项目管理体验式培训

做最专业.最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院项目管理体验式培训讲师：黄飞宏做最专业.最系统化的企业全员培训平台2几个问题1.什么是项目？2.什么是项目管理？3.国际上成功的项目管理是怎么样做的？4.我们平常在做项目的时候有什么问题？做最专业.最系统化的企业全员培训平台3培训的目标1.体验项目管理流程2.感受项目管理文化3.统一项目管理语言4.掌握项目管理方法做最专业.最系统化的企业全员培训平台4学习的方法1.原理讲解2.案例体验3.成果分享4.团队比拼做最专业.最系统化的企业全员培训平台5案例体验计分规则•团队得分也是团队每个成员的得分•冠军18分•亚军15分•季军12分•完成10分(按时完成且通过验收)•失败0分(超时或失败)做最专业.最系统化的企业全员培训平台6项目管理发展历史1917年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排.1957年，杜邦公司将关键路径法（CPM）应用与设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为70小时。1958年，在北极星导弹设计中，应用计划评审技术（PERT），将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩短了2年。60年代著名的阿波罗登月计划，采用了网络计划技术使此耗资300亿美元.2万家企业参加.40万人参与.700万个零部件的项目顺利完成。做最专业.最系统化的企业全员培训平台7项目管理职业发展项目管理是二次大战以后发展起来的综合性管理科学分支。1965年第一个专业性国际项目管理组织IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）在瑞士洛桑成立。1969年，美国成立项目管理学会PMI（ProjectManagementInstitute）。1976年，PMI在蒙特利尔会议开始制定项目管理的标准，形成项目管理职业雏形。1984年美国项目管理协会推出项目管理知识体系PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）和基于PMBOK的项目管理专业证书PMP（projectmanagementprofessionalcertification）两项创新。做最专业.最系统化的企业全员培训平台8项目管理两大体系•以美国为首的体系--美国项目管理协会（PMI）•以欧洲为首的体系--国际项目管理协会（IPMA）做最专业.最系统化的企业全员培训平台9目录单元一.全流程项目管理的相关知识单元二.项目管理单元三.项目整体管理单元四.项目范围管理单元五.项目进度管理单元六.项目成本管理单元七.项目质量管理单元八.项目人力资源管理单元九.项目沟通管理单元十.项目风险管理单元十一.项目采购管理做最专业.最系统化的企业全员培训平台10全流程项目管理概念开发验证发布立项项目启动立项决策评审系统初验发布决策评审概念评审销售•提出产品概念•明确产品市场•竞争对手分析•下阶段计划•试点•卖点整理•发布准备•定价策略•功能优化•发布•销售维护•宣传资料•培训•大量销售•重要客户回访•资源需求•总体方案•成本分析•总体计划•规格设计•各模块开发•总体集成•详细规格特性设计做最专业.最系统化的企业全员培训平台11练习•用纸做一个塔，使裁判用口吹不倒•看谁做的塔最高做最专业.最系统化的企业全员培训平台12目录单元一.全流程项目管理的相关知识单元二.项目管理单元三.项目整体管理单元四.项目范围管理单元五.项目进度管理单元六.项目成本管理单元七.项目质量管理单元八.项目人力资源管理单元九.项目沟通管理单元十.项目风险管理单元十一.项目采购管理做最专业.最系统化的企业全员培训平台13制造飞机做最专业.最系统化的企业全员培训平台14吃顿饭做最专业.最系统化的企业全员培训平台151.什么是“项目”?定义：为创造独特的产品.