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第二部分铸造高级经理人执行能力管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！文化员工顾客我们民族的脊梁正在三座大山的压迫下战战兢兢如履薄冰CEO执行力股东管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！高薪聘请教授指导士气低落理念敌对高薪聘请职业经理你恨他！你就让他做总经理机制无力激励无效绩效考核无用问题积赘如山风险问题越来越难解决主管抱怨难以执行决策员工疲沓客户抱怨员工抱怨难以发挥能力内耗纷争管理者用力越大反弹越大计划失控为什么教授们说起来都对做起来不对？为什么职业经理人换个环境干不了？为什么洋咨询兵败中国？为什么国外成功模式无法借鉴？做总裁的烦恼管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！中国企业发展中急需解决的核心问题没有一个具有高效执行的体系，一个公司的所谓使命、战略都不可能实现。企业提速的驱动动力战略运行的执行能力持续发展的核心能力管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！执行的悖论执行是一种纪律执行就是做事认真第一,聪明第二.执行是一种控制执行是一种流程执行是一种完成任务的手段从业者道德······管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！合适的，才是最爽的！平衡计分卡Kpi考核6西格玛沙滩上建高楼最先进的最好的最好的企业正在···········管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！假如人是正确的，这个世界就是正确的；你想改变这个世界，首先要改变你自己。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！在自己的本子上回答两句话你为什么要工作？你如何工作？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！差距张瑞敏某些执行理论型博士实战者与理论者的差距这说明了管理不在于知而在于行差距是明显的管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！差距基于实践的执行功力张瑞敏某些执行理论型博士实战者与理论者的差距差距的本质是这样的管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！执行是关键确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。——德鲁克在企业运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。——哈佛商学院前院长·波特决定企业成败的90%是执行管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！GE筛选总裁的四个标准都是基于执行能力的要求要有应付急剧变化的“精力”。能“激发活力”，就是要使机构兴奋起来，能鼓励人们去行动。要有“锋芒”，要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”，而不是“也许”。要实施，即要永远兑现承诺，决不让人失望。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！本课程的5大基本效能1.产生变革效能，将一般企业变成持续快速发展的企业。2.超速发展的企业，控制与执行的缺失是极大的危险，将消灭超速发展的危险。3.对于企业管理来说：本课程相当于4至7年的自然积累。4.对于经理人（主管）来说：执行能力提升4至8倍，而不仅仅是提升30%。5.对于每一个员工来说：都可以改变命运。6.中国最大的资料库下载培训师的承诺是：在现场就形成能力！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！不同的心态，听课的成效截然不同建议你以老师的角度来听这一堂课。在听课的过程中，应有心理准备——在48小时内向别人讲解本课程中的内容。听完这一堂课，你必须成为培训师，否则，你将会不自觉地、主动争取你今天的同学领导你。谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。——美国著名作家佛格森学会学习管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！天行键，君子以自强不息地势坤，君子以厚德载物当代中华民族的强大与崛起，必须造就一代企业巨人，这些巨人就是在座的我们。我们将是财富和经济活力的真正创造者，我们将重塑现代人的灵魂，在树立坚定信念、倡导苦干与献身精神方面，我们将以先驱者的姿态出现。我们一定会成为中国人民的骄傲。———“中国职业经理人宣言”管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第一部分：发现执行力——执行力在哪里?这是必答问题听完课后，你必须对照自己回答下列问题：1.决定执行力的主要因素？2.我的执行力如何？自己能打几分？3.执行力与命运的关系？4.自己的问题出在哪里?你的提升的策略？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。已导入ISO9000，而质量问题却越来越大，顾客越来越挑剔。学习型组织——只见花钱，不见收益。业务流程再造抵触大——老板不敢动。绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。管理策略的现象与危机这种情况正在大多数企业中恶性循环越用力越反弹管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！企业的一般现象针对中国企业的平均寿命只有4.7岁这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！