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项目管理与招标采购西安科技大学建筑与土木工程学院同济大学工程管理研究所曹萍E-mail:caopingxa@163.com13032975776内容提要复习指导项目管理基本理论项目管理与招标采购项目管理与招标采购注册考试复习指导通读教材，理解知识，掌握考试内容的结构（要快）；通过习题、例题巩固各部分知识；按照考试要求反复、独立做套题，对照答案自评成绩；重新有选择的阅读教材，针对做题中出现的问题巩固知识。注意：1.不建议做习题集，但要做2-3套模拟题，必须按照考试方式完成；2.做完后严格按评分标准打分，分析失分原因（注意多选）；3.对照课本逐题寻找答案，并浏览相关内容，熟悉知识点；4.历届真题是最好的模拟题（注意大纲变化）；5.做题的目的是熟悉教材。考试情况介绍考试范围：不超过大纲；试题难度：较易：中等：较难为2：6：2；试卷知识结构分布：掌握：熟悉：了解按一定比例；试题编排顺序：按不同题型、指定用书的顺序；出题要求：人事部要求所有试题的答案必须在书上；题干不能有提示，备选项不能互相包容，最好排列整齐；每个选项希望有15%的人答错，每个题有50%的人答错；不能有三个相同的答案（如均为B）连在一起。客观题解题辅导单项选择题由1个题干和4个备选答案组成，只有1个正确（或最符合题意）答案，其余为干扰项；选对得1分，选错不得分。单项选择题答题技巧（1）直接选择法（2）间接选择法（排除法）（3）比较法（4）推理法（5）猜测法客观题解题辅导（续）多项选择题由1个题干和5个备选答案组成，有2个或2个以上符合题意。每题2分，多选或少选均不得分（其他：选错，不得分；少选，每个选项得0.5分）。多项选择题答题技巧（1）直接选择法（2）间接选择法（排除法）（3）比较法（4）推理法注意：得分难度大，通过练习掌握教材。（其他：宁缺勿滥是关键！）客观题解题辅导（续）不定项选择题由1个题干和5个备选答案组成，有1个或1个以上符合题意。每题2分，多选或少选均不得分（有的：选错，不得分；少选得部分分）。不定项选择题答题技巧：同多选（1）直接选择法（2）间接选择法（排除法）（3）比较法（4）推理法注意：得分难度大，通过练习掌握教材内容。客观题解题辅导（续）做题应注意事项（1）计划答题时间，保证稳定的答题速度（平均1.5分钟/题，单选1分钟/题，多选、不定项选择2分钟/题）（2）按题目要求答题，看清所有的备选项；（3）注意答题顺序，对暂时没答及需要再检查的作出明显标记；（4）边做题边涂答题卡或答完后统一涂卡（约需要20钟）。案例分析解题辅导考核目的综合考核考生对有关基本内容、基本概念、基本原理、基本原则和基本方法的掌握程度，检验考生灵活运用所学知识解决工程建设实际问题的能力。考核内容以考试大纲中要求的基本原理为主考核题型案例分析题是在模拟招标师业务活动的背景材料基础上，提出若干个独立或有关联的小题。每个小题可以是计算题、简答题、论述题或改错题。案例分析解题辅导（续）解题步骤（1）审题，理解问题的含义和考核内容；（2）确定解答该问题所用的知识内容；（3）理清背景材料中的各种关系和相关条件；（4）确定解答该问题的相关重点；（5）充分利用背景材料中的条件，运用所掌握的知识，分层次地解答问题。问题的答案往往在背景材料中（6）采用机械式答题法：问什么答什么，有问必有答；（7）答题时一定不要把答案写到规定的答题框之外。注意：试题评分标准中一般将考核重点分解为若干采分点，最小采分点一般为0.5分。因此，解答问题要尽可能全面、针对性强、重点突出、逐层分析、依据充分合理、叙述简明、结论明确确，有计算要求的要写出计算过程，尤其要注意与现行法规和教材紧密结合。11什么是项目？埃及的金字塔中国的长城长江三峡工程修理水龙头一次性研制新型航天飞机开发新软件举办运动会组织野餐由人来实施的；受制于有限的资源；需要计划、实施和控制项目（Project）•美国项目管理协会（PMI)：–atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct，service，orresult–项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。