通讯录APP竞品分析

通讯录APP竞品分析报告通讯录通讯辅助类软件，在Android和IOS机型上都非常必要通讯录软件可以很好的弥补原生操作系统的不足，让手机通讯变的便捷2009年，WhatsApp尝试通过手机通讯录为用户拉拢好友，时至今日，微信、QQ、WhatsApp、Line等热门OTT应用利用通讯录扩展好友，用户量激增VOIP网络电话，对通讯录的管理必不可少前言本文主要对手机通讯录客户端核心功能和亮点功能进行分析，为“BYOD固话”客户端功能设计提供支持使用习惯+网络资源竞品分析信息来源36KR,虎嗅，雷锋，爱范儿，艾瑞iRearch，艾媒iiMedia•通讯录手机客户端，如QQ通讯录、360通讯录、友录通讯录、火种通讯录、点心通讯录-功能丰富，深度整合拨号、联系人和信息三大功能-参考IOS的交互设计，屏幕下方陈列三大功能按钮，方便相互切换-在三大功能基础上，建立扩展平台，支持更丰富的功能-可以跨平台（Android/IOS）安装-便于新功能升级-部分是有口碑的大公司，云备份相对有安全保证-部分具有社交功能通讯录APP分类及特点•系统自带通讯录客户端，如小米手机通讯录，华为云手机通讯录-功能丰富（通讯录管理、快速查询联系人、便捷拨号、云备份等）-直接优化系统原生通讯录，无需再安装第三方通讯录软件-有口碑的大公司，云备份相对有安全保证-具有社交功能•通讯录手机客户端-选取QQ通讯录、360通讯录、百度通讯录、和通讯录-QQ通讯录=微信话本，基于熟人关系链的即时通讯软件必备通讯录-360通讯录主打安全口号-百度通讯录，新一代云服务通讯录-和通讯录由中国移动推出，具有运营商背景竞品选择•系统自带通讯录客户端-小米MIUI4系统自带通讯录-小米“硬件+软件+云服务”，应用接入系统底层，直接占领用户通信录入口通讯录产品众多，所选竞品都有什么差异化功能？国内主流APP产品特色功能APP名称系统特色功能共有基本功能QQ通讯录AndroidIOS联系人急速搜索，查重，合并，不完整联系人整理，生日提醒网络免费发Q信，支持网络拨打Gtalk电话，启用通讯录帐号后，支持多人群聊、发图、语音聊天等功能可在电脑QQ中操作通讯录、并可短信智能文字头像，通过QQ，朋友网与QQ通讯录好友智能匹配头像拨打电话发短信联系人智能搜索云端备份归属地显示骚扰拦截常用联系人设置个人名片设置分组设置360通讯录AndroidIOS（需越狱）云端号码库，可识别众多陌生来电通知类消息归档，双卡适配发现整合常用生活服务百度通讯录Android联系人、陌生人消息智能分组智能语音拨号，根据联系频度排序联系人快信好友免费发语音、图片信息通讯录与新浪微博好友绑定，同步头像，随时关注好友的微博更新和通讯录AndroidIOS多终端管理联系人，可通过登录10086网站管理云端的通讯录对通知短信进行归档，支持网络短信隐私空间，存储重要联系人、通话记录、短信记录即时同步，每天同步，每周同步MIUI4通讯录Android通讯录内置小米黄页整合各种常用生活服务直接在联系人里与QQ好友，微信好友聊天，直接访问好友的微博空间等多账户同步备份，小米账号同步的联系人可以在网页端进行编辑发送联系人信息到桌面（直接打开通讯录/直接拨打）通讯录智能分组，智能文字头像，头像仓库国内主流APP产品功能对比功能QQ通讯录360通讯录百度通讯录和通讯录MIUI4通讯录语音拨号XX√√XVOIP网络电话√（Vtalk）XXX√（QQ、Skype、Gtalk、互联网通话SIP账户）拨号键盘号码网络查询√（IOS号码通）√X√√通讯录滑动拨号，发短信√（右滑电话，左滑短信）√（右滑电话，左滑短信）XXX一键快捷拨号√（数字快捷拨打）XXX√（发送到桌面）生活服务商户号码、陌生号码标记显示X√X√√通讯录查重、合并√XX√X群组管理√√√√√联系人智能查询√√√√√根据联系频率排序√XXX√短信分组√（单人、讨论组）√（通知短信归档）√（联系人/陌生人分类）√（通知短信