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2010年1月本刊内容由腾讯网媒市场部提供，最终解释权归腾讯所有腾讯智慧·2009在线营销四大盘点新门户新价值在线营销的新宠儿–SNS社区营销更加完善的效果评估体系，助力提升ROI跨平台产品联动，全面有效地覆盖目标受众腾讯智慧·月度重点案例游戏激活SNS引擎，佳能D10引爆海洋大使评选热潮腾讯智慧·月度资源推介Contents卷首语011117222925腾讯智慧·2009在线营销四大盘点新门户新价值在线营销的新宠儿–SNS社区营销更加完善的效果评估体系，助力提升ROI跨平台产品联动，全面有效地覆盖目标受众腾讯智慧·月度重点案例游戏激活SNS引擎，佳能D10引爆海洋大使评选热潮腾讯智慧·月度资源推介2009年，注定被历史所铭记。这一年，建国60盛典见证新中国的荣耀历程；同在这一年，中国网民规模达到3.84亿，跃居世界第一。网络正以巨大的影响力和渗透力，成为我们生活的必备品。而在浩瀚无垠的互联网世界，中国网事也千姿百态。一场席卷全民的网络旋风正在让我们“心有灵犀E点通”。 偷菜、贾君鹏、微博、杯具等2009年度关键词的涌现，折射出网民的旺盛活力。而基于网民对网络的深度卷入，传统门户正在走向转型，从过去的资讯播报向用户主导过渡。于是，基于人和关系的SNS社区类营销平台成为企业进行在线营销的热门之选。同时，企业主越来越注重对在线营销效果的评估及监测，效果导向的广告和营销活动的占比有继续加大的趋势。TencentMIND-腾讯智慧高效在线解决方案，致力于为在线营销提供智慧的思考和实效的工具。本期MINDBOX将与您深入解读2009年度中国网络风云，从最实用的角度为您提供智慧支持。01-02资深传媒趋势专家站在2009年的高度，思考未来的营销2009年，全球经济形势仍不乐观。幸运的是，中国互联网行业在这场经济寒冬中一枝独秀，保持着良好的发展态势。而基于网民生活形态和接触行为的改变，传播界和营销界将要面临更多的挑战。作为传媒界的一份子，我对未来的在线营销充满信心，首先是中国宏观经济的强势，二是中国互联网规模的持续增长，更为重要的是，越来越多的企业主正在将营销的重心转移到互联网媒体上，而在用户需求变化的推动下在线营销也演变出更多元的手段和形式。种种现象表明，2010年仍将是在线营销高歌猛进的一年。Jenny传统门户正在转型一、新门户新价值门户媒体的发展趋势应用日趋多元化发展SNS的用户互动微博等应用的用户参与视频的全方位展示手机平台的方便快捷腾讯智慧·2009在线营销腾讯智慧·2009在线营销四大盘点四大盘点当日专题访问量超过2亿7000万的手机腾讯网专题访问量超过10000的当日图片发布量当日视频发布量近600—全平台矩阵式推广，让3.84亿网民第一时间观赏天象奇观“日全食”直播盛宴腾讯日全食报道数据均列门户第一独家资源，及时知晓独家推出飞机高空逐日，国内首次3G直播，联合国家天文台使得直播信号早于其它网站至少15分钟。强大推广矩阵，领先一步利用手机、Tips、迷你首页、Q首等建立强大推广矩阵，确保第一时间知晓。互动优势独家采用互动视频直播模式，博客、论坛、征集系统全面开展活动，保证了广大网友的参与度。2009年7月22日上午，我国长江中下游地区经历了3至6分钟不等的“白天突变黑夜”日全食天象奇观。当日专题访问量超过2亿，创下互联网专题单日访问量最高记录。MUSIC.QQ.COMMusic腾讯网重新定义门户价值新门户媒体最佳模型让亿万资讯接收者，同时成为资讯创造者腾讯内容编辑网民QQ.COM传统信息源网民网民案例腾讯网立体化资讯传播体系以腾讯网为核心接触点，依托腾讯全方位在线生活平台，架构腾讯立体化资讯体系，将腾讯网媒体影响力触达平台各个产品，满足用户各种场景下的需求，资讯影响力辐射90%中国网民。腾讯网的资讯模式是网民为主要参与者的独特模式，其差异化在于网民参与和共同创造，并依据媒体需求构造多产品立体化的传播体系。