钉钉管理员手册

2017-10-21钉钉管理员手册目录其它企业推行秘籍创建团队组织架构管理批量导入通讯录部门编辑团队邀请企业认证个人实名认证企业认证流程企业认证权益企业设置企业LOGO设置企业主屏企业首页创建子账户管理1234567微应用添加微应用自定义主页开放API，链接自有系统自定义新增微应用微应用可见范围设置企业数据权益数据员工使用数据自定义设置企业激活短信微应用数据查看及导出钉钉安全安全白皮书安全中心号码隐藏安全设置第三方加密Dear管理员：你好，能进入这里，想必你是企业的管理者或者相关负责人，你需要了解钉钉手机管理和后台管理的相关操作，才能更好的管理企业，提升效率。你首先需要创建一个团队，创建团队者默认为企业的管理员，拥有昀高管理权限。管理员操作流程：1、创建团队：手机端联系人页面点击右上角添加，电脑端管理后台均支持2、组织架构管理：创建部门、导入成员、部门隐藏、通讯录字段设置（仅PC）、批量人员移动部门（仅PC）3、企业认证：支持多种认证方式，可获取更多权益4、企业信息设置：设置企业LOGO、设置企业主屏仅PC）、设置企业首页仅（PC）5、创建子账户管理员帮助管理企业：设置管理范围、微应用权限6、企业数据：查看企业使用情况，查看未激活员工等7、其他设置：外部联系人、企业服务窗、智能办公电话、智能报表、企业信息安全了解及设置创建团队创建团队手机端创建团队•手机端-通讯录-右上角“”-创建团队•手机端昀多可创建3个团队•电脑端创建：打开官网，点击企业注册创建团队优势：1、共享企业通讯录，随时随地找人2、移动办公，随时随地掌握团队状态3、获得更多权益•电脑端创建团队：打开官方网站，点击“企业注册”电脑创建团队组织架构管理组织架构管理钉钉组织架构管理，手机端和PC端均支持手机端：操作路径：钉钉手机客户端-通讯录界面-管理-企业通讯录可进行添加员工、添加子部门、设置人员权限、可见范围等部门设置管理员添加子部门，可进入子部门的部门设置中进行设置•部门名称•部门主管•上级部门•部门群（加入该部门，自动加入该群，离开该部门，自动退出群）•该群包含子部门员工（部门群包含下属部门成员）•隐藏本部门（也可设置额外对谁可见）•本部门的员工仅可见员工自己（也可设置额外可见范围）编辑员工编辑员工操作路径：手机客户端，进入部门——点击员工——进行员工编辑；电脑管理后台的通讯录中也有此功能•姓名•手机号码•职位•部门•号码隐藏•高管模式•删除员工注：手机号码为员工帐号，如员工更换手机号，需要员工自行修改，修改后会自动更替企业通讯录中的手机号自行修改手机号码路径：手机端-我的-帐号与安全-更换手机设置负责人•在企业管理页面可以设置“负责人”，设置之后，企业通讯录将会有负责人专属标识•负责人将在早上8：30接收到智能报表，及时掌握员工动态、了解企业相关数据PC组织架构管理PC管理后台功能更全面，包括部门排序、人员排序、批量导入/导出、批量转移、批量删除等，推荐用户使用PC端对企业进行管理，高效、简单•快速登录方式（推荐）：官网下载登录PC端钉钉，点击左下角管理后台进行快速登录钉钉管理后台•钉钉官网后台登录方式，打开钉钉管理后台oa.dingtalk.com方式1：打开手机钉钉，选择消息界面点击”+”号，扫描二维码登录方式2：输入钉钉帐号登录、钉钉密码（非管理后台密码）、点击登录即可帐号登录•为了企业信息安全，登录钉钉帐号后，需要再输入企业管理密码进行登录•多企业管理员，请先选择企业后，再进行登录•若忘记密码，可点击忘记管理密码，通过手机收取验证码重新设置密码后台首页•快捷入口：企业通讯录、企业认证、考勤后台、审批后台、企业邮箱、发公告、设置子管理员、激活短信设置•企业人数达到上限，可以点击扩容，提交申请，通过后可以提升企业成员上限•电话会议、DING次数不够，可以点击充值进行购买角色设置角色设置：可以帮助企业/组织规范更多的审批流程，提高处理速度，减轻管理员负担操作路径：企业管理