不健康的心态的自我对照╪自以为是╪忙就是好╪官僚习气╪心气浮躁╪心态不正╪归罪于外╪雇佣思想╪心理脆弱╪局限思考╪被动行事→自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见→“忙”就是“盲”；“忙就是好人”→官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等→注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入→总认为自己付出的多，得到的少→问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境→公司不是我的；不关我事；我需管那么多么→没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人→“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地→等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！自我解放自我塑造管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！在自己的本子上回答三句话如何完成上级交给的任务？同级的工作不干你怎么办？你如何对待下级？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理者自己对工作的态度对下→目的明确，身先士卒；对左右→矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；对上→同心同德，大局为重。对压力→直面相对，以压力为修炼基础。对矛盾→是了解问题的好办法，所以决不回避。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！科学管理是一场全面的心理革命不是计算成本的新制度不是支配工人的计划不是对工人动作的分析不是一大批管理表格不是谈到科学管理时人们所想到的任何方法。这些方法只是科学管理的有益辅助手段。工人进行一场全面的心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一场心理革命。管理者进行一场心理革命——对工人的问题和责任上进行一场心理革命。没有双方全面的心理革命，科学管理就不存在管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！人的主观能动性发挥与效率能动性,发挥能动性,不发挥010203040506070发挥不发挥人的能动性与效率发挥人的主观能动性是管理创新的核心目标和任务悬殊的对比美国学者调查发现：按时计酬的员工每天只需发挥自己20~30%的能力，就足以保住饭碗。但若充分调动其积极性、创造性，其潜力可以发挥60~70%。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！4.业绩提升1.技能评价3.改进培训2.行为评价4.业绩提升1.技能评价3.改进培训2.行为评价职业化水平提高工作业绩提升更大责任更职业化更高业绩员工在职业化管理的动态过程中，自然提升着企业执行力和业绩。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！作为一名主管应该清楚的认知自己的情商管理能力熟知自己的心智模式控制自己的情绪推动自我、超越自我尊重他人的情感善于处理人际关系如何应付扑面而来的变革？如何面对繁杂的矛盾？如何变悲为喜？如何变消极为积极？如何变被动为主动？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！由内而外的全面造就自已观念决定思维思维决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！观念创新的内涵观念的特征1.凡是人们对事物的看法，凡是思维的结果，都是观念之列。观念即认识或思想。观念一旦形成，对人们的行为就具有驱动、导向和制约作用。它是任何一种管理文化中最基本、最核心的内容，是不同行为赖以存在和相互区别的依据，是人们以衡量和比较某一事物或行为的标准和尺度。因此，不论整个组织的观念还是具体到每个人的观念，都不是一蹴而就的。其形成和发展要有一个较长的培养、积聚和塑造的过程。才能形成比较稳定的观念体系。2.观念具有主观性——观念属于意识范畴。3.具有动态性——观念是文化传统潜移默化的积淀。4.观念具有层次性——经验常识、理论知识、思维方式5.观念具有能动性——以潜意识的形式支配着人们不自觉的行动。观念是行为的先导。观念创新的内涵观念是人们对客观事物的理性认识，观念创新是人们适应客观世界的变化和发展，并科学、准确地把握客观世界变化的规律和发展趋势，以正确的方式构建的思维、新的理念、思想、以形成对变化了的客观世界新的正确的认识。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！我们必须培养一些新的成功习惯，克服掉那些会成为明天负担的习惯。哪些习惯会妨碍我们的将来的成功？改变命运从改变坏习惯开始管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！战无不胜的三法则三假设有欲望的理性的追求价值最大化的三法则自然法则人性法则社会法则管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！认知差距—确立解决方案如何让培训策略变成能力提升的现实？在现场就形成能力，必须以现状为基础现状问题课程目标针对现状，发现问题，解决方案,建立能力······我们共同进行一个案例互动管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！在培训现场就形成能力案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了一点点手指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。中国最大的资料库下载互动内容：1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？2、你认为生产厂长乙的这种做法合适吗？为什么？3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！解决问题的思路有事就找人没有不对的事只有不对的人1.找不到具体责任人不放过2.找不到问题的真正原因不放过3.找不到最佳解决方案不放过管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！解决问题的思路紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施