第2讲 信息处理基础知识

第2讲信息处理基础知识信息科技学院.网络管理教研室2011.02主要内容2.1信息处理及其过程2.2信息处理的要求2.3信息处理系统2.4信息系统类型2.3信息处理规章制度2.1信息处理及其过程信息对于个人以及企业已经成为宝贵的资源。但信息不经过加工处理（去粗取精、去伪存真）往往就不能很好的利用。信息处理是人们对于已有的信息进行分类、加工、提取、分析和思考的过程，主要包括信息收集、分类、加工、传递和存储、检索等处理技术。鉴于信息与数据、载体的关系。信息处理表现为数据的处理，最终要体现为载体的处理。信息运动的一般规律信息的采集信息的存储、组织与检索信息的传输(交流与传播)信息的加工、处理、使用与维护信息过程的基本环节1、信息收集信息收集指通过各种方式获取所需要的信息。信息收集的好坏直接，直接关系到整个信息管理工作的质量。信息收集的原则：全面性原则、准确性原则、时效性原则、经济性原则。信息收集的方式：文献调查、社会调查、建立情报网。信息收集的步骤：确定目标-制定计划-明确方式方法-整理-分析-成果。思考：信息收集与数据收集的不同？2、信息分类按重要性：战略信息、战术信息、作业信息。按数据形式：数字信息、语音信息、图像信息。按加工顺序：一次信息、二次信息、三次信息。等等。信息的收集和分类均离不开信息鉴别：信息的接受者或使用者从一定的目的出发，运用已有的知识经验，对信息的真假性、有用性进行辨认和识别。3、信息加工我们从各种渠道收集到的信息需要经过筛选、描述揭示、加工、序化、存储，才能形成信息供人们使用。信息加工是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。信息加工示意图信息传递（传输）是信息从信源通过信道传递给信宿的过程。由于信息的空间分散性，信息只有通过传递才能体现其价值。4、信息传递信息传递分类：按信息的流向，信息传递分为单向传递、反馈传递、双向传递。信息的传递须依赖于一定地物质形式，并伴随着能量的转化。信息传递的模型如下图：凡是能够产生、持有或载存信息且具有潜在的传输或交换信息的任何个人、团体或实物，都称为信息源，即蕴涵信息的载体。信息源各种信息得以交流和传递的物理过程和通道。信息渠道可以看作信息交流中的中间信息源。信息渠道信息接收者就是接收信息的人或物，又称为信宿。信息用户请思考：1.信息存储与数据存储相同吗？说明原因。2.信息是否存储的越多越好？5、信息存储信息存储需考虑的问题有：存储介质：纸、胶卷、计算机存储器。存储内容：存什么信息由系统目标决定。存储周期：保存时间长短根据系统要求确定。存储方式：由系统目标决定，集中还是分散？存储工作：登记、分类、剔除。注意事项：安全可靠、节约空间、存取方便。2.2信息处理的要求现代企业对信息处理的要求可以归结为四个方面：及时、准确、适用、经济。一方面，信息收集要及时另一方面，加工、存储、检索要迅速。1、及时准确是信息的生命。确保准确的必须做到：•原始信息要准确•存储、加工、传输可靠•信息处理规范化、标准化2、准确即满足信息需求。3、适用4、经济降低信息处理的花费。2.3信息处理系统现代信息处理常常需要现代信息系统的支持。一般地，系统理论界对系统的定义是：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。1、系统信息系统（InformationSystem,IS）是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。2、信息系统进行信息采集、存储、检索、变换、加工集传输的系统，由称数据处理系统。以计算机为基础的信息处理系统是计算机信息系统。计算机信息系统的构成：计算机系统（硬件系统＋软件系统）、数据库、通信网络、人、规则。3、信息处理系统（IPS）信息系统的层次结构系统信息系统计算机信息系统数据库系统23April2020282.4信息系统类型1.事务处理系统(TPS)2.管理信息系统(MIS)3.主管信息系统(EIS)4.决策支持系统(DSS)5.通信支持系统6.办公支持系统23April2020291.事务处理系统(TPS)收集和记录影响组织的事务信息的信息系统。TPS收集和记录影响组织的事务信息。每做成一次销售、订购一批物资、做成一次利息付款，就产生了一个事务。TPS是计算机自动处理的第一步，较新的TPS使用一流的技术，并给信息系统开发者带来挑战，也带来竞争优势和最好的投资回报。在事务处理中，B2C和B2B的电子商务系统是最新的挑战，新的TPS经常被叫做联机事务处理(OLTP)系统。23April2020302.管理信息系统(MIS)接收TPS收集的信息并为管理人员生成计划和控制商业所需报表的信息系统。因为信息已经由TPS收集并且存放在组织的数据库中，因此，MIS是可以实现的。23April2020313.主管信息系统(EIS)为高级管理人员提供用于监测竞争环境和战略计划的信息的信息系统。一些信息来自组织的数据库，但大多数信息来自外部资源——关于竞争者、证券市场报告、经济预测等新闻。23April2020324.决策支持系统(DSS)允许用户探究有效的选择或决策效果的支持系统。有时这个过程要参照“如果……将会怎样”的模式进行分析，因为用户要求系统回答诸如“如果第三季度销售额下跌至1亿美元以下并且利率上升到7.5%，怎么办?”的问题，由DSS做出的金融预测能探究这一结果。一些DSS用于日常事务运作的决策，如根据预测商务旅行模型，预测将有多少租用的汽车从一个城市开到另一个城市去度周末。23April2020335.通信支持系统允许员工相互通信并与客户和厂商通信的支持系统。通信支持现在包括无线个人数字助理(PDA)，支持信息和个人数字助理的手机，便利的电子邮件、宽带Internet访问和桌面视频会议。23April2020346.办公支持系统帮助员工创建和共享包括报表、建议和备忘录的文档的支持系统。2.5信息处理规章制度计算机系统安全保护条例：计算机就安全领域第一个全国性行政法规。电子计算机机房设规范互联网信息服务管理办法计算机信息网络国际联网安全保护管理办法小结概述了信息处理方面等方面基础知识。