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情商管理第一节：简单、快乐、融入简单、快乐、融入大音稀声、大像无形、大巧若拙、大智若愚、大道至……（简）简单是大智慧简单、快乐、融入这个世界有两个团队最有战斗力，最有执行力和效率，最受欢迎。一个是军队，一个是幼儿园的小朋友们，原因在于他们都奉行“简单”这一理念。具体表现在他们常说三个字“是、对、好”。简单、快乐、融入•关于“简单”的互动：①拍肩、握手②游戏复制第二节：关于情商1、关于情商•情商包含三方面内容：•沟通能力（尤其是自我沟通能力）•心态（特别是身处逆境、受到批评、抱怨、遭到拒绝时的情绪反应）•价值观（即为人处事最基本的准则，如诚信、爱、鼓励、宽容、感恩、责任、承诺等）1、关于情商•关于情商高低的自测（附表）2、情绪的认知古希腊谜语“小时四条腿，大了两条腿，老了三条腿”表述的哲理是人类并不是很清楚的认识自己。2、情绪的认知人是环境和情绪动物，但人往往并不了解“情绪”。2、情绪的认知人的四种基本情绪特征：喜、怒、哀、恐惧2、情绪的认知情绪本身并无对错，只是你的想法和信念产生了问题2、情绪的认知•请看如下文字：我轻轻地将你吻倒在床上，亲吻你的脸蛋，脱下你的裤子，你扭扭捏捏。我说：“宝贝，不舒服，我们换个姿势吧！”2、情绪的认知•一些朋友看到这段文字就脸红，产生了害羞的情绪，其实那只是依据你自身的经验和感受而作出的判断。这个谜语的谜底是——•最常见的负面情绪：抱怨。又称之为毁灭性情绪2、情绪的认知•（互动示范）①抱怨会导致人的能量磁场的混乱②对面的女孩看过来（赞美保持能量磁场的平衡）3、情绪的掌控•正面处理负面情绪的两个原则①ABC法则A是突发事件导致产生负面情绪B是态度、方法C是你所要的结果②先后原则先控制情绪，后处理事件4、情绪受人内心世界潜意识的支配•（互动：测试人的潜意识力量）慢性头痛、晕车、尿频、时差、更年期等现象大多与潜意识相关表意识占20%不到，潜意识超过80%,并且潜意识的力量是表意识的力量的倍4、情绪受人内心世界潜意识的支配•潜意识的最高境界是：不知道，不知道知道，不知道知道，知道不知道，知道5、你是哪一种情绪类型的人喜悦型起伏型结合——快乐结合——快乐抽离——忧伤结合——忧伤冷漠型悲伤型抽离——快乐抽离——快乐抽离——忧伤结合——忧伤6、错误对待负面情绪的表现•逃避、沉迷、忍耐、否认举例：四川汶川大地震一周年时北川县委宣传部副部长冯翔的选择属于哪种民间：好人不长命，坏人活千年，指的是好人往往不能正确对待负面情绪，而有些坏人却会渲泄情绪7、掌控情绪的方法•A、改变心像（癞蛤蟆与唐老鸭）①接受自己，哪怕是缺陷②感恩的心，喜欢周围的人和环境③自我暗示（互动：我喜欢我自己、我是最棒的）④不断累积成功的潜意识7、掌控情绪的方法•B、心锚心锚的定义与安装方法一刹那间触发内心深处一种机制，使自己达到一种丰姿状态1、找出自己曾经历过的该丰姿状态的时候2、想象你面前地上有一圆圈，或某种颜色、影像3、准备好时踏进去，与之结合，再次经历该情景7、掌控情绪的方法a品味当时的情景对你内心产生的冲击与快感B调动视觉、听觉、感觉，强化自己的体验。7、掌控情绪的方法4、踏出圈外并改变状态、恢复平静5、再次踏入，快速进入该状态心锚从信心转化为信念升华为信仰（亮剑骑兵连）7、掌控情绪的方法7、掌控情绪的方法•C、555法•D、微笑、大笑（示范）•E、音乐：黑色的星期天小小鸟约定我真的很不错（互动）7、掌控情绪的方法•F、追随积极乐观成功人士读万卷书不如行万里路行万里路不如阅人无数阅人无数不如名师指路名师指路不如追随成功领导人的脚步第三节：幸福密码幸福密码1.幸亏没有更糟2.我最喜欢的是3.我要利用这优势4.做个乐观大师幸福密码•美国人解读（互动）•中国人解读（互动）感谢您的聆听！