、更准确的定量信息。5.2基于人工系统的信息采集方法5.2.1直接观察法直接观察法指的是在信息源现场，信息采集者对客观对象不加任何干预，一般不直接向被调查对象提问，只是凭视觉、听觉和基于上述感知的思维，以及借助于录音机、摄像机客观地记录信息源所生信息的行为过程。5.2基于人工系统的信息采集方法5.2.2社会调查法的调查对象范围和手段根据确定社会调查对象范围的不同方法，可以将社会调查分为四种：普遍调查、典型调查和抽样调查及个别访谈。•概率抽样可以分为：1.简单随机抽样2.系统抽样3.分层抽样4.群体抽样5.多段类集抽样•非概率抽样主要方法有1.方便抽样2.判断抽样3.定额抽样访问法交谈采集信息分成三个阶段•一、准备阶段•1.选择访谈对象–1.选择关键人物–2.利用人际关系网络•2.拟定访谈提纲•4.携带必要证件和有关资料，以便在需要时展示。•3.尽量提前与被采访者取得联系，确认访谈时间、地点、人物等。访问法交谈采集信息分成三个阶段•二、实施阶段•1.接近技巧–1.称呼–2.自然接近，求同接近，友好接近，正面接近，隐蔽接近•2.沟通技巧•4.引导技巧•3.提问技巧•5.追问技巧•6.记录技巧•三整理阶段5.2基于人工系统的信息采集方法5.2.3查阅资料检索思路就是4个寻找：寻找专业对口的报刊，寻找相关的论文，寻找相关的图书，寻找相关的国外文献。检索引擎是当今信息高速公路的开路先锋。5.3基于计算机系统的信息采集方法5.3.1信息的数字化过程数字化是计算机处理模拟信号的前提。模拟信号的数字化需要三个步骤：采样、量化和编码。5.3基于计算机系统的信息采集方法采样是指用每隔一定时间的信号样值序列来代替原来在时间上连续的信号，也就是在时间上将模拟信号离散化。量化是用有限个幅度值近似原来连续变化的幅度值，把模拟信号的连续幅度变为有限数量的有一定间隔的离散值。编码规则是按照一定的规律，把量化后的值用二进制数字表示。5.3基于计算机系统的信息采集方法模拟信号的数字化过程也称为模拟/数字转换的过程，也就是说将模拟信号转换为数字信号，这个过程称之为模数转换，常用A/D表示。5.3基于计算机系统的信息采集方法5.3.2语音信息的采集与数字化采样量化编码5.3基于计算机系统的信息采集方法声卡的工作原理：数字声音处理器DSP混合信号处理器音乐合成器总线接口和控制器5.4图像信息的采集与处理5.4.1色彩与色彩模型色彩的亮度、色调及饱和度色彩模式：RGB模式、CMYK模式分辨率：图像分辨率、显示器分辨率5.4图像信息的采集与处理5.4.2图像的数字化处理过程图像的采样图像量化5.4图像信息的采集与处理5.4.3图形和图像的概念区别图形是由计算机软件生成的。图像信息是一种模拟信号。5.5视频信息的采集及处理视频信息对人类是尤为重要的：首先，人类接受的信息70％来自于视觉，周围景物在视网膜上的映像是人类最有效和最重要的信息获取形式；其次，视频信息具有其他形式信息所不能比拟的优点：确切、直观、具体、生动；第三，视频信息容量大，通过视觉获得的视频信息往往比通过其他感觉器官所获取的信息量更大,下面我们将介绍一些有关数字视频处理的一些知识。5.5视频信息的采集及处理5.5.1视频基础所谓视频，严格地讲，是既包括静止图像又包括运动图像，但我们一般所说的“视频”，是指运动图像。视频通常可以分为模拟视频和数字视频两种。模拟视频信号必须转化成数字视频信号。5.5视频信息的采集及处理5.5.2YUV颜色空间YUV颜色空间显示器如何显示颜色YU