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InsertPictureHere如何应用构建集团企业如何应用SOA构建集团企业整合协同的信息系统架构构建集团企业整合协同信息系统架构的需求分析的需求分析2挑战：集团企业管理与业务架构复杂性和信息系统复杂性集团总部财务核算财务合并预算管理......商务智能……如何支持集团总部，战略业务战略业务板块（SBU）财务核算财务合并预算管理商务智能集团总部，战略务板块、运营中心间的信息集成（SBU）财务核算财务合并预算管理......商务智能……人力资源系统资金管理企业内部运营如何支持未来板块内的业务协同如何支持未来跨板块的业务协同制造板块3商业流通板块制造板块2业务板块（BU）对外贸易板块制造板块1A公司运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理运营管理B公司运营管理运营管理A公司B公司A公司B公司A公司B公司A公司运营管理运营管理B公司资金管理系统企业内部运营管控系统如何进行有效的整合管理系统管理系统管理系统管理系统管理系统管理系统管理系统管理系统管理系统管理系统运营中心（OC）专业系统专业系统专业系统专业系统专业系统专业系统专业系统专业系统专业系统专业系统如何支持运营中心内的流集成运营中心（OC）il内的流程集成与协作如何建立高效的3高效的共享基础设施平台挑战：全球化运营与法律法规遵循,行业政策与产业链调整•行业行业–全球化的经济环境（知识产权，反倾销，金融危机），全球化的竞争环境–动态的业务环境：政策法规，兼并重组，价值链调整战略单元•战略单元–复杂的组织结构：•多业态•职能体系差异•集团-战略业务单元-业务板块-运营中心–统一之中的管控和管理体系以及调整演进的管理流程和运营流程统之中的管控和管理体系，以及调整演进的管理流程和运营流程–卓越运营的诉求：资源整合，价值链协同–复杂的信息系统结构：分布式，异构，多层级4工业企业的内部运营系统整合工业企业工业企业内部运营系统整合基于ERP最佳实践的标准化管理体系企业个性化业务特点和管理需求统一的财务核算与管理体系规范的基础数据管理体系标准化的跨部门流程计划差异化的计划和生产管理模式差异化的成本管理要求标准化的跨部门流程：计划到生产、采购到付款、销售到收款统一的质量管理体系差异化的成本管理要求差异化的质量管理要求差异化的信用控制机制差异化的审批控制需求流程集成与整合，流程持续优化统一的质量管理体系统一的设备管理及维护体系差异化的审批控制需求差异化的系统集成要求流程集成与整合，流程持续优化兼顾操作、运营管理与决策层需求5商业企业的内部运营系统整合商业企业内部运营系统整合运营模式并购策略供应商资源的整合力度；采购管理模式；购并整合策略;对购并企业的管控模式和整采购管式；物流体系的管理模式；服务体系的管理模式；对购并企业的管控模式和整合力度；流程集成与整合，流程持续优化兼顾操作运营管理与决策层需求兼顾操作、运营管理与决策层需求6信息系统-应用需求-业务价值---企业信息化的双重功效企信息化的重功效7信息系统-应用需求-业务价值---企业信息化的双重功效“”“”企信息化的重功效差异化领域DomainofDifferentiation明确的“核心”能力明确的“核心”能力DISTINCTCORECAPABILITIESDISTINCTCORECAPABILITIES产品与服务产品与服务客户获取与维系客户获取与维系营营产品与服务产品与服务的创新的创新INNOVATIONOFINNOVATIONOFPRODUCTS&PRODUCTS&SERVICESSERVICES客户获取与维系客户获取与维系CUSTOMERCUSTOMERACQUISITION&ACQUISITION&RETENTIONRETENTION交付与运营交付与运营FULFILLMENTFULFILLMENTOPERATIONSOPERATIONS企业功能企业功能最佳实践领域DomainofBestPractices企业功能企业功能ENTERPRISEFUNCTIONSENTERPRISEFUNCTIONS管理体系，合规与管控，资源计划（生产、财管理体系，合规与管控，资源计划（生产、财务、人务、人力）力）管理体系，合规与管控，资源计划（产财管理体系，合规与管控，资源计划（产财务务力）力）FinancialFinancialManagement,CompliancManagement,Compliance,Enterprisee,EnterpriseResourcesPlanningResourcesPlanning8参考案例：面向供应链协同的商业集团企业的内部运营系统整合解决方案商业事业群需求计划(预测+调整)启动计划Oracle需求计划管理平台系统整合解决方案库存及采购计划计划模拟及分析Oracle多工厂的高级供应链计划预测需求信息协作(预测/供应承诺)3个月确认预测的信息协作(替代采购订单)0-2个月采购订单市场需求预测确认的预测Oracle多工厂的高级供应链计划短期生产计划生产计划Oracle协同计划（需求供应）成品生产事业群计划模拟（生产排程）物料计划Oracle多工厂的高级供应链计划Oracle协同计划（需求供应）原料生产事业群9原料供应计划原料生产事业群企业级应用支撑平台面临的挑战：流程断裂与钢性应用系统的适应性：支撑跨系统和跨组织的管理和业务流程应系应系管务程面向跨多个系统的流程，传统的点对点式MarketingStrategyMarketingStrategyMarketingStrategyMarketingStrategySalesExecutionSalesExecutionSalesExecutionSalesExecutionMfg&LogisticsMfg&LogisticsMfg&LogisticsMfg&LogisticsFinancialControlFinancialControlFinancialControlFinancialControlBilling市场营销销售执行生产物流财务管控面向跨多个系统的流程，传统的点对点式任务性质的集成面临部署时间长,升级和维护困难的挑战。