员或者子管理员登录企业后台，进入通讯录-企业架构-角色通讯录信息设置批量导入通讯录•操作路径：企业管理后台——通讯录——新建/修改通讯录——下载模板——按照填写须知填写内容——选择文件——点击上传•若是上传中有提示报错，请在Excel中按照提示进行修改批量导入填写Excel须知（请务必仔细看）：•不能在该Excel表中对员工信息类别进行增加、删除或修改,若员工信息类别不足，请进入“企业管理后台-设置-通讯录信息设置”进行添加，完成后重新下载新模板•Excel中红色字段为必填字段,黑色字段为选填字段•员工UserID：员工在企业的唯一标识，该字段可初始设定或自动生成，且不可修改•部门:上下级部门间用‘-’隔开，且从昀上级部门开始，例如“市场部-杭州分部”，多部门和多部门主管都用英文的“,”隔开•手机号:如果是国内手机号，直接填写手机号即可，如果是国外手机号，需要添加国家码，例如+xx-xxxxxx；•企业邮箱字段必须先开通才能填写，请在微应用-企业邮箱中了解详情•已开通/绑定阿里云企业邮箱请填写名称【企业邮箱】的列，名称为【邮箱】的列不再生效批量导入通讯录部门编辑•登录企业管理后台，点击右上角“通讯录”按钮，可以进行部门编辑、添加子部门、调整位置、添加成员、批量导入/导出、团队邀请、调整部门（批量移动部门成员）部门编辑企业管理后台部门编辑，相对手机端部门设置多2个功能•部门名称•部门主管•上级部门•部门群（加入该部门，自动加入该群，离开企业，自动退出群）•该群包含子部门员工（部门群包含下属部门成员）•隐藏本部门•本部门的员工仅可见员工自己•解散部门群（仅限PC管理后台）•更换部门群主（仅限PC管理后台）后台管理全员群企业管理员可以在企业管理后台部门编辑里面设置全员群，可设置群主，包含隐藏子部门、仅可见自己的子部门，支持解散全员群部门成员编辑团队邀请团队邀请增加申请/拒绝理由•用户申请加入团队时增加填写申请理由•填写拒绝理由，如不填拒绝原因，则不会通知对方查看退出人员企业管理员可以查看离职人员名单（自主退出的和管理员删除的）操作路径：企业管理后台-企业数据-成员使用数据-查看退出人员团队邀请•点击“团队邀请”，可复制团队信息或者团队二维码，发送给员工或者朋友，扫码申请加入企业认证个人实名认证认证前，首先要完成个人实名认证，若是无法通过个人实名认证，企业认证也无法通过•个人实名认证在手机钉钉端，我的——点击头像——点击个人实名按照提示操作即可•提交资料，系统识别立马通过，系统上无法判断，进入人工审核需要1-3个工作日注意：认证资料由阿里巴巴集团安全部统一审核，信息多重加密，安全有保障，请放心认证企业认证企业认证OCR•认证类型、组织类型可切换•多证合一营业执照：认证上传资料，上传照片之后，自动识别出营业执照号码，企业名称等信息，普通营业执照不支持手机端企业认证（推荐）：•在手机客户端点击“联系人-管理-企业认证”来申请企业认证按照页面提示上传相关证件资料，•审核提交成功之后，1-3个工作日进行处理，审核结果钉钉小秘书会进行通知企业认证•登录企业管理后台——点击企业认证——完成个人实名认证——填写资料——提交企业认证资料•审核提交成功之后，1-3个工作日进行处理，审核结果钉钉小秘书会进行通知认证类型•有3种认选择高级认证、中级认证、导入诚信通认证（高级认证）认证资料钉钉认证类型用户在钉钉的认证分为中级认证和高级认证，不同类型所需资料见左图钉钉认证提交资料认证权益通过钉钉认证后的企业权益用户在钉钉认证通过后，将获得相应的权益，例如提升企业通讯录人数上限、电话会议、使用企业主页、企业主屏等功能。