归档）√（通知短信归档）短信弹框√√√√√OTT网络短信√（Q信）X√（快信）√（短信认证开通）√（短信认证开通）通讯录云备份√X（360手机卫士备份通讯录）√√√PC云端管理√X√√√SNS（关联通讯录头像，查状态）√（腾讯微博)X√(新浪微博关联)X√(新浪微博关联)娱乐生活服务X发现整合常用生活服务XX黄页来去电归属地显示√√√√√骚扰拦截√√√√√根据功能对比，通讯录APP的基本功能包括：-拨号、通话记录、联系人、信息、云备份、分组管理、归属地显示、骚扰拦截、常用联系人设置通讯录APP功能分析各具特色：-联系人查重：QQ通讯录、和通讯录-SNS智能关联头像：QQ通讯录、百度通讯录、MIUI4通讯录-娱乐生活增值服务:360通讯录、MIUI4通讯录-云端号码库显示服务商名称和陌生号码标记：360通讯录、和通讯录、MIUI4通讯录图文并茂模块化剖析联系人管理是通讯录客户端的核心功能，快速定位目标联系人是使用频率最高的操作联系人功能对比分析QQ通讯录（Android版）360通讯录百度通讯录联系人功能截图联系人功能截图和通讯录MIUI4通讯录联系人功能对比分析联系人相关功能QQ通讯录360通讯录百度通讯录和通讯录MIUI4通讯录联系人智能搜索:•“姓”拼音首字母查询•“姓”“名”首字母查询•数字键盘拼音首字母查询•输入号码反查联系人√√√√√根据联系频率排序√XXX√联系人列表显示/不显示号码√√X√X智能文字头像（名字的最后一个字作为头像）√XXX√联系人显示我的名片XX√X√收藏联系人√√√√√分组管理√√√√√批量删除联系人√√√√√联系人界面号码显示√√X√X联系人界面归属地显示√√XXX关联SNS账号√（IOS版支持与腾讯微博关联）X√（新浪微博）XX通过关联SNS好友修改头像√（IOS版支持通过QQ，朋友网匹配头像）X√XX通讯录滑动拨号，发短信√（右滑电话，左滑短信）√（右滑电话，左滑短信）XXX添加黑白名单√√X√X通讯录查重、合并√XX√X联系人功能总结基本功能：•联系人智能搜索:•新建联系人•收藏联系人（标记常用联系人）•批量删除联系人•分组管理•添加黑白名单亮点功能：•QQ通讯录和百度通讯录通过关联SNS账号及好友完善联系人头像，并可查看好友SNS发布的状态•QQ通讯录与和通讯录支持联系人查重、合并，不完整联系人整理，其中QQ通讯录还支持头像设置和生日设置整理功能。•QQ通讯录和360通讯录支持联系人右滑拨号，左滑发短信功能，仿三星手机•QQ通讯录，MIUI4通讯录的智能文字头像，将联系人名字（含3字以上）的最后一个字作为“头像”百度通讯录关联微博好友头像与系统自带拨号和通话记录不同，通讯录客户端的拨号界面背景均默认显示通话记录，拨号和通话记录融合为同一入口，更便捷。拨号及通话记录功能对比分析拨号是使用手机时的日常功能之一，目前的拨号界面都是“九宫格”的布局，以数字展现为主，字母为辅。QQ通讯录（Android版）360通讯录百度通讯录拨号功能截图搜索7353“SFKD”顺丰快递或7379“SFSY”顺丰速运的结果拨号功能截图和通讯录MIUI4通讯录搜索7353“SFKD”顺丰快递或7379“SFSY”顺丰速运的结果QQ通讯录（Android版）360通讯录百度通讯录通话记录功能截图通话记录功能截图和通讯录MIUI4通讯录拨号&通话记录功能对比分析拨号&通话记录相关功能QQ通讯录360通讯录百度通讯录和通讯录MIUI4通讯录语音拨号XX√√XVOIP网络电话√（Vtalk）XXX√（QQ、Skype、Gtalk、互联网通话SIP账户）拨号键盘号码支持网络查询√（号码通分类查询电话）√X√（常用电话分类查询电话）√数字1键设置语音信箱X√XX√键盘有“,”支持分机拨号X√X√X一键快捷拨号√（数字快捷拨打）XXX√（发送到桌面直接打电话或打开联系人）自动IP拨号√√√√√按键声音/震动设置√√√√√拨通、挂断震动设置√√√X√通话记录滑动拨号，发短信√（右滑