用户参与传播和创造内容跨平台、多渠道覆盖全体网民05-06建国60策划专题矩阵国家传奇大国脚印家族传奇我的全家福个人传奇我是传奇建国60报道数据传奇国庆大直播流量超过1.5亿互动参与网民近4100万国庆日当日文字新闻发布量超过1100国庆日当日图片新闻发布量近3500国庆日当日视频新闻发布量超过400建国60周年作为举国大事，融汇全民意愿，官方、媒体、企业、民众均表现出极大的关注和热情。腾讯网充分发挥大事件报道优势，以“中国传奇”总体概念包装60年报道，从“国家、家族、个人”三个层面着手策划，横向打通十大平台，纵向体现60年国家个人的传奇历史。规模空前，八大策划500个专题矩阵大国脚印、硬实力、历史学家、流动中国、进化论、大师、阅兵、武器库等8系列500多个专题，在创意、内容及推广上遥遥领先。图文视频新闻总量高居第一（国庆日）国庆期间腾讯图文视频新闻总量为5059个，高居第一位，超出第二名近30%。超大影响，四大互动，参与网民4100万，为第二名30倍策划从国家篇“传递灯笼”，到家族篇“全家福”图片征集，再到个人篇“我是传奇”，加上祝福祖国的跟帖以及直播留言，共计有4100万网民参与腾讯六十年互动。—国家、家族、个人三大主线，恢宏呈现中国传奇建国60盛典，打造腾讯式传奇腾讯网以新中国成立以来的60年时间为轴，设置21916天的任务坐标，邀请网民以上传文字或图片的方式记录自身或父辈经历，旨在以平民视角追溯悲欢、重温旧梦，构筑家与国的历史。这个以“我是传奇”命名的活动引起网友关注和喜爱，最终共有215万多人参加了此项活动，生产出30多万件作品，21916天无一缺漏的被记录。【获奖理由】腾讯网建国60盛典“我是传奇”荣获南方周末【传媒致敬】年度原创奖案例——南方周末07-08栏目简介“今日话题”栏目第一时间关注国内外热点新闻，以新闻为依托，策划精辟评论，关注民生，贴近用户，强调理性引导，突出建设性。因为其立场鲜明，思路清晰，理性饱满，也就与不少网站为了吸引点击而迎合“网络愤青”的做法截然不同，堪称一股“网络清流”。商业价值精准锁定高端用户，广泛得到有认知能力的知识精英及较强消费能力的人群持续关注。每日数百万访问量，帮助增加有效曝光，有利于品牌推广。腾讯网“今日话题”关注社会事件，彰显主流门户的影响力栏目定位●理性建设性不浮躁，以专业取胜●心系民生与老百姓同呼吸、共命运●关注热点主流事件不缺席●社会责任字里行间，媒体担当整合平台，立体化直播利用直播平台、活动系统、粉丝汇、论坛、调查系统等多个产品，规划包装集音频、视频、图文、实时交流、非实时交流、作品上传、快捷互动等立体化的直播页面，大量的准直播和互动元素的引入，加强了页面粘性，获得用户高度关注及喜爱。网民高度关注与参与同时观看葬礼直播在线用户在8日凌晨1:10左右达到45万，创下历史新高。7月8日凌晨1:10葬礼直播同时在线用户数达到45万迈克尔·杰克逊葬礼图片征集上传量超过3000迈克尔·杰克逊葬礼粉丝发帖量高达10万迈克尔·杰克逊葬礼悼念鲜花参与人数超过4000万—立体化直播产生超高关注与互动迈克尔·杰克逊葬礼直播迈克尔·杰克逊葬礼直播经典数据北京时间7月8日凌晨1时，流行天王迈克尔·杰克逊的公众悼念仪式在洛杉矶举行，宣告了一代音乐传奇的终结。腾讯迈克尔·杰克逊葬礼直播是对平台报道资源的整合成熟运作的标志性事件。【获奖理由】腾讯的《今日话题》是网络评论专题当之无愧的代表，他们已经坚持了整整三年之久，制作了1102期。而在腾讯首页，大多数时候最醒目的就是《今日话题》的标题。更重要的是，在哗众取宠充斥着互联网的今天，他们甚至比传统媒体更为冷静理性，比如这期关于邓玉娇案的专题。案例——凤凰网荣获2009年度十大年度评论奖今日话题09-10社会化媒体已经成为网民在线生活中不可或缺的组成部分，它必须同样成为企业市场营销计划中不可或缺的部分无论制定的是哪种市场目标，必须把社会化媒体的应用整合进来。