1）明确的结果：特定的目标、质量、数量2）资源约束（人力资源和其它要素）3）一次性项目的概念项目三角形范围质量项目的概念14项目实施的特点企业管理项目管理单件生产特定地点一次性制造业生产特点流水线车间生产批量生产企业管理项目的概念15一般项目生命周期结束阶段许多中间阶段启动阶段资源的投入时间•项目阶段WhyPMBOK？16美国项目管理学会（PMI）提出的项目管理九大知识领域集成管理(IntegratedManagement)时间管理(TimeManagement)费用(成本）管理(CostManagement)人力资源管理(HumanResourceManagement)质量管理(QualityManagement)风险管理(RiskManagement)沟通管理(CommunicationManagement)范围管理(ScopeManagement)采购管理(ProcurementManagement)WhyPMBOK？17组织论一级母学科工程项目管理学科技术合同法律管理IT经济…工程项目管理的学科属性-组织论18组织与目标的关系项目批准范围成本时间质量组织目标决定组织组织是目标能否实现的决定性因素工程项目管理的学科属性-组织论19组织理论的主要内容组织论一个系统的组织结构一个系统的组织流程组织结构模式任务分工管理职能分工工作流程组织信息流程组织20组织结构基本模式工程项目管理的学科属性-组织论职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构21由于组织目标、资源和环境的差异，为所有的组织找出一个理想的结构是非常困难的。实际上，组织甚至可能不存在一个理想结构。没有什么好的或坏的组织结构，而只有适合的或不适合的组织结构。组织在战略规模、技术、环境、行业类型、发展阶段及当前发展趋势等方面各不相同，需要有不同的结构。工程项目管理的学科属性-组织论鲁班设计--建筑事务所施工--营造厂设计--设计院，分为各个专业施工--分为工程队、水电队、吊装队设计--民用设计院，专业设计院施工--建筑公司、构件、机械安装、机电公司总包合同、分包合同设计+施工合同、伙伴合同19201950197019901992监理EPC合同1999工程建设技术专业化工程建设管理专业化建筑业的演变——专业分工之上的集成建筑业的演变建筑业集成的基本方式组织集成（OrganizationIntegration）合同集成（ContractualIntegration）信息集成（InformationIntegration）建筑业的演变24DM-DevelopmentManagementPM-ProjectManagementFM-FacilityManagement决策阶段实施阶段设计准备设计施工运营阶段物业管理方FM开发商DMPM设计方PM施工方PM供货方PM投资方DMPMFM不同参与方工程项目管理子系统所对应的生命周期不同阶段工程项目管理的系统观25一个项目的建设是否成功，取决于项目实施各方PM的成效工程项目管理系统PMS=OPM+DPM+CPM+SPM+GPM其中,OPM起主导作用。工程项目管理的系统观100%95%75%35%10%25%1/43/41/2竣工设计准备初步设计技术设计施工图设计1施工图设计2施工部分尚余的设计、发包设计招标、发包设计要求改变建设各实施阶段对项目经济性影响的程度27偏差比较计划值与实际值测量器项目进展采取控制措施调节器Yes收集实际数据实际值人力物力财力每两周或每月No干扰动态控制原理项目管理的哲学观-控制28项目目标分解项目目标的计划值和实际值的比较如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏如有必要，则进行