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ISO9001：2015条款列表1范围8.2.1顾客沟通2规范性引用文件8.2.2产品和服务要求的确定3术语和定义8.2.3产品和服务要求的评审4组织环境8.2.4产品和服务要求的更改4.1理解组织及其环境8.3产品和服务设计和开发4.2理解相关方的需求和期望8.3.1总则4.3确定质量管理体系的范围8.3.2设计和开发策划4.4质量管理体系及其过程8.3.3设计和开发输入5领导作用8.3.4设计和开发控制5.1领导作用和承诺8.3.5设计和开发输出5.1.1总则8.3.6设计和开发更改5.1.2以顾客为关注焦点8.4外部提供的过程、产品和服务的控制5.2方针8.4.1总则5.2.1制定质量方针8.4.2控制类型和程度5.2.2沟通质量方针8.4.3提供给外部供方的信息5.3组织的岗位、职责、权限8.5生产和服务的提供6策划8.5.1生产和服务的控制6.1应对风险和机遇的措施8.5.2标识和可追溯性6.2质量目标及其实现的策划8.5.3顾客和外部供方的财产6.3变更的策划8.5.4防护7支持8.5.5交付后活动7.1资源8.5.6更改控制7.1.1总则8.6产品和服务的放行7.1.2人员8.7不合格输出的控制7.1.3基础设施9绩效评价7.1.4过程运行环境9.1监视、测量、分析和评价7.1.5监视和测量资源9.1.1总则7.1.6组织的知识9.1.2顾客满意7.2能力9.1.3分析与评价7.3意识9.2内部审核7.4沟通9.3管理评审7.5成文信息9.3.1总则7.5.1总则9.3.2管理评审输入7.5.2创建和更新9.3.3管理评审输出7.5.3成文信息的控制10改进8运行10.1总则8.1运行的策划与控制10.2不合格和纠正措施8.2产品和服务的要求10.3持续改进ISO9001：2015条款列表复述次数4组织环境24.1理解组织及其环境24.2理解相关方的需求和期望24.3确定质量管理体系的范围24.4质量管理体系及其过程25领导作用25.1领导作用和承诺25.1.1总则25.1.2以顾客为关注焦点25.2方针25.2.1确定质量方针25.2.2沟通质量方针25.2.3组织的岗位、职责、权限26策划26.1应对风险和机遇的措施26.2质量目标及其策划26.3变更的策划27支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5成文信息7.5.1总则7.5.2创建和更新7.5.3成文信息的控制8运行8.1运行的策划与控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2产品和服务的要求确定8.2.3产品和服务要求的评审8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供的过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.4.3提供给外部供方的信息8.5生产和服务的提供8.5.1生产和服务的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客和外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格的输出控制9绩效评价9.1监视、测量、分析评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.3管理评审输出10改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1确定方针5.2.2沟通方针5.2.3组织的岗位、职责、权限6策划6.1应对风险和机遇的措施质量目标及策划变更策划ISO9001：2015条款列表1范围8.2.1与顾客的沟通2规范性文件8.2.2产品和服务要求的确定3术语及定义8.2.3产品和服务要求的评审4组织环境8.2.4产品和服务要求的更改4.1理解组织及环境8.3产品与服务的设计和开发4.2理解相关方的需求和期望8.3.1总则4.3确定质量管理体系的范围8.3.2策划4.4质量管理体系及其过程8.3.3输入5领导作用8.3.4控制5.1领导作用及承诺8.3.5输出5.1.1总则8.3.6更改5.1.2以顾客为关注焦点8.4外部提供的过程、产品和服务控制5.2方针8.4.1总则5.2.1制订质量方针8.4.2控制的类型和程度5.2.2沟通质量方针8.4.3外部信息的提供5.3组织的岗位、职责和权限8.5生产和服务的提供6策划8.5.1生产和服务提供的控制6.1应对风险和机遇的措施8.5.2标识和可追溯性6.2质量目标及其实现的策划8.5.3外部顾客和供方财产的控制6.3变更的策划8.5.4防护7支持8.5.5交付后的活动7.1资源8.5.6更改的控制7.1.1总则8.6产品和服务的放行7.1.2人员8.7不合格输出的控制7.1.3基础设施9绩效评价7.1.4运行环境9.1测量、监视、分析和评价7.1.5测量与监视资源9.1.1总则7.1.6知识9.1.2顾客满意7.2能力9.1.3分析评价7.3意识9.2内部审核7.4沟通9.3管理评审7.5成文信息9.3.1总则7.5.1总则9.3.2输入7.5.2创建和更新9.3.3输出7.5.3成文信息的控制10改进8运行10.1总则8.1运行的控制与策划10.2不合格及纠正措施8.2产品和服务的要求10.3持续改进ISO9001：2015条款列表1范围8.2.1顾客沟通2规范性文件8.2.2产品和服务要求的确定3术语和定义8.2.3产品和服务要求的评审4组织环境8.2.4产品和服务要求的更改4.1理解组织及其环境8.3产品和服务的设计和开发4.2理解相关方的需求及期望8.3.1总则4.3确定质量管理体系范围8.3.2设计开发的策划4.4质量管理体系及其过程8.3.3设计开发的输入5领导作用8.3.4设计开发的控制5.1领导作用及其承诺8.3.5设计开发的输出5.1.1总则8.3.6设计开发的更改5.1.2以顾客为关注为焦点8.4外部提供过程、产品和服务控制5.2方针8.4.1总则5.2.1制定质量方针8.4.2控制的程度和类型5.2.2沟通质量方针8.4.3提供给外部供方的信息5.3组织的岗位、职责和权限8.5生产和服务的提供6策划8.5.1生产和服务提供的控制6.1应对风险和机遇的措施8.5.2标识和可追溯性6.2质量目标及其实现的策划8.5.3顾客或外部的财产6.3变更的策划8.5.4防护7支持8.5.5交付后的活动7.1资源8.5.6更改控制7.1.1总则8.6产品和服务的放行7.1.2人员8.7不合格输出控制7.1.3基础设施9绩效评价7.1.4过程运行环境9.1监视、测量、分析和评价7.1.5测量与监视资源9.1.1总则7.1.6组织的知识9.1.2顾客满意7.2能力9.1.3分析与评价7.3意识9.2内部审核7.4沟通9.3管理评审7.5成文信息9.3.1总则7.5.1总则9.3.2管理评审输入7.5.2创建与更新9.3.3输出7.5.3成文信息的控制10改进8运行10.1总则8.1运行的控制与策划10.2不合格和纠正措施8.2产品和服务要求的确定10.3持续改进