（eMarketer，MarketingOnSocialNetworks，December2009）MarketingSherpa的研究显示80%的企业已经通过社会化媒体进行营销或者与消费者进行互动交流。SNS营销的美妙之处在于对市场营销想象力的拓展，在这里可以用几乎全部的市场营销手段去达成几乎所有的营销目标，包括品牌形象的建立、用户忠诚度的提升、直销行销甚至促进销售的最终达成。SNS营销在2009年取得了与世瞩目的快速发展，并且与Email营销同样超过其它营销手段获得了最多的预算支持。全球范围内基于SNS的广告支出取得了12%的年增长率，到2011年预期都会保持两位数的增长。美国市场仍旧是SNS营销发展最为成熟的地区，而非美国市场的发展则更加快速，2009年数据显示非美国市场的SNS广告取得了23%的增长。二、在线营销的新宠儿–SNS社区营销全球视野下的SNS社区MillWardBrown2008年调研显示，SNS将成为2009年中国在线营销市场的新热点。事实证实了调研的结果。从2009年初开始以SNS为核心模式的社区网站获得了突飞猛进的发展，无论从类型网站的数量还是用户的规模都呈现出快速增长的势头。UniversalMcCann的调研证实了中国SNS市场的强劲发展，70%的中国互联网用户创建了SNS帐户（PowertothePeople:SocialMediaTrackerWave4,July2009,UniversalMcCann）。同时基于SNS的社区营销也取得了惊人的成绩，DCCI预计2009年全年SNS网站的营收规模将增长31.6%，达到10亿元人民币的规模。在中国大量的广告主已经将社区营销纳入了其营销计划。与其他国家情况有所不同的是，中国SNS用户更习惯于体验本国的SNS网站和应用。被称为thestrongestSocialNetwork的Qzone已经成为中国最具代表性的SNS平台，继续以领导者的姿态引领着SNS营销行业的发展。11-12Qzone的商业价值优势在于对中国82%的SNS用户的海量覆盖、以信任为基础的SNS传播机制以及用户的高主动参与性。这些优势能成功帮助品牌实现营销价值。调研显示，教育水平越高的网民对社区信息的信任度会越高。72%的中国白领用户使用Qzone；在同时使用多个SNS时，约75%的白领用户把Qzone作为主要SNS平台。每个Qzone用户平均拥有约55个在线好友，品牌信息在好友间的互动中成倍数地被复制、分享和放大。Qzone拥有丰富的应用组件和独特的平台架构，可以主动将信息在个人空间、日志、好友信息中心和QQIM对话面板等主要场景同时曝光。同时，Qzone已率先实现了从概念层面到基于SNS特性的商业营销实践模式的转变，国内市场很多一线品牌都与Qzone达成了合作，并先一步体验到了Qzone平台带来的营销回报，这些品牌包括BMW、Dior、联想、微软、可口可乐等，还包括其他行业的厂商。Qzone平台商业价值凸显调研中显示，广告主在2010年将更加注重对社会化媒体的投放，增长率超过80%。腾讯智慧（TencentMIND）高效在线营销解决方案从SNS的本质入手，更加关注SNS的社会化属性，挖掘社会化媒体带给广告主的商业价值。中国宽带用户中，腾讯Qzone拥有最高的知名度及账户活跃率账户活跃率（％）知道这个网站的中国宽带用户（％）经常使用这个网站的中国宽带用户（％）10%0%20%30%40%50%60%70%80%90%100%Qzonetianya.cnChinaRenXici.net51.comXiaoneiyahoogroups.google.commyspace58.comkaixin001Facebook.cn73%35%30%24%30%38%27%26%19%22%24%18%90%66%72%25%19%63%63%63%61%56%54%54%14%10%11%51%50%12%44%8%15%23%15%19%海量的曝光和影响2009年9月份艾瑞数据显示，每天约55%的中国SNS用户使用Qzone，月度整体覆盖率高达到82