25待客礼仪

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

来客时家庭礼仪——待客忆一忆,说一说:1、家里来了客人,你是如何招待客人的呢?你在招待客人时都使用了哪些礼貌用语呢?待客礼仪学习目标:1、学会待客的基本礼节2、能在现实生活中恰到好处地接待来访的客人自学指导:•请同学们默读待客礼仪材料,思考:接待客人应做到哪些礼仪?3分钟后我们来交流,看谁表现最出色!阿姨好!叔叔好!欢迎来我家做客!一、待客的程序1、迎客2、待客3、送客洒扫门庭,以迎佳宾待客礼仪预先知道客人来访,要提前做好接待准备工作。整理好房间准备好茶饮、糖果等。1、热情迎客周密准备主人要仪容整洁,自然大方。蓬头垢面,或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。(个人形象方面)迎客准备双手奉茶2、真诚待客客人来到门前,应主动出门迎接,请客人进屋,然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送,茶要倒八分满。如果客人是第一次来访,应该给家里其他人介绍一下,并互致问候。若来的客人是自己的朋友、同学,此时需注意先要将客人介绍给自己的家长,临别时也要告诉家长,令客人有机会向自己的家长道别。宾至如归•送客也有学问,不讲究送客的礼节,即使接待得很好,也可能前功尽弃,最后给客人留下不良印象。3、礼貌送客亲切道别1、客人要走,应等客人起身后,主人再起身相送,先于客人起身送客是不礼貌的。送客时应注意哪些礼节呢?2、送客时一般应送到大门口或街口。常客、老熟人或一般来访者,也可随意一些,送出门口或送到楼梯口,致意告别即可。把客人送出门后,注意回身关门不能过重,以免客人误以为主人对他不满而生疑虑您慢走!欢迎您下次再来!3、再见!创设情境,模拟演练,:1、上午,妈妈出去买菜了,丽丽在家写作业,妈妈的朋友来了。2、周末,强强约同学军军和小丽到家里来玩,爸爸妈妈也在家。假如你是丽丽和强强,你将怎样接待客人?请同学们模拟待客的过程。家庭礼仪——待客客人到,面带笑,起身迎,引入座,茶水敬,聊家常,客人走,礼貌送。

1 / 32
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功