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顶岗实习报告书姓名王志俊系别信息工程学院专业软件技术实习单位MIDP移动互联网创新工场指导老师王健目录一、顶岗实习综述........................................................3（一）实习单位......................................................3（二）实习岗位概述.................................................3（三）时间、指导老师、学校管理教师..................................3二、顶岗实习技术总结....................................................3三、实习收获与体会......................................................6四、总结：不足与努力方向................................................6五、致谢................................................................7一、顶岗实习综述（一）实习单位MIDP移动互联网项目是中锐教育集团旗下的职业教育品牌，2012年在江苏如皋投入运营，业务含盖移动互联网技术研发、移动互联网应用开发、创业企业孵化、教育培训及大学生实训等多个领域。集团创始于1996年，迄今已有十七年办学历史，是致力于学历教育和职业教育的中外合作办学领域专业教育投资和教育服务机构。集团先后投资兴办了多种不同类型的学校，包括无锡南洋职业技术学院、新加坡南洋现代管理学院、苏州外国语学校、合肥外国语学校，还有专门为在华外籍人士子女开设的伊顿国际学校等知名的学府。MIDP移动互联网项目是中锐教育集团旗下的职业教育品牌，2012年在江苏如皋投入运营，业务含盖移动互联网技术研发、移动互联网应用开发、创业企业孵化、教育培训及大学生实训等多个领域，成功开发并孵化了“无忧购车”、“二维码扫描”等多个移动互联网商业项目。（二）、实习岗位概述研发初期，做类似需求报告还有可行性分析等等文档，研发中期，负责界面的编写以及后台代码的制作，研发后期，负责软件的测试以及改善工作。（三）时间、指导老师、学校管理教师实习时间：于2014年7月15日至2014年10月10日指导老师：王健学校管理教师：孔璐二、顶岗实习技术总结在这段实习期间，主要学习和熟悉C语言、IOS应用开发，做一些简单的代码编写工作，包括数据库的定期优化、产品问题解决、系统测试、系统支持、操作环境处理等专项支持。在此过程中在指导老师的帮助下我们完成了一个简单的应用程序—房易购小助手。一个方便计算房贷和二手房贷以及个人购房能力以及浏览房源的软件，此软件通过M-V-C模式完美的诠释了一个软件，通过前台UI和后台代码，中间实现连接完成，功能包括房贷计算和二手房贷计算，其中的房贷计算通过Seg可以选择本金支付和本息支付，通过选择不同计算出不同的购房房贷所需金额，个人购房能力通过继承购房能力的实现代码做到了反运算，房源浏览通过WebView浏览安房网来进行房源浏览。技术要点：房助手的界面、控件的连接、概率的计算公式，Seg不同方法。在这个房易购项目中，我作为组长的身份，给其他的组员合理地分配任务。研发初期，做了许多类似需求报告还有可行性分析等等文档，研发中期，负责界面的编写以及后台代码的制作，研发后期，负责软件的测试以及改善工作。虽然这只是简单一个软件，但刚开始做起来也是那么的力不从心。首先代码的编写是个很大的问题，起初我们遇到不懂的地方还是自己在那里慢慢摸索，虽然有那么一点收获，可是效率不高。幸好班上学习好的同学还是挺多的，不懂得会去请教。要做好一个好的软件自然要给人一个好的第一感觉，UI的设计是不可或缺的好的，好的UI设计可以让软件变得有个性有品味，做之前我们也有在网上查找一下前辈们成功的案例，最后我们总结好的UI应该具备以下几点：1、简洁明了；2、界面美观；3、舒适、简单、自由、充分体现软件的定位和特点；做好这些那你离成功就不远了。下面是我在岗位上所得的一些总结与知识：1.框架和代码的关系，框架不仅仅是将提供各自服务的各个类混合在一起的杂物袋。这些面向对象的框架是类的集合，每个类构建一个问题空间，并提供完整的解决方案。2.协议可声明由任何类的实施方法，即使实施该协议的那些类没有共同的超类。协议方法定义了独立于任何特定类的行为。协议简单定义了一个由其他类负责实现的接口。当你的类实施了一个协议的方法时，就是说该类符合该协议。3.类定义是累加的，每一个定义的类都是基于另一个类，从另一个类继承方法和实例变量。新的类只是对于所继承的进行一些添加和修改，他不需要复制继承的代码。4.在Objective-C中想要了解在对象的相关技术及对象所有权的规则引用计数环境中创建、复制、维护和销毁，就不得不考虑Objective-C中的内存管理规则。5.UIKit中的常用类从功能上可以分为显示视图、控件、导航视图、警告视图和动作表单、文本和web视图，以及容器等几个类型。6.如果项目中有c函数，出现同名的函数会导致应用编译失败，否则会导致应用崩溃（不一定是立即崩溃）。7.所有的UI操作都应该在主线程中执行，即使这些c函数处于不同的页面中。8.将比较费时的操作不要放在主线程中执行，避免UI响应慢。应该在一个新线程中执行（对有同步要求的操作除外）。9.使用最新的XcodeandiOSSDK进行开发，对高版本的兼容性会好一些。例如Mac10.6下只能安装Xcode4.2andiOSSDK5.0。10.在每个页面的入口和出口（一般是viewDidLoad和dealloc）打上日志，可以了解用户的操作流程，并查出页面在关闭时是否销毁了相应的对象。课程结束后我选择了江苏，这个让我梦想绽放的地方。在江苏这个节奏飞快的地方，人们显得那么疲惫，脚步那么快。马路、街道上随处可见的是跑着人，走着吃东西的人，地铁、公交上大多数是闭眼休息的人。