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大学城二手商品市场1大学城二手商品交易市场创业计划书项目成员：赵自成、索佳佳、代晓鋆指导老师：李永星报送单位：海口经济学院联系电话：15595633312[2011年]大学城二手商品市场2大学城二手商品市场创业计划书项目成员：赵自成、索佳佳、代晓鋆指导老师：李永星报送单位：海口经济学院联系电话：15595633312创业团队简介（EntrepreneurshipTeamProfiles）大学城二手商品市场3海口市大学城二手商品交易市场创业团队是由海口经济学院国际经济与贸易的同学组成，在知识体系上贴近公司实体结构。在作品内容选择上，我们结合自身所处环境的实情出发，选择了二手商品服务行业，在业务特点上，本项业务目前处于第二期发展阶段，且根据市场预测有着广阔的市场空间。怀揣着同一个梦想，我们携手走到了一起；为了同一个目标，大家团结协作，创造大学城二手商品交易市场。团队简介(TeamProfiles)【团队宗旨】：●诚信负责：对实现目标与使命充满信心，员工彼此肯定，彼此信赖，为着共同的目标团结协作，互策互勉，尽职尽责。●锐意进取：永不满足现在，不断挑战自我，敢于发现问题，创造性的解决问题，不断创新，力争上游。●业绩承诺：艰苦奋斗，脚踏实地，以业绩为目标，以数字说话，双向承诺，员工之间，部门之间，上下级之间，公司与客户之间承诺业绩。【团队制度】：例会制度有问题需面对面交流解决考勤制度督促大家能够准时参加会议团队协作制度我们是一个整体，有问题必须共同面对，一起解决大学城二手商品市场4资源共享制度每个人掌握的有用信息必须公开【团队成员介绍】：照片姓名专业个人优势赵自成国际经济与贸易专科曾与同学合作开过二手手机经营店，担任过南阳市捷安特自行车生活馆的导购和店长助理、现担任班里班长、曾多次获得优秀学生干部奖、管理沟通能力强，做事积极细心且富有激情。善于思考,勤于观察。大学城二手商品市场5索佳佳国际经济与贸易本科曾在广西河池市天峨教育局资助办见习、在广西明超家纺担任导购、现任海口经济学院经贸学院学生会办公室副主任、多次获得优秀学生干部奖。思维严谨、做事认真负责，脚踏实地，团队荣誉感强烈。代晓鋆国际经济与贸易专科曾在深圳市华强北电子商务担任宣传工作，曾多次获得校，省级演讲比赛。曾多次参与大型节日主持，管理组织能力强，认真负责，有较强的团队精神。目录第一部分公司概述-------------------------8第二部分市场分析-------------------------112.1市场的产生-------------------------------112.2现状及前景-------------------------------112.3优势与机会-------------------------------132.4威胁--------------------------------13第三部分商品与服务----------------------153.1商品的种类-----------------------------153.2商品特点-------------------------------183.3商品的要求-----------------------------193.4优质的服务-----------------------------193.5服务的目标-----------------------------20第四部分竞争分析------------------------214.1竞争对手-------------------------------224.2竞争优势-------------------------------23大学城二手商品市场64.3市场劣势-------------------------------244.4竞争策略-------------------------------24第五部分营销策略-------------------------255.1发展战略-------------------------------255.2对象细分-------------------------------275.3盈利模式-------------------------------285.4营销状态-------------------------------305.5营销手段-------------------------------305.6营销服务-------------------------------315.7促销策略-------------------------------31第六部分风险预测-------------------------32第七部分人力资源管理--------------------357.1管理理念--------------------------------357.2公司成员结构----------------------------357.3部门划分和职能--------------------------367.4市场员工招聘和选拔----------------------377.5薪酬体系--------------------------------377.6市场文化塑造----------------------------38第八部分财务规划-------------------------408.1融资需求及渠道--------------------------408.2盈利趋势--------------------------------428.3预测财务报表----------------------------42第九部分团队管理-------------------------479.1团队骨干成员----------------