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閱讀活動策劃與行銷研習班研習報告余麗華上課日期:93/08/02-06報告日期:93/09/08課程內容社會資源與組織行銷/動物園推廣組長徐玉齡誠品書店參訪,PageOne參觀兒童讀物及青少年讀物賞析與選擇/文化大學老師吳幸玲館藏行銷與閱讀氛圍再造/台大圖資系教授謝寶煖課程內容(cont.)閱讀的神經機制/中央大學認知與神經科學所長洪蘭圖書館閱讀活動規劃,設計,行銷與社會資源運用/市圖館長曾淑賢成人讀書會:經營與方案設計/中華民國讀書會發展協會何淑津老師兒童讀書會:經營與方案設計/政大實小老師沈惠芳課程內容(cont.)讀書會帶領技巧與示範/知名作家與資深讀書會帶領人林貴真老師說故事:技巧與延伸/內湖國小王淑芬老師書的展示:規劃與設計/誠品敦南店長李依娟小姐社會資源與組織行銷/動物園推廣組長徐玉齡社教機構的行銷vs商業行銷商業行銷行銷產品上報率,營業額成功社教機構行銷手段敎育目的成功社會資源與組織行銷(cont.)教育目的社會教育不要只有5分鐘的敎育活動行銷手段1.雙方調性整合2.議題包裝社會資源與組織行銷(cont.)組織內要培養行銷人才,推廣自己的理念,教育的目的才會成功公關公司要三win好處是節省時間壞處是理念會被縮水,被稀釋社會資源與組織行銷(cont.)行銷小組的組成困境期內部行銷募集社會資源1.募款者資料庫2.資源是交換來的3.所謂專業的困境是指只懂動物的(只懂圖書館的)誠品書店參訪,PageOne參觀誠品裝潢6萬/坪金石堂裝潢4萬/坪錢裝潢,傢俱氛圍兒童讀物及青少年讀物賞析與選擇/文化大學老師吳幸玲選書是學問,多看多比較從看好書開始閱讀的主人是兒童大人和書都只是媒介適齡適性,投其所好,了解你的孩子,以孩子為主用參考書目來選書,書評會給你不同的欣賞角度,日後就培養出好眼光館藏行銷與閱讀氛圍再造/台大圖資系教授謝寶煖行銷?把館藏推銷出去幫讀者篩選,比較可以推銷出去讓讀者感受到書的存在把書平放較能吸引讀者館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.)不滿意圖書館的原因1.找不到我要的,不在架上(太熱門,書迷路)2.不滿足的是讀者預期的心3.喜歡的作家都看完了4.不知道自己要什麼,只是來逛逛為什麼在書店10分鐘就可以把書帶回家?因為書店減少了讀者的資訊焦慮館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.)館藏行銷減少資訊焦慮1.展示陳列:引發你拿下來看,借閱量提高2.銷售技巧:從書架陳列開始,要看到封面3.書單:誠品書單,愛狗書單,景點書單4.推薦:館長推薦,校長推薦,駐校藝術家推薦館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.)銷售技巧1.交叉銷售－三明治配奶茶相同－如果你喜歡蛋白質女孩，不要錯過倒數第二個女朋友不同－如果你喜歡中華一番小當家，請試試將太的壽司館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.)銷售技巧2.向上銷售根據本來喜歡的，提供更好的本來只想買一支口紅，變成一組化粧組合如果你喜歡哈利波特消失的密室，請試試HarryPotterandthechamberofsecrets館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.)行銷從書架開始，書店與圖書館大不相同的地方：1.聞的不一樣：書店有coffee香2.聽的不一樣：圖書館可以在部分區域有音樂ex:期刊區可以播放和緩的背景音樂，視聽室如同唱片行，播放館藏，在櫃台放”現正播放”3.走起來不一樣：圖書館書庫很高，拿不到，放不好書店暢銷書，新書，店長推薦，收銀台前還有重點行銷館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.)如何展示?推薦書，推薦作者，推薦主題書行銷的角度是吸引讀者來借，不必要看完（不要告訴我內容，只要吸引我就好）要做要eyecatching,留住讀者的眼光ex:平放展示館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.)作者根據作者的書的走向，利用交叉行銷，向上行銷ex:書內頁的延伸推薦，新書及以前寫的書主題行銷是把產品找出來，給讀者帶回家新產品，舊產品都要行銷ex:配合時事議題節慶活動辦每月主題書展館藏行銷與閱讀氛圍再造(cont.)借了oo的人，也借了xxex:所以常借的書，就是熱門人氣書，過一週才架，讀者就會發現，原來別人都在看這些書展示的秘笈1.地點:借還書櫃台，走道交會處2.陳列法：封面要陳列出來，才吸引人，書的設計就是在封面高度在眼--膝中間閱讀的神經機制/中央大學認知與神經科學所長洪蘭說話是本能，閱讀是習慣閱讀障礙是與基因有關的缺陷悅讀：心靈的滿足優於物質的滿足有期待，免疫力會強化，有活下去的希望閱讀是教育的根本，敎育是脫離貧窮的唯一途徑，從閱讀得到前人的經驗智慧說故事:技巧與延伸/內湖國小王淑芬老師如何說故事1.要有技巧：高潮迭起，中斷，再下回分曉2.聽起來要很有樂趣3.聽的人說的人都有收獲對聽的人會發生影響，但不會立竿見影，要有時間的蘊釀說故事:技巧與延伸(cont.)4.不用一字不改，可以改變情節5.可以用道具ex:小指偶，筷子偶6.互動：帶動參與感ex:問答，獎品7.討論:聽完後的感想，有沒有新的看法，作者為什麼會寫這個故事，結局你喜歡嗎，情節有哪些是喜歡或不喜歡的成人讀書會:經營與方案設計/中華民國讀書會發展協會何淑津老師推廣閱讀，讀書會是很適合的，但不是立竿見影的事自由參加，自由的不參加自由說聽，自由的不說也不聽可以自助式，沒有老師，自己思考閱讀讀書會的帶領者不等於老師，也是學習者成人讀書會:經營與方案設計(cont.)分享vs討論可以清楚表達，自信說出，包容不同見解討論使別人打開思考的方式，有別種思考方向的存在分享推出與別人不同的看法角度所有成員要知道，不同是種表達，不是對你的不敬，不是踢館與對立成人讀書會:經營與方案設計(cont.)讀書會不等於成長團體如果願意分享隱私，也要謝謝他願意信任所有成員，但有些人會不想聽別人的隱私讀＝思考，沒看也可以書＝材料，共同的題材會＝討論分享成人讀書會:經營與方案設計(cont.)如何持續?來的人可以自由不來成立的目的?ex:口才訓練誰來參加?1.沒有階級意識，用名字稱呼2.願意開放的人—允許慢慢開放ex:有人參加了四期都沒說話3.願意讀，思考，討論成人讀書會:經營與方案設計(cont.)最好固定週期，一次2hr有名稱才有歸屬感可以固定地點閱讀材料要配合成員的能力，如果大家都同意就可以讓成員捨不得遲到，是帶領者的責任兒童讀書會:經營與方案設計/政大實小老師沈惠芳暖身引發動機思考主題分享討論問答延伸書中情節，心得讀書會帶領技巧與示範/知名作家與資深讀書會帶領人林貴真老師人無法不老,心境卻可以年輕,閱讀是最方便的心靈解藥讀書會的材料可以很多元,不是只有書,詩,音樂,文章,影片,畫,物品都可以,互動也可以很多元,聚會,KTV唱歌,遊樂,有凝聚才不會解散閱讀人------------------人材料,凝聚力