智慧加油站-解决方案

浪潮软件集团·运营商事业本部2018年6月智慧加油站04-15-智慧加油站-解决方案2目录目录一二三需求及问题智慧加油站解决方案案例实践概述3一、需求及问题建设背景/现状中石化作为行业巨头，反应迅速，多地区加油站已接入移动支付，展开了线上线下同步营销.互联网+加油站已经开始4一、需求及问题需求（问题）分析1.推行自助加油，减小人力成本2.发展非油业务，合理利用客流资源3.异业联盟，联合做广告业务创新引领方向让加油站从此变得“聪明”起来！4.感知、监测5.预防、分析6.收入5一、需求及问题建设目标01浪潮智慧加油站旨在利用先进技术手段感测、整合加油站运营过程中的内外部关键信息，如生产现场数据、物流数据、销售交易数据、客户行为与模式数据等；感知、监测、整合03在满足企业内部管理之外，从客户的视角出发，重新审视与优化公司现有的业务流程，以更自然、更便捷的方式融入客户日常生活，最终提升企业盈利能力。提质、增效、创收02通过高效运用大数据分析技术与手段，掌握客观真实的生产运营规律，迅速发现、解决、预测进而预防运营问题，适应国家政策及市场需求；分析、预测、预防6目录目录一二三需求及问题智慧加油站解决方案案例实践概述7二、智慧加油站解决方案系统架构8二、智慧加油站解决方案功能架构智能预警模块综合监测模块综合分析模块全景检测流量监测配送监测商品监测数据采集模块安全监测液位仪系统外部平台物流系统客户预警其他管理系统接口流量分析服务质量分析营销分析商品分析综合管理模块安全管理安全预警流量预警销售预警库存预警客户服务模块商品预约优惠推送在线选购服务评价客户分析人员管理商品管理配送管理系统管理安防监控财务系统9二、智慧加油站解决方案加油站信息采集安防终端ERP财务液位仪物流资产互联网新媒体GIS实现对加油站运营涉及的多方位、多业务环节的全面信息的采集，对不同渠道的信息进行数据关联分析，实现对加油站动静态信息综合呈现10二、智慧加油站解决方案加油站1加油站N流量配送商品安全辖区油站全景监测周边情况（友商促销、危险因素）综合监控流量配送商品安全周边情况（友商促销、危险因素）综合监控11二、智慧加油站解决方案站点监控基本信息地理位置油位数量便利店面积员工信息储油量01经营情况销售指标销售额销售进度优惠活动02安全情况安防消防逃单高危作业周边隐患03周边信息友商信息商圈信息辖区信息06配送计划油品配送计划非油品配送计划05库存情况油品库存非油品库存0412二、智慧加油站解决方案客户信息采集浪潮天元大数据平台、paypal、微信、淘宝、京东、车辆养护类APP获取相关信息外部平台系统数据通过加油卡系统、POS机、非油品系统、微信会员系统等采集数据信息车辆信息利用视频监控车牌识别技术采集车辆数据信息消费者个体通过视频监控人脸识别技术采集消费者个体数据信息对不同渠道的信息进行数据关联分析，实现对客户整体情况的素描。13二、智慧加油站解决方案客户信息分析消费习惯客户信息车辆信息个性营销客户维系度14二、智慧加油站解决方案客户服务客户服务•确定会员车辆的方位和行动轨迹；向其手机途中所经过的加油站特价优惠信息等•基于客户消费习惯分析，推送其感兴趣的商品•推送降价、促销信息优惠推送：•预约加油•非油品预定取货商品预定：•商品在线选购•商品配送在线选购：•商品评价•配送评价•加油站评价服务评价：15二、智慧加油站解决方案综合管理商品安全配送人员01商品管理油品管理非油品管理02安全管理安防管理逃单监控高危作业03人员管理交接班培训绩效04配送管理油品配送非油品配送16二、智慧加油站解决方案综合分析Smartpetrolstation流量分析客户信息分析商品分析车辆进站率油位压车率车辆消费率热销、滞销商品分析常客分析消费行为分析与预测推荐产品分析智慧加油站顾客动线分析、商品摆位新品上市销售情况分析营销分析销售额、销售量分析模拟定价和促销、促销效果分析预测媒体投放效果服务质量分析投诉事件分析客户评价分析消费时长分析17二、智慧加油站解决方案智能预警01库存预警04销售预警02流量预警03安全预警05客户预警油品脱销预警非油品脱销预警卸油事件预警加油高峰预警压车时长预警销售指标达成度警促销成效预警长期未消费预警投诉频度预警逃单车辆预警高危操作预警安防预警周边危险影响预警18目录目录一二三需求及问题智慧加油站解决方案案例实践概述19三、案例实践描述20三、案例实践描述21感谢聆听