------------479.2团队简介--------------------------------479.3团队精神--------------------------------489.4团队制度--------------------------------48第十部分风险资本的退出------------------4910.1股份划分-------------------------------4910.2撤出方式-------------------------------4910.3撤出时间-------------------------------49第十一部分计划书简本---------------------50第十二部分参赛选手承诺书----------------53第十三部分致谢词------------------------53大学城二手商品市场7第一部分公司概述现在大学生的生活质量日益提高，对所需日用品，电子产品等的追求也越来越高。但是新生事物更新淘汰过快，导致一些尚具有很高使用价值的物品闲置，造成了资源浪费和自身经济受阻。然而却有另一部分同学，因种种因素，不愿花高成本购买新生物品，他们更愿意花低一点的成本来追求同样的生活体验，那就是购买二手商品，但又经常被二手商品的质量保障和信息的准确性所困扰。于是，海南大学城二手商品市场8省大学城二手商品交易市场便顺应而生。大学城二手商品交易市场，坐落于海口市桂林洋大学城内，是首家以大学生为主要服务对象所成立的二手市场。其主要经营大学生常用的二手日用品，体育用品，学习工具，书籍，电子产品，交通工具等等。其中囊括了二手物品信息提供，实物交易，以物易物等等交易手段。符合并且满足了大学生对二手商品的处理和需求。解决了大学生二手商品买卖困难的问题，同时也是大学城不可或缺的一个部分。大学城二手商品交易市场，作为一个新生的交易市场，具有很大的市场前景，其最大的优势就是二手商品的质量保障和二手信息的准确性。我们的市场只对大学城的在校师生，以及周边的居民开放。所收购物品必须提供商品发票和售出人的身份证明，并且有专业技术人员鉴定商品真伪，和再大学城二手商品市场9次使用的价值，可保障消费者放心购买。对于不常见的商品可由卖家决定，有偿放于市场中帮忙销售。求购者有需要商品，也可提供商品信息，由工作人员帮忙收购或由外在市场购买，以保证质量。为了更好的实现市场服务多样化，我们还提供柜台租赁，由卖家自己销售和以物换物等服务，以满足消费者的需求。我们将力求突出市场服务的全面性、人性化、创新性、主动性、差异性、快捷性等特色。与此同时，市场将开通网站，加大网上的宣传力度，提供远程咨询，在线问答等服务项目以提高市场的知名度，同时我们也将为成为市场的顾客提供个人全程服务，建立客户服务系统，市场对客户的档案主要包括：联系人、联系方式、服务商品，客户要求等，除此之外，市场也会在一定时期开展一些活动如交流会，抽奖活动等，力致在市场气氛营造方面尽量做到轻松、真诚，打造出如朋友般信任的和谐气氛，让顾客在享受买卖的同时得到精神上的放松。我们市场的全体员工将以客户为中心，以质量为生命，以信誉打造品牌作为经营理念，以最快捷、最人性化的服务作为承诺，以满足客户一切需求为目标，使大学城二手商品市场成为您心中二手商品买卖的不二选择。大学城二手商品市场10第二部分市场分析2.1、大学城二手商品交易市场的产生自中国加入WTO以后，特别是2000年以来，全国的经济快速发展，各种新生事物，高科技产品层出不穷，导致群众的消费观和价值观急剧变化。人们不断的追求，同时也导致了二手商品的闲置和积压。大学生作为新生事物消费的主力军，这种情况更是显而易见。于是，大学生的二手商品交易市场应运而生。在学校中，可以经常见到张贴的出售二手商品和求购二手商品的宣传单页，这就说明了二手市场存在的必要性和可行性，而这些急于出售和购买二手商品的同学就是未来市场的消费群体。他们需要有这样一个市场为他们服务，将他们手中的二手商品出售或者换取所需物品，以满足自己的生活需要。消费群体消费比例预计人数学生70%4.2万人教师50%0.5万人居民80%1.6万人合计67%6.3万人大学城二手商品市场112.2、二手商品交易的现状及前景目前，大学生的二手商品交易，在校园里均已摆地摊的形式出现。这就在很大程度上局限了商品的种类和安全保障。海口市做为一个经济大市，目前专业经营二手商品的实体市场有近40家，规模已经成熟的仅有七家，并且经营品种单一，以二手房，二手车，二手手机为主，货源鱼龙混杂，大量社会人员参与其中，质量很难得到保障。大学生社会经验浅薄，缺乏专业知识，在社会二手市场购买商品。会经常出现上当受骗，质量伪劣等情况。导致不少同学不敢再次购买二手商品，迫于无奈，购买新货物，增大了自身的消费压力。而手中有闲置物品的同学，手中物品质量上成，来源合法有保证，拿去二手市场出售却被大力压价，因商品留在身边实在无用，只好廉价出售。所在区域二手市场经营范围龙华区金山广场二手房秀英区诚新二手车、大英村旧货家电二手汽车、二手家电琼山区荣辉旧货寄卖、兴荣顺有限公司各类二手商品美兰区万恒城市花园、明珠二手房、二手通讯工大学城二手商品市场12广场具海口桂林洋大学城，位于海口美兰区，共有师生近七万人，包括周围常住居民近九万人，这么庞大的市场，却只有一家单一经营旧书的二手商店（大学城书店）。远远满足不了大学生对二手商品买卖的需要。一旦此大学城二手商品市场形成，商品将囊括小家电，日用品，体育用品，电子产品，交通工具等等，不仅大大扩大了经营范围，并且将满足大部分学生二手商品买卖的需求。2.3、大学城二手商品交易市场的优势与机会大学城二手商品交易市场最大的优势就是有充足的货源和源源不断的消费群体。大学生对新生物品的追求是无与伦比的，但是产品不断的更新必定会造成大量仍能正常使用的商品淘汰下来，而这些商品又能满足另一部分同学以低成本享受高水平生活的需求。同时，每年源源不断的毕业生和新生为市场不断提供新鲜血液。海口大学城大多