企业设置企业LOGO•企业管理后台—设置—企业设置、可设置企业名称、简介、企业LOGO、企业主屏、企业主页公司通知组织架构上显示企业个性化•设置路径：通讯录-管理-企业个性化•企业logo支持自定义（仅限认证企业及部分创建于7月1日前的团队）•“工作”标题支持自定义（仅限认证企业）企业个性化•基础班：钉钉默认工作台设置•高级版：可根据不同行业、角色调整工作台•自定义：适用于中、大型企业自主开发工作台自定义工作台设置路径：通讯录-管理-企业个性化-工作台设置行业信息修改•修改路径：通讯录-管理-企业主页-行业•仅支持修改一次，请谨慎操作行业修改通讯录权限优化•支持手机上管理子管理员权限•通讯录权限拆分为：通讯录权限、外部联系人管理权限优化工作台封面管理员支持手机设置工作台封面•设置路径：工作-点击封面-即出现相关选项•可选择“推荐封面”、“从手机相册选择/拍摄“企业主屏•企业主屏自定义，设置钉钉客户端欢迎画面（企业主屏）让员工更有归属感•操作路径：企业管理后台—设置—企业设置注：仅限高级认证和中级认证企业进行设置企业主页企业主页•企业的一张名片，可以通过该主页展示企业形象，仅限高级认证企业设置•操作路径：企业管理后台—设置—企业设置•查看路径：查看对方个人资料，点击企业名称更换主管理员•因工作变动，需要更换主管理员，需要在企业管理后台——设置——更换主管理员•更换之前需要确认：1、更换的手机号码需要在企业中2、双方的手机号码都能正常使用，需要获取验证手机支持设置子管理员•设置路径：通讯录-管理-管理员设置–设置子管理员•仅企业主管理员可查看该选项•支持手机设置子管理员权限：部门或微应用权限等设置子管理员设置子管理员•可设置多个子账号，协助企业管理员一起管理企业•操作路径：企业管理后台——设置——设置子管理员——选择成员——设置管理范围——分配权限•企业主管理员可以对子管理进行管理：编辑和删除子管理员登录•子管理员被设置成功之后，设置成功的消息将通过钉钉小秘书发送到该用户绑定的手机上•子管理员可以在企业管理后台登录，扫描二维码或者手机号码+钉钉密码登录，首次登录需要设置企业后台登录密码解散组织•企业一旦解散，后台管理账号和通讯录将会删除，如有需要，建议先导出•解散企业2次确认，操作不可撤销，请谨慎操作•认证企业不支持解散，需要企业管理员联系钉钉官方，核实处理对公账号•绑定企业对公账号可以获取更多权限，比如企业内短信透出、支持企业扩容优先通过•主要操作以下四步：1、提交银行企业对公账号2、等待银行审核和打款3、填写收到金额4、验证金额正确，绑定成功•Ps:认证企业才可以绑定对公账号微应用官方微应用的使用建议参考各微应用使用手册，下面将主要介绍微应用相关功能：•添加微应用•自定义主页•开放API，链接自有系统•自定义新增微应用•微应用可见范围设置工作tab页工作tab页面：企业管理员快速添加和管理应用中心首页优化•新品推荐、企业服务•官方推荐、热门推荐•点击显示全部可见全部列表应用中心根据第三方应用主要功能特点，进行应用分类，供用户选择•市场营销、供应链与分析、协同效率、人力资源、财务、行政、CRM企业定制•自定义企业主页•已有系统连接钉钉•我要自主开发•我要找集成商开发应用管理手机端支持管理应用：•微应用显示名称•微应用使用范围•开启和停用微应用操作路径：点击工作tab-管理-选择应用-设置自定义新增应用•企业主账户管理员可以点击新建应用，添加企业自己现有的OA、办公应用微应用设置可见范围•企业主账户管理员及微应用管理员可以设置可见范围，默认设置全员可见发布公告•点击企业应用，找到公告，点击“进入后台”即可进入发公告页面•公告发送范围支持选择部门、人员•公告支持图文混排、超链接、添加附件•可设置为保密公告，保证企业信息安全•公告可置顶微应用首页，还可转为短信DING，消息必达企业数据企业员工数据企业管理员点击联系人-管理-使用钉钉数据，查看员工使用钉钉情况权益数据•企业管理后台——企业数据，可查看权益数据、员工数据•若是电话会议分钟数或者DING次数不够，可以点击进行购买，购买后需要使用权限设置，设置使用人员员工数据•可查看未激活人员，发送自定义的激活短信•当前仍有人未激活，请确认员工手机号是否正确•激活短信单人一天昀多发送一次设置激活短