项目目标的调整数据处理工作量相当大采用计算机辅助的手段组织措施管理措施经济措施技术措施动态控制步骤控制的基本方法——风险意识–风险管理计划–风险识别–风险评估–风险量化–风险应对计划–风险跟踪监控项目管理的哲学观-风险考试目的应用项目管理相关知识组织实施招标采购项目管理配合实施整个项目系统管理项目管理与招标采购目录第1章项目管理应用知识体系第5章招标采购与项目管理第2章工程建设项目管理第3章货物生产和贸易管理第4章服务项目管理第1章项目管理应用知识体系1.1项目与项目管理1.2项目管理任务1.3项目管理组织1.1考试大纲的要求1、掌握项目管理目标的制定与考核办法2、熟悉项目的分类3、熟悉项目管理的特点4、熟悉项目生命周期以及管理内容招标采购与项目管理具有紧密的关系，一个方面，招标采购是一个项目全过程管理中的一项重要内容，另一方面，每次的招标采购活动本身也具有项目的特征，也应该按照项目管理的特点来进行管理。1.1.1项目的属性与生命周期1、具有特定目标的唯一性2、具有临时的一次性3、具有周期性项目的属性：1.1.1项目的属性与生命周期项目生命周期的四个阶段：开始阶段----------提出项目概念；进行项目界定；成立项目组织计划阶段----------制定项目基本目标；审核论证项目的可行性进行项目决策。执行和控制阶段----进行项目设计；完成项目的生产。结束阶段----------工作内容包括：项目成果的交接；总结项目管理经验；解散项目组织等。1.1.2项目管理1.项目的发起人：是项目的主要决策者，也是项目总体目标的制定者2.项目经理及其领导的管理团队。是项目管理的核心，项目经理对项目的成功负有主要责任。对于项目经理，第一，需要具有技术背景；第二，应具有良好的沟通能力；第三，掌握完整的项目管理知识、方法与技能；第四，需要具备一定的决策能力。一、项目管理中的利益相关方：1.1.2项目管理二、项目管理目标的制定应考虑的因素：1、基于投资人的市场竞争因素是什么？2、投资人决策启动项目的非市场因素是什么？3、各项参数应如何确定？1.1.2项目管理三、项目管理目标的确定及落实中应注意的问题：1、管理目标的制定需要具备一定的技术和管理基础2、项目总体管理目标的制定只能由项目的决策人承担3、管理目标的执行者是项目经理及其领导的团队4、项目管理目标的标志性成果包括：项目许可证、工作任务书、工作分解结构。1.1.2项目管理四、项目目标管理中绩效管理及考核薪酬管理绩效考核与评价。按照事前确定的目标和标准进行考核。2绩效沟通绩效管理计划。据此确定绩效考核的协议12341.2考试大纲的要求1、熟悉项目管理任务的相关内容1.2.1项目管理的九大管理任务一、项目时间管理的工作过程：1、进度定义2、工作排序3、工作时间估计5、进度控制4、进度计划制订1.2.1项目管理的九大管理任务二、项目成本管理的工作过程：1、制订资源计划2、成本估算与预算3、成本控制1.2.1项目管理的九大管理任务三、项目质量管理的主要工作过程：1、编制质量计划2、质量保证3、质量控制1.2.1项目管理的九大管理任务三、服务项目质量的衡量标准：1、全面性2、科学性3、先进性4、适用性1.2.1项目管理的九大任务四、项目采购管理的工作过程：1、制定采购方案2、编制采购计划3、招标询价4、选择供应方5、合同管理6、采购收尾1.3考试大纲的要求1、掌握项目组织结构分解以及不同组织结构类型的适用范围,依据项目管理特点和需求选择适用的项目1.3项目管理组织1.3.1项目管理组织方式1、项目式组织：是指自身拥有管理项目所必需的全部资源，项目之间具有相对独立性，项目团队成员全职为一个项目工作。在该组织中，上级对下级的管理是直线式的。适用范围：（1）未设立专业职能部门（2）实施的项目性质单一（3）项目技术及管理比较简单1.3项目管理组织2、职能式组织。是指按照专业划分、设定部门等。在该组织中，上级对下级的管理是通过职能部门完成的。适用范围：(1)已具有专业职能支持体系(2)同一时期存在多个专业类似项目(3)项目运行规律，变更少