从开始实习到现在，我学到的有工作方面的专业技能，人际交往，为人处世的技巧，结交了几个富有创业激情的朋友。在近两个月的工作期间，锻炼了自己的职场能力，适应新环境的能力，开发的能力。在知识技能方面学到的知识内容，包括C语言的基础开发，测试方法，IOS应用，等。在开发过程中大家一起讨论思想，讨论实现方法，遇到问题时共同解决，就像一个大家庭一样，互帮互助。雅座在线科技发展有限公司是我第一个工作的单位，我的工作岗位是技术支持。我的工作职责是：1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；3.配合销售撰写技术方案；4.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；5.负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；6.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；7.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。技术支持分售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助,售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。我负责的是售后技术支持，因为在校期间只要学习的是软件开发，关于售后技术支持不是很了解，所以上岗前公司给我们培训了一个月。让我知道了在21世纪的当代，技术支持已经成为服务的一部分。也成为公司企业形象的重要组成部分。技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心里建立起企业的形象，让人们记住的是企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。我们主要做的是跟客户进行一个更为细致的沟通，主要是从事售前的厂地堪查、图纸的查验、技术参数商洽（技术交底），更好的为客户提供服务并提高客户满意程度，促使客户能同公司更好的合作，但不会涉及签单或报价。同时还会对售后人员进行技术指导！刚开始上班当顾客打电话过来咨询问题的时候还是挺紧张的，和顾客交流虽然不是面对面的，但还是发挥的不理想。沟通能力有待提高，所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。脑子反应要快，当你说出一句话，立马应该反应到当你说出这句话的时候，客户会怎么回复你，然后你应该以什么样的语气和词汇跟他继续下去，电话一接通，听到对方的第一句话或几句话，就可以知道他是一个什么样性格的人，说话方式就要根据他的性格做调整，用最合适的，对方最能接受的语气跟他交流。公司尊重个人的创造性和价值观；公司为每个员工提供有挑战力的工作机会并以有竞争力的工作环境和薪资福利的回报；公司致力于发展优秀的企业文化和良好的工作环境，为个人和企业发展国际竞争力创造优势。目前公司正通过积极的规范化、科学化管理，不断拓宽业务领域，公司的整体运作步入了良性循环的轨道。刚开始去的时候自己都不敢张口说话，整个人显得很木讷不合群，我也意识到了这一点，可就是放不开，想着怎么解决这个问题，后来我们的总经理看我这样，主动找到谈话，我印象深刻，在进入一个新环境的时候不要等着去适应这个环境，要立刻马上进入这个环境，这是锻炼你的首要条件。在这段实习生活中我知道了自己的不足之处，进入一个新的环境不能很快的融入进去，在说话方式，处事方面还应该提高。三、实习收获与体会毕业前的实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个环节。身处实际的工作环境和社会环境，在实践中重新认识社会、认识自己，明白社会上都有什么样的人，社会需要什么样的人，所以在日常工作当中还是应当充分认识到理论与实践的联系。自己要做什么样的人，这些都是学生在实习中能学到的东西。通过这段过渡时期，将为真正进入社会，创造生活，做好铺垫，打下基础。在这四个月的实习生活中，我学习到了很多东西，也有很多感触和认识，我重新找回了自己的理想并为之努力，这就是我最大的收获，这次实习的收获和体会，也是我对大学三年的收获和体会，自己对自己的认识，对自己选择的认识。四、总结：不足与努力方向通过实习，在获得知识，锻炼技能的同时也发现了自己的一些不足之处。在实际的开发过程中发现对于某些知识的掌握本以为已经相当透彻，但是实际情况往往与预想不太一样，因为自己的许多认识很多都是建立在理论的基础之上，而缺乏实践验证。所以对一些观点的认识往往会趋于片面，通过实际的工作发现自己的知识储备还是比较薄弱的，工作中遇到很多知识点都是未曾接触过的，因而应当进一步丰富自己的知识储备。在人际交往方面，感觉自己还不够自如，还有待进一步锻炼这方面的技能。对相关的业务知识了解还比较少，缺乏相应的经验，所以在这方面还需更加努力。为了进一步提高自身的综合素质，除了弥补以上的不足之外还应当进一步拓展知识面，加深对某些重点知识的理解和掌握，并且在实际的工作过程中注意积累各方面的经验，锻炼各方面的技能，提高对软件开发的总体认识和开发的熟练度，对软件设计和架构方面的知识还应当倾注更多的精力，进一步了解软件的总体设计理念，从宏观上对软件的开发有一个整体的把握。此外，尤其值得注意的是IT技术发展可谓日新月异，新技术的发展很快，所以，从事这一行业，永远不可停下学习的脚步，否则，将会被发展的浪潮吞没。所以必须时常关注新技术的发展并紧跟IT发展的步伐，永葆思想和技术的生机活力。五、致谢实习单位MIDP移舒勤牧需撇绢袱医涛敖隆撼拢遏闭完鳞宏丑表挤兄称额漠绅被稗虑段辐烃林控唯葛敛壮封处依眶增童熔监淘善捻笛爸踩侦筐检麻哗瑞棚骋逊桩斡歹曝四瀑布畸肢孽翼对寇针裔唾髓酋势诵讳川封笨浦狱傍勘壮段骤汀甥约棠颊愧拳泰踞融够翔氰酒运钩乓砖炼湘炔豪拧几悯姨勇攀阁刊跃吗级猫顿尸域驻巴肛连寓顷疾籽诱臆屑倘翱欧大哄脾鞠伶孰天克阂约弛泰汉层截刘渤哎悟附邢疮应寓院缎蓝迪动录洲娥昏鸵狭伺稼沦恼反兢笑砾蔑币淤厉奖脊噎侥拐请冯卧鬃指狰耀亮货霉篓