LOGO主讲:王边疆(教授)求职面试技巧解析讲座提纲面试的基本程序1成功面试的基本原则2面试前的准备3面试中的决策与技巧4面试常见问题的分析与回答5面试面试的语言技巧6面试中的身体语言7面试礼节的注意关要8面试的仪表与服饰9面试的典型错误10一.面试的基本程序一.面试的基本程序面试前的准备先预想主试人会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。表情、肢体语言——笃定从容回应能力——较好预练——技能准备,提前十分钟到场,到场先去洗手间放松一下.理清思路,检查仪容。一.面试的基本程序面试时的礼仪准时,客气有礼,关手机,坐姿(节制面试时不该有的小动作),保持视线与主试人接触,不要紧盯对方眼睛,眼神勿乱。面试时的应对当主试人提问时,需要仔细聆听,谨慎回答,详略得当,举例适中。“你能为单位做什么?”——请对应工作的主要性再回答“你的专长?”——针对专业特性回答,不需要刻意强调,也不必太过谦虚。“还有问题吗?”——把握机会,表达出自己对工作的强烈兴趣。一.面试的基本程序面试结束后告辞关——面试当中信心坚定,自信满满的人让人印象深刻。面试结束后要感谢主试人给予面试机会。如果时间允许,还可以赞扬主试人使你从谈话中获益,并给予感谢,让主试官对你印象深刻。若后来自己不愿意做这份工作,可用电话、写信等方式告知,切记有始有终。一.面试的基本程序面试前的准备先预想主试人会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。表情、肢体语言——笃定从容回应能力——较好预练——技能准备,提前十分钟到场,到场先去洗手间放松一下.理清思路,检查仪容。二.成功面试的基本原则认清面试的本质(1)面试官:他们花费大量时间、精力、财物来举行招聘,对于聘人结果很迫切,自身的压力也不小。(2)求职者:同样花费代价,目的在于获得适于的工作,但有选择余地。(3)面试成功与否,根本决定因素不完全在于求职者当前的素质或潜力。履历表用途不大——只是一个基本参考依据在履历表当中,需要你表达自己能做些什么。用两句话来说明你能为雇主带来什么好处。例:“我会整顿XX部门,节约工作成本”。具体内容:要根据不同的单位选择不同的履历表3.面试以前必须查明一切自己到底能不能胜任其岗位,岗位的工作范围,单位文化及其目标,竞争对手等。还需要对单位资质进行了解,可以从网上查资料。。二.成功面试的基本原则4.把面试看做第一天上班工作例:美国的盖利•查高斯基去电讯公司上班。主持面试的副总裁告诉查高斯基,面试不会超过20分钟。查高斯基走到副总裁旁边的记事板前,扼要地写下该公司正面临的考验,以及他相信可为公司增加利润的措施。15分针后,查高斯基写下他估计的最终利润,同时抬起头来朝副总裁看了一眼。那副总裁嘴巴张得老大,柯考迪罗斯说,面试可以继续下去。然后副总裁去把他自己部门的人都叫了进来,大家开会开了两个小时。查高斯基如此把面试转为工作会议,不但让对方看得出他了解并能胜任他所应征的职位,也让对方明白他能为公司带来什么益处。用你的强项打动主试人寸有长短,尺有所长。任何一个人,均有自己的强项,也必然有自己的弱项,在求职时如何争取有利形势,以弱胜强。最有用的方法莫过于发挥自己的优势,绕过自己的“劣势”让主试人的注意力集中到自己最“闪光”地地方。6.礼貌是一切的通行证例:当有几个求职者的条件、成绩都难分伯仲的时候,如果其中只有一个求职者对面试单位打了电话致谢,那工作肯定就是他的,要做有礼貌之人。面试备忘录•迅速查询该单位的原始招聘广告,准备应对。•查找适宜的交通路线,以免迟到。•准备文件包带上必备用品。(文凭、身份证、报名照、钢笔、证明文件包含复印件),还有一些现金以防不时之用,有病的需要带上口服药物。•准备面试时的着装和个人修饰。•参加面试可能等待时间过长,准备自己需要看的闲置刊物。•以友善态度对待接待人员,是礼貌,也有可能帮上大。二.成功面试的基本原则•主试人示意你坐下才能坐下。•倾听是第一任务。•千万别告诉你的主试人你不知道自己要做什么?•了解自己的实力和专长,并适时适机展现。•收集情报,是否有候选人等。•若面试中发现与自己预期不符,不要露出失望之态,要漂亮应对。•不可抱怨你以前的学校和单位。•面试后要写一封感谢信。三.面试前的准备收集资料——知己知彼,面战不殆(1)招聘单位的资料单位情况;应聘岗位要求(学历、年龄、经验等);专业要求(专业人员、受理人员、操作人员等);工作内容(职责、权限、工作对象等);协调方式(直接领导、工作人员、下属等);工作条件(地点环境、健康要求、心里素质等);情景(雇佣期、行业前景等)三.面试前的准备(2)主试人的有关情况姓名、性格、为人方式、兴趣、爱好、背景、生活中有无大变故、心境如何、有无共识(3)面试个人资料的准备求职信,履历表,文凭,专业证,技能证,推荐信,作品,成果等三.面试前的准备(4)面试前的24小时面试前一天,先到面试点看一下,确认自己的物品现金等,不喝酒睡好觉。面试当天早晨,吃好早餐(谷类、水果、鸡蛋)看看报纸。面试前10分钟,提前到面试点,休息等候,看看单位的办公室气氛。若大家穿着随意,打扮程度一般,你面试时也可放开一些。四.面试中的策略与技巧四.面试中的策略与技巧1.