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1.项目管理的内容主要包括：进度控制、质量安全控制、成本控制、合同管理、信息管理、组织协调。项目管理要求有目标、有计划、有组织、有措施、有落实、有检查2.工程施工项目管理：一规划，四控制，四管理，一协调四控制：质量、安全、进度、成本控制四管理：生产要素、合同、信息、现场管理一协调：组织协调管理特征：动态管理、优化配置、目标控制、节点考核。3.管理的特性：科学性、艺术性、动态性、创造性、经济性4.计划职能：根据项目目标和方向，确定项目组织和职能分配，制定最佳实施步骤的过程。内容包括：①有助于达到目标实现的政策②项目管理人员安排③各级管理人员将执行的工作程序④各部门人员必须按时完成的工作时间表⑤涉及以上工作的成本预算5.管理技能：技术、人事、概念技能。基层→中层→高层6.可行性研究是投资前的一个必不可少的程序，也被称为决定工程项目命运的关键步骤7.投标人和中标人应自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面施工合同。8.招标方式：公开招标、邀请招标、议标。9.△投标实用策略和技巧：①投标资料库的建立、完善和管理。②正规操作要务a)认真研读招标文件，包括技术方案、施工组织、商务部分。b)要弄清游戏规则c)投标文件内要有响应性、符合性、针对性和条理性。d)根据自身实力，采用联合投标或分包方式，降低风险e)要特别重视合理化建议③其他技巧（联络、建立感情，探询对方资料，钻漏洞）10.项目经理是项目管理组织中的核心和焦点角色定位：人际关系、信息处理、决策管理。11.项目组织的作用：①形成权力系统，便于统一指挥，信息沟通②明确责任关系项目组织的职能：设计，联系，运行，操作控制，调整设置原则表现在：目的性强精干高效管理跨度合理，管理分层统一必要的弹性和流动性项目组织与企业组织的协调一体化12.△矩阵式的项目组织：适合于大型综合施工企业特点：信息沟通方便，渠道通畅，对人才素质要求较高，一专多能，管理效率与管理水平高。P46图5-613.项目组织的近外层（较为密切）：建设单位、监理单位、采购供应单位、工程分包单位、本公司总部远外层（相对欠密切）：政府部门、金融机构、司法部门、新闻单位、社会团体。14.进度管理的方式：横道图网络图：关键线路法、计划评审法、图示评审法。15.影响进度管理的主要因素：施工组织不当、技术原因、资金短缺或不到位问题、资源供应问题、相关单位协调问题、其他不可预见因素。16.工程项目的总成本包含：直接成本（材料费、人工费、机械设备费和其他直接费）与间接成本（施工管理费、临时设施费、劳保基金）。项目的成本管理包括：工程概算、工程预算、定额使用、成本分析、资金财务管理。影响因素有质量、工期、价格、管理水平。P54表7-117.成本目标控制步骤：成本预测与计划、成本动态控制、成本核算与分析。常用方法是画成本控制折线图，利用计划成本曲线和实际成本曲线相比较，找到目标偏差，研究解决对策，落实责任到人。18.质量与安全是建设项目管理的两大永恒的主题质量的狭义含义，是指工程质量，以性能、寿命、可靠性、安全性、经济性为指标，即工程实体质量，也称ARM准则（可使用、可靠、可维护性）质量的广义含义，是指工程实体质量和工作质量的综合。19.国务院建设行政主管部门对全国的建设工程质量实施统一监督管理国务院铁路、交通、水利等相关部门按照国务院规定的职责发呢公共，负责有关。。。。20.项目技术负责人在工程开工前，要向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底资料，办理签字手续并归档21.建设工程保修期：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，5年供热与供冷系统，2个采暖期、供冷期电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，2年22.