OptimizeOfferForecastDemandCaptureOrderPick,Pack,ShipDeduction&Settlement过于钢性的业务流程导致难于在业务层面实现流程调整，同时面临因业务流程断裂而导致的易错的手工过程引入断裂因业务流程缺少相关信息可视化的功能，阻碍了针对客户和业务环境变化而需要的决策调整和业务与运营的动态调整能力断裂决策调整和务与运营的动态调整能力传统集成技术手段所使用的侵入式开发客户化应用在套装应用升级时面临的挑战户化应用在套装应用升级时面临的挑战客户关系管理CRM企业资源计划ERP供应链管理SCM及其它企业级应用10及其它企业级应用企业级应用支撑平台面临的挑战：信息断裂与不可及信息共享服务：因信息可及性差导致低效率的使用和缺少支持决策的信息使用者因需要访问各个独立的应用系统时信息共享服务：因信息可及性差导致低效率的使用和缺少支持决策的信息使用者因需要访问各个独立的应用系统时浪费了很多时间（成本）传统的企业信息系统缺乏支撑团队间和资因缺乏对非结构化数据和信息的统管理传统的企信息系统缺乏支撑团队间和资源间的协同需求，如信息查询和信息协同（成本）断因缺乏对非结构化数据和信息的统一管理导致使用人员难以访问、搜索和共享信息（成本）裂有限的决策信息支持（获取、分析和基于角色的展现）裂因传统应用的客户体验挑战（易用性）导致业务人员过于依赖IT部门的服务为其提供所需的业务数据和报表11构建集团企业整合协同的信息系统的技术实现：建设新一代的应用支撑平台建设新代的应用支撑平台信息共享平台新一代应用支撑平台的应用集成平台关键能力管理与业务信息系统的运行环境GridComputingCachingmputingndation（R.A.S.P架构原则）Distributed/CloudComputingComFounVirtualizationContainersPlatform12新一代企业级应用支撑平台功能架构从业务战略和管理的高度规划新一代应用支撑平台的功能体系行业专业系统定制开发系统支持应用获得适应性在复杂的组织环境中支撑企业获得卓越运营协同创新价值优化成本支撑企业对信息的安全系系通过为应用系统构建协同通过集成集中的信息化在复杂的组织环境中支撑动态的管理和运营需求协同创新价值洞察科学决策支撑企业对信息的安全管理需求通过为应用系统构建协同功能的交互层（UI）增强信息共享能力了创建及管理灵活的和可持续优化的管理和业务流程通过部署企集成的内通过集成集中的信息化系统全面管理实现对成本的有效控制和优化提供应用系统的安全运行环境，提供保证数据和信息安全的平台和技通过部署企业级集成的内容管理平台帮助深化和推广应用应用集成与集成应用通过集成的业务智能支撑决策分析应用，执行科学决策和信息安全的平台和技术手段13新一代企业级应用支撑平台功能架构面向信息系统的关键要素规划新一代应用支撑平台的功能体系分析型应用支撑分析型应用。需要新一代应用支撑平台提供强大的新一代应用支撑平台提供新代的用户工作台通过提分析型应用协同类应用运营类应用管理类应用代应用支撑平台提供强大的建立在海量和实时数据处理能力上的数据分析服务和基于非结构化数据的信息服务一代的用户工作台，通过提升客户体验，推广和深化应用系统的使用。同时能够融合新的基于互联网的协同技术，如Web2.0，同时作为聚（OA，SocialCRM，电子商务，（ERP,EAM,CRM,SCM,PM，PDM/PLM,M•战略管理•运营管理(综合管理，项流程是资源整合和综合协同的灵魂，是管理的根本。是信息化融入业务的关键。新术，如Web2.0，同时作为聚合和驾驭群体智慧的平台，为企业提供创新动力。新一代企业级应用集成操作型应用新型协同应用)ES）目组合管理等)新一代应用支撑平台中所需提供的流程平台以支持流程的全生命周期管理，实现流程的集成自动化，管理可视化和持续优化新代企业级应用集成平台需要提供体系完整功能完善一体化集成平台，支撑管理与业务的一体化，寄管理和业务和持续优化。的复杂性与动态调整。统一的企业应用支撑平台(成为企业级数据中心的重要建设内容之一）14如何构建新一代企业级应用支撑平台支撑集团企业整合协同信息系统架构支撑集团企业整合协同信息系统架构15构建新一代应用集成平台的重要架构原则：建立具有服务共享式架构体系的应用支撑平台服务共享式企业架构:以客户为中心，支撑可持续的差异化竞争战略以某一功能型应用为核心：紧耦合，以企业自身为中心销售与市场营销全面绩效MESHSEMES多项目协Enterpris以某一信息系统为核心System‐绩管理MES服务共享平台MES多项目协同管理eArchitectureyCentric客户服务管理多项目协Shared Services电子商务系统全面绩效管理同管理企业资源计划构建新一代应用集成平台的重要任务构建新一代应用集成平台的重要任务是按照服务共享的架构原则建设新一代应用支撑平台和业务运营平台从而支撑企业以建立客户为中心的协同价值综合创造与管理体系16新一代应用支撑平台的重要功能领域和技术原则新一代应用支撑平台的功能领域：3I•集成Integration：全面的集成架构和功能g•智能Intelligent：集成型分析型应用的开发与部署平台•交互Interaction：新一代企业工作平台新一代应用支撑平台的技术原则：•提供完整的中间件平台功能•提供完整的中间件平台功能•支持松耦合的模块化集成•具备高性能可扩展的体系架构•对新的单项信息技术的支撑与融合部署•通过平台强大的集成与关联能力反应单项技术对于管理和运营体系的影响和优化的影响和优化17构建具有服务共享架构体系的技术手段-------------------------------------------------