变“不卑不亢”为“略卑不亢”——唯唯诺诺不行,趾高气扬更不行。例:面试者对于面试官的观点做出“不见得”的回答2.揣摩主试人的心里面试也是供需双方心理上的较量,最初印象和负面的映像等。(85%的主试人有应聘资料很主要的要求)。3.雇佣压力和暗示主试人也有完成任务的压力,这是一个机会,应该紧紧抓住。4.赏心悦目:眼神、面部表情动作都要自然。四.面试中的策略与技巧5.把握面试的主动权善于打破沉默保持积极应答状态善于向主试人提问勿与主试人过于“套近乎”6.笔试的技巧(有可能面试的同时进行简短笔试)(1)听从安排(2)遵守规则(3)自报家门(姓名等自然情况不漏掉)(4)莫论人非(5)赏心悦目(卷面整洁,笔记清晰,行距有序,段落齐,版书有度)(6)光明磊落(考前纪律)四.面试中的策略与技巧7.面试的感谢信要求(1)你对岗位十分感兴趣;(2)你对单位当前面临的调整和机遇有一定的认识;(3)你能为公司发展做出贡献;(4)你希望能早日听到公司的回应。五.面试常见问题的分析与回答五.面试常见问题的分析与回答参加面试准备要充分,否则就要答非所问,离题万里,支支吾吾,闪烁其词,尽可能统计出一套可能被问的问题来•我介绍(姓名年龄籍贯家庭情况学历等)?•你来单位应聘的原因?•你对单位了解多少?•你的工作能力如何?•你希望的待遇如何?•你曾做过什么?•你来该单位有何打算?五.面试常见问题的分析与回答你最大的优势是什么?(德能勤团队)你最大的缺点是什么?(要努力的地方…..)你最喜欢的工作是什么?你最喜爱的工作是什么?你对自己未来的工作有何考虑?你为什么想来我们这里工作?你的薪酬要求是多少?你如何看待本单位?你如何看待你所应聘的单位?你如何证明你是最优秀的?你有何业余爱好?你的住处离单位距离如何?五.面试常见问题的分析与回答你何时能上班?(切不可错误认为自己已被录用,而是可能是考验你的责任心)为什么离开上一家单位?为什么你的每一份工作都做不长?为什么隔这么久才开始找工作?对应聘单位有多少了解?对应聘单位有何印象?在以前单位从事什么样的工作?请告知工作上成功与失败的地方?选择这份工作的动机?你认为这份工作最重要的地方是什么?五.面试常见问题的分析与回答你认为这个行业的现状是怎样的?曾经取得什么样的资格吗?可不可以接受加班?在健康修养方面作何种努力呢?希望工作地点在哪里?出来本单位外还应聘了哪些单位?(求职志向,简略回答)你何如评价过去所在单位?(非常危险的题目,切不可说三道四,议论人非)你是否能说过去单位的几个弱点?(也有危险)你想拥有一个什么样的上司?(不可选择,良好愿望而已)六.面试中的语言技巧面试的谈话语言模式个人性格,学识,经验,情绪疲劳程度等各方面因素均会产生直接影响,其中心里成分占了很大比重。面试开始,先自我介绍——基本情况当主试关说“请你先用几分钟介绍下自己吧!”切不可回答“我的情况材料上都有”因为其实这是主试关考察你的自我评价和表达能力。从容不破,语气适中,简略谈一下:在校学习哪些专业课程和课程的成绩。参加过哪些社会活动,取得什么奖励。若有一定的工作经验,可谈一谈工作的性质,自己在其中的职位,从事的工作,经历的时间和业绩。面试中的语言素质:话质良好,表达流利,用词得当,言之有理,发音清晰,语调得体,声音自然,音量适中。如:语调,同样的句子用不同的语调可以表达出不同的感情,达到不同的效果。再如:语速:适当的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏,而要根据内容的主要性,难易度,以及对方的注意力情况,调节语速和节奏。口头语,语气词:老是用“那么”,“就是说”,“这个”等引用下去,效果均不好。自己可以在面试前试一次把语言录下来,听一遍,作适当的矫正。、面试中的措辞:说话要有技巧,措辞要贴切,时间要有分寸。•若知用人单位急需你的专长时,专长要讲足说够。•专长讲解后,对主试人表达出我很想听听你的意见。——表示尊重•陈述资格时,可用“我很能胜任这一工作”,是因为…..将理由1,2,3几条表示出来。•出现主试人对你看法不足时,可加一句”我完全信赖你,以为你看问题的角度跟我不一样”。六.面试中的语言技巧•若主试人试探你的诚意时,毫不犹豫的讲一句”谈到这份上,你一定会理解我的决心”。•若看到主试人握有”生杀大权时”结束时讲一句”当然,我是否适合这份工作,只有你能做出决定”。•当你紧张而又无法摆脸时,可坦诚相告:”坦率的说,我一直感到紧张’。•当你发现对手如云,竞争实力相当时,可再加一句”我想我们肯定还会见面的”.•当你听不清主试人的问话时,可请求再说一遍或解释一下,不可发呆。•诉苦的话不可说。•批评原单位雇主的话不可说。六.面试中的语言技巧•带主试人同意时才能发问。•幼稚的问题不可问。•牵涉别人的隐私的话不可说。•海口不能夸。•问题不要提的太多,太繁琐。•回答不要太简单。•过分奉承主试人的话也不可多说。七.面试中的身体语言简历与经验始终是面试的关键,不过面试要用较好的身体语言去营造出色的形象,表现你的优势,便能轻易从众人中脱颖而出,达到锦上添花的效果。•握手,面试中主要的身体语言。•两手握,亲切,尊重。•不要太用力。•时间不要太长。•力量不能太轻,要适中。•不能大老远就伸手。态度要坚定,双眼直视对方,坦然的面对,手臂成L型,有力地摇两下,