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组长：小组成员：当当创始人李国庆、俞渝夫妇当当网简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。当当网1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品的网上销售大网。2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。吸引了全球投资者的目光。2011年7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的原因却都是“操作失误”。这次事件导致了当当的股市大大降低。当当网（B2C）发展历程•1999年11月当当网（）投入运营•2001年6月当当网开通网上音像店•2004年2月当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当网750万美元•2005年1月当当网开通时尚百货频道•2005年1月当当网联合总裁李国庆当选中国书刊发行行业协会副会长•2005年12月当当网荣获“中国互联网产业调查‘B2C网上购物’第一名、中国互联网产业品牌50强”称号•2006年7月当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华登国际和AltoGlobal联合投资当当网2700万美元•2007年5月占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营•2008年10月当当网新首页上线，改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象•2009年5月当当网成都物流中心启用•2009年8月当当网正式获颁12315绿色通道牌照，并开通12315用户投诉专线，成为国内第一家获此殊荣的B2C电子商务企业•2010年9月当当网位于北京、上海、广州、成都、武汉、郑州的10个物流中心总面积达18万平方米•2010年12月当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城服务种类当当网上购物中心价值网络当当网客户供应商物流配送中心店中店第三方物流采购商品按采购订单供应商品物流外包网络直销下达订单支付商品送达开始店铺收取租金物流外包商品订购支付广告主发布公告收取费用当当网的商业模式•战略目标•目标用户•盈利模式•核心能力•市场推广策略战略目标当当网的使命是“更多选择、更低价格”，让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。目标用户•目标客户主要定位于网络购物活跃用户。•网络购物活跃用户（一个月至少有过1次网购行为的用户）的特征包括：19-35岁用户是主体、学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主。盈利模式1.直接销售（产品自身利润）：中国B2C领军品牌！通过直接销售，压低制造商的价格，在采购与销售之间赚取差价。2.虚拟平台出租使用费！各大商家入驻当当网，从而支付给当当平台使用费！（6000元/年）3.广告费！互联网上“流量为王”。当当借助强大的用户群，买家的粘性强！从而每天的访问人群多！从而出售广告位给品牌商家！核心能力•商品种类齐全家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品。•物流体系完善“水泥支持”，覆盖全国，360个城市提供“送货上门，当面收款”•客户服务优质以客户为中心，“让客户的购买越来越方便”的企业宗旨。市场推广策略1.网络广告投放（百度品牌推广、联盟合作推广等）线上2.线下推广（校园代理等）图书、音像类商品的分成比例为3%，各大百货商品的销售提成比例则最高上调到了7%。3.跨平台销售2012.10.31日，当当网正式入住天猫商城。在当当官网以外，当当网天猫旗舰店面向的是更大的用户群（淘宝网官方发言淘宝网2010年有大约3.7亿注册用户）分析总结当当网在近几年市场份额不断降低情况下.导致其调整战略目标！由近段时期的入驻天猫商城。可知，当当借助天猫平台，将会面对不计其数的淘宝（天猫）用户群，必定会促进销量提升、市场份额的增幅！当当网借助其本身强大优势，定会压制天猫商城同类小买家！从而提升自己的市场占有率！同时在与京东、苏宁等同类B2C网站之间的价格战，B2C网站间彼此降低价格，从而获取市场和用户群体！这类势必会对广大买家有利，更会促进B2C网站在价格对抗的情况下，从而提升其服务水平、售后、物流速度等。从而获得用户群体的亲睐、增加用户粘性~