戴明循环是将质量控制分解为四个步骤：计划、实施、检查、处理，训话往复，持续改进，不断提高。23.△“四口”：预留洞口、通道口、楼梯口、管道口“五无”：无重伤、无死亡、无火灾、无中毒、无倒塌安全管理的原则：预防为主，教育为先；全面动态控制，管理贯穿全过程现场是重点，制度是关键，要求责任落实。24.安全管理检查保证项目：a)安全生产责任制b)目标管理c)施工组织设计d)安全技术交底e)安全检查f)安全教育一般项目：a)班前安全活动b)特种作业持证上岗c)工伤事故处理d)安全标志25.建设工程施工现场，是指进行工业和民用项目的房屋建筑、土木工程、设备安装、管线敷设等施工活动，经批准占用的施工场地。26.施工现场文明施工检查内容一般项目：a)治安综合治理b)施工现场标牌c)生活设施d)保健急救e)社区影响27.合同终止的条件：已按约定履行完成；合同解除；承包人依法将标的物提存28.FIDIC合同特点：a)责任的约定以招标选择承包商为前提b)合同履行中建立以工程师为核心的管理模式c)以单价合同为基础△FIDIC合同的解释原则a)主导语言原则b)适用法律原则c)整体解释原则：前述专用条件优先于通用条件具体规定优先于笼统规定定量表达优先于定性表达书写条文优先于打字条文打字条文优先于印刷条文单价优先于总价价格的文字表达优先于数字表达d)反义居先原则e)诚实信用原则f)合理推论原则29.P89表10-230.缺陷责任期：工程次要部位为6个月，主要工程和设备为12个月，个别重要部位可为18个月。31.△合同纠纷产生的原因：a)合同缺陷b)施工条件变化c)工程变更d)工程师指令e)业主原因f)承包商原因g)其他第三方原因解决合同纠纷的方法：a)协商b)调解c)仲裁d)司法诉讼32.索赔的作用a)保证合同的实施b)落实与调整合同双方的经济责任关系c)维护正当权益d)使工程造价更为合理索赔只能发生于合同有效期内，必须在事发28天内提出申请，并附上证明材料。33.人们对待风险的态度和方式：a)雨伞方式：考虑所有可能的情况，然后附加一笔风险成本b)鸵鸟方式：自我安慰，以为一切可以应付过去c)直觉方式：不相信对未来的分析，只相信自我主观判断d)蛮干方式：把精力过多用在对付不可控制的风险上，以为可以掌控一切，造成徒劳。34.△国内工程常见风险类型有a)不可抗力，主要是自然力，如台风、暴雨、严寒、泥石流、地震；b)拖欠工程款，造成三角债、呆坏账；c)分包不当，非法转包国际工程常见的风险类型：a)自然风险，即不可抗力b)政治风险，战争、动乱、政变等社会动荡c)经济风险，汇率、外汇管制，歧视性税收d)商务风险，野猪信誉、分包不当、监理不力35.项目风险费用：a)风险直接费用：赔偿费、设备损失费、事故调查费用、事故应急措施费用b)风险间接费用：返工造成的效率下降、项目时间拖长造成项目预期收益降低c)风险处理费用：项目对风险的识别、估计、评价和处理所需要的费用36.项目风险控制的方法：a)回避b)风险损失控制c)风险分离d)风险分散e)转移37.PMIS内容包括项目目录清单、项目公共信息和项目自身信息38.管理要素（7M）：管理、人力、原材料、设备、资金、技术方法、信息39.劳动组织管理：两层分离，优化配置，动态管理40.材料管理主要包括材料供应过程管理和材料生产过程管理。41.施工项目所需的特殊材料和零星材料应按承包人授权由项目经理部采购42.机械设备的管理包括设备的选择、使用及保养维修43.技术管理：a)基础技术管理：b)施工过程技术管理c)技术开发管理d)技术经济分析及评价44.项目后评价a)影响评价法b)效益评价法c)过程评价法d)系统评价法45.后评价包括技术评价、经济评价、社会评价、环境评价46.社会评价指标体系：社会公平指标、社会公正指标、可持续性指标47.可持续性发展为目标的项目评价方法主要涉及环境，可持续性发展包含四个资本的可持续：经济资本、自然资本、人力资本、社会资本