电话，左滑短信）√（右滑电话，左滑短信）XXX通话记录来去电归属地显示√√√√√生活服务商户号码、陌生号码标记显示X√X√√添加黑白名单√√X√√通话记录分类√（全部、未接）√（未接、陌生、骚扰）√（全部、未接）√（全部、未接、拦截）√（全部、未接、已拨出、已接听、陌生人）通话记录统计显示接打条数√X√XX批量删除通话记录√√√√√通话录音、来电拒接短信、来电转移设置XXXX√拨打偏好设定（直接拨号或展开操作项）XX√XX拨号&通话记录功能总结基本功能：•自动IP拨号•按键声音/震动设置•通话记录来去电归属地显示•批量删除通话记录•添加黑白名单亮点功能：•QQ通讯录、360通讯录、和通讯录、MIUI4通讯录支持拨号号码正反向网络查询，通过在T9拨号键盘输入号码或服务号首字母，例如“GSYJ，工商银行”便可快速搜索出工行客服电话。并且QQ通讯录与和通讯录有“号码通”和“常用电话”的分类服务号码库供查询•QQ通讯录和360通讯录支持在通话记录中右滑拨号，左滑发短信功能，仿三星手机•360通讯录、和通讯录、MIUI4通讯录支持生活服务商户和陌生号码标记显示，在中介、推销等骚扰电话泛滥的时代，该功能很实用，通过云端的海量号码库，自动显示来电类型和名称在微信、QQ等OTT通讯软件的冲击下，传统的短信功能使用频率已经越来越低短信功能对比分析由于微信的兴起，通讯录软件的OTT网络短信功能变得鸡肋传统短信功能截图QQ通讯录360通讯录百度通讯录和通讯录MIUI4通讯录传统短信功能截图QQ通讯录360通讯录百度通讯录和通讯录MIUI4通讯录OTT短信功能截图QQ通讯录（Q信）百度通讯录与和通讯录的手机短信认证环节无法通过MIUI4通讯录双方都需要使用带网络短信功能的MIUI系统短信功能对比分析短信相关功能QQ通讯录360通讯录百度通讯录和通讯录MIUI4通讯录短信分组√（单人、讨论组）√（通知短信归档）√（联系人/陌生人分类）√（通知短信归档）√（通知短信归档）短信弹框√√√√√常用服务的短信号码添加名字√√X√√OTT网络短信√（Q信）X√（快信）√（短信认证开通）√（短信认证开通）收藏短信√√X√√群发短信√√√√√黑白名单设置√√X√√批量删除√√√√√短信功能总结亮点功能：•QQ通讯录、360通讯录、和通讯录、MIUI4通讯录均支持根据云端号码库，对常用服务的短信号码添加名字，如95555的通知短信，直接显示招商银行和logo，更专业，更直观•360通讯录，和通讯录，MIUI4通讯录支持通知短信分组，但不同客户端对通知短信的过滤规则不一样，其中MIUI4对通知类短信的过滤条件最严格，将银行通知、运营商通知等均过滤为通知类短信沦为服务短消息接收工具的传统短信：•传统基于GSM的短信发送已经再OTT通讯软件的冲击下全面衰退•越来越多的企业用户使用微信来代替短信，为用户提供相应服务，如银行•5款通讯录软件中除了360通讯录均支持OTT网络短信服务。但OTT网络短信的使用前提要求通信双方必须都安装相同的通讯录客户端，且认证开通网络短信服务，限制条件过多，用户的使用频率不高•现在的手机短信功能已经沦为服务通知的接收工具，在微信的进一步冲击下，通过传统短信的服务通知发送数量也会继续减少云备份功能对比分析“云存储”已逐步成为个人用户存放管理数据信息的主要选择“云备份”是通讯基础功能的延伸云备份功能截图QQ通讯录和通讯录MIUI4通讯录云备份功能对比分析云备份相关功能QQ通讯录360通讯录百度通讯录和通讯录MIUI4通讯录通讯录云备份√X（360手机卫士备份通讯录）√√√短信备份√XXX√通话记录备份XXXX√黑白名单同步XXX√X云端数据管理√（QQ同步助手，通讯录管理中心）XX√（10086中国移动官网）√（小米云）备份模式设置自动备份WIFI时自动备份手动备份同步联系人头像XX手机通讯录覆盖网络手机通讯录与网络合并同步我的资料仅在WLAN下同步大头像备份频率设置每3天每周每月XX即时每天每周X云备