服务或结果而今进行的一次努力。做最专业.最系统化的企业全员培训平台162.项目的特征•临时性（一次性）Temporary•独特性Unique，不同条件，不同环境•渐进明细做最专业.最系统化的企业全员培训平台173.什么是“项目管理”？定义：把知识.技能.工具和技术应用于项目各项活动之中，以实现或超过项目干系人对项目的要求和希望。要求（needs）：已识别的各项具体要求；期望（expectations）:未被识别的要求。做最专业.最系统化的企业全员培训平台183.1.干系人•干系人（stakeholder）:包括这样的个人和组织，他们或者积极参与项目，或者其利益在项目执行中或成功后受到积极或者消极的影响。•举例：盖一座住宅楼项目干系人有开发商.设计单位.监理.承包商（项目经理）.供应商.购房者（顾客）.市政.消防.邻居……•我们项目的干系人都有……？（练习）做最专业.最系统化的企业全员培训平台19案例练习选定一个项目，进行干系人分析。做最专业.最系统化的企业全员培训平台20工作分工•项目经理：高昌健•项目组成员：–张三办公室主任目标与里程碑–李四研制组组织机构–王五技术组工作分解结构–万六计划采购组进度计划–刘七费用组资源费用管理–赵九质量组质量保证–徐十常务组风险管理与总结•假设条件：电动自行车的可行性分析已经完成，并且已经立项。做最专业.最系统化的企业全员培训平台213.2项目管理的目标•项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定的工作范围内的工作，并且达到预期的质量性能要求。项目管理的目标通常包括：T——时间C——成本Q——质量S——工作范围做最专业.最系统化的企业全员培训平台223.3项目管理的内容•综合管理范围管理进度管理•成本管理质量管理人力资源•风险管理沟通管理采购管理做最专业.最系统化的企业全员培训平台233.3项目管理的5大过程启动过程组规划过程组执行过程组收尾过程组监控过程组开始结束过程组相互作用程度做最专业.最系统化的企业全员培训平台243.3项目管理5大过程规划过程启动过程收尾过程控制过程执行过程做最专业.最系统化的企业全员培训平台253.4组织结构总裁总裁办公室职能部门员工协调职能部门职能部门员工员工员工员工员工员工员工员工图一做最专业.最系统化的企业全员培训平台263.4组织结构•职能式•优点：–发挥职能部门资源集中的优势；–在人员使用上有较大的灵活性；–同一部门的人员在一起易于交流知识和经验；–项目人员的流动不影响技术的连贯性；–为本部门的人员提供一条正常的晋升途径做最专业.最系统化的企业全员培训平台273.4组织结构•职能式•缺点：–项目往往不能成为职能部门工作的焦点；–不同的项目在资源使用的优先权上容易产生冲突；–项目所有者不清楚，容易导致无人负责；–对客户的响应迟缓和艰难；–调配给项目的人员积极性不高；–跨部门的交流沟通比较困难做最专业.最系统化的企业全员培训平台283.4组织机构•职能式•通常适用于规模较小.简单而且历时短.以技术为重点的项目，而不适用于那些时间限制性强或要求对变化快速响应的项目。•物业公司.体验中心做最专业.最系统化的企业全员培训平台293.4组织机构图二总裁项目经理项目经理项目经理员工员工员工员工员工员工员工员工员工做最专业.最系统化的企业全员培训平台303.4组织结构•项目式•优点：–项目所有者明确；–命令单一.决策速度快；–易于沟通和协调；–可充分发挥团队的优势；–对客户的响应速度快；–组织结构上简单灵活，易于操作。做最专业.最系统化的企业全员培训平台313.4组织结构•项目型组织•缺点：–资源独占，可能造成浪费；–机构设置重复；–项目结束时小组成员的工作没有保障，不利于员工的职业发展；–个部门之间的横向联系少，经验很难分享；–容易造成不同项目在公司规章制度的执行上不一致。做最专业.最系统化的企业全员培训平台323.4组织结构•项目型组织•适用于多个相似项目的单位或组织，以及长期的.大型的和复杂的项目•举例：房地产公司.房地产经纪公司做最专业.最系统化的企业全员培训平台333.4组织机构做最专业.最系统化的企业全员培训平台343.4组织机构•矩阵式组织•优点：–项目是工作的焦点；–充分使用组织的人力资源，避免了资源的重复设置；–有利于集中各部门的技术.管理优势；–对客户以及公司组织内部的响应快速灵活；–保证与公司的政策一致性。做最专业.最系统化的企业全员培训平台353.4组织机构•矩阵型组织•缺点：–项目经理与职能经理在工作优先级上有时会产生冲突；–责任不够明确；–违反了命令单一性原则，易产生混乱；–不利于员工的职业发展。做最专业.最系统化的企业全员培训平台36组织形式项目特征职能式矩阵式项目式弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很高，甚至全权实施项目组织安排全职人员参与项目的百分比几乎没有0—25%15—60%50—95%85—100%项目经理的角色半职半职全职全职全职项目经理角色的常用头衔项目协调员项目负责人项目协调员项目负责人项目经理项目主任项目经理计划经理项目经理计划经理项目管理行政人员半职半职半职全职全职特点按专业划分；有明确上级；受部门制约；问题上报制。按专业划分；有明确上级；受部门制约；项目协调员；解决小问题。按专业划分；上级不明确；受部门制约；设项目经理；定日常问题。按专业划分；上级不明确；受部门制约；设项目经理；定授权问题。按项目划分；有明确上级；项目设部门；问题报PM。做最专业.最系统化的企业全员培训平台37组织管理机构图总经理人力资源部职员职员经营计划部职员职员财务部职员职员研发部职员职员采购部职员职员生产部职员职员质量部职员职员市场部职员职员项目经理项目管理办公室做最专业.最系统化的企业全员培训平台38项目管理办公室项目管理办公室技术组计划管理经费管理质量组试制组采购组做最专业.最系统化的企业全员培训平台39案例练习•根据所选项目，进行组织结构分析。做最专业.最系统化的企业全员培训平台403.5项目经理•项目经理就是实施组织委派实现项目目标的个人。•在项目管理发展过程中，项目经理越来越受人们关注。•项目经理的主要工作是沟通（占其全部工作的75-90%），最终结果表现为整合项目干系人的不同意见，使大家为一个达成共识的目标而努力。做最专业.最系统化的企业全员培训平台413.5项目经理•项目经理的八项基本素质：•权威.诚信.睿智.创新•勤奋.坚韧.宽厚.热忱做最专业.最系统化的企业全员培训平台423.5项目经理•对项目经理的能力要求：•1.学习能力2.组织能力•3.沟通能力4.计划能力•5.执行能力6.人格魅力做最专业.最系统化的企业全员培训平台43项目经理业务模型项目经理体系建设与管理流程建设绩效管理公司战略建议产品战略建议管理改进建议市场与区域建议决策支持和建议产品策略与市场推广命名、商标与知识产权卖点分析及宣传定价与商务策略3分7分7分20分15分4分4分3分4分产品地图市场需求收集3分6分竞争对手分析4分需求分析与路标规划15分15分销售支持销售工具包8分产品包设计制定业务计划书2分6分产品项目管理6分产品开发与项目管理20分组织决策评审6分15分5分10分产品发布3分战略客户关系维护7分客户细分与产品定位2分做最专业.最系统化的企业全员培训平台44项目经理平台建设能力知识库建设能力人才培养能力成就导向敬业精神沟通能力领导力及执行力基本素质信息分析及方案设计能力方案设计能力信息收集及分析能力客户需求引导能力3分7分7分20分15分4分4分3分4分任务分解能力计划监控管理能力3分6分项目关键点把握能力4分项目管理能力15分15分专业知识能力行业及专业知识8分基本礼仪技巧客户关系维护能力2分6分课程推介能力6分方案实施能力20分高层交流及汇报能力6分15分5分10分方案评审能力3分大客户公关技巧7分文档管理能力2分产品经理素质模型做最专业.最系统化的企业全员培训平台45案例练习•根据所选项目，进行项目经理能力分析。做最专业.最系统化的企业全员培训平台46“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞Thanks！