课件-D70产品知识

绅宝D系列产品知识培训2013.03产品知识培训2013-031北京汽车售后培训中心绅宝D系列产品知识培训课程目标完成本次课程后，学员能够：说明绅宝D系列车型目标顾客的基本特点及产品亮点说明仪表、信息指示系统的特点和操作要点说明动力及操控系统的技术亮点和操作要点说明主、被动安全的知识和要点说明绅宝D系列车型保养、保修等知识及操作要点说明绅宝D系列车型与竞品车型的对比优势完成车辆常见功能的操作介绍绅宝D系列车型主被动服务话术2013-03北京汽车售后培训中心4绅宝D系列产品知识培训第一章：绅宝D系列车型概述第二章：仪表、信息显示系统第三章：动力及操作系统的配置与技术亮点第四章：主被动安全系统配置及技术亮点第五章：车辆操作第六章：保养及保修政策第七章：目标竞品2013-03北京汽车售后培训中心5绅宝D系列产品知识培训绅宝D系列车型概述萨博的历史基于航空背景，以驾驶者为核心的造车理念低风阻、轻量化设计，安全至上、强化动力和操控2013-03北京汽车售后培训中心7绅宝D系列产品知识培训绅宝D系列车型概述萨博的历史1937年，萨博瑞典飞机制造公司成立，为政府制造战斗机和轰炸机1947年，15名飞机工程师开发出飞机造型风格的运动型轿车-SAAB921959年，推出的SAAB95是萨博的第一辆旅行车，它提供两座、五座及七座的配置1967年，萨博以全新的SAAB99进军高档车市场1976年，萨博成功地开发出涡轮增压技术，并首次运用到了SAAB99Turbo车型上1978年，更加经典的SAAB900车系投产，与SAAB99并肩作战1984年，推出的SAAB9000使萨博品牌迈向了现代化1997年，萨博推出了取代9000车系的SAAB9-52003年，SAAB9-3面世2004年，萨博第一次推出四轮驱动车型SAAB9-2X和SAAB9-7X，该车系的诞生代表萨博为向积极拓展产品阵容计划又迈出了一大步2013-03北京汽车售后培训中心8绅宝D系列产品知识培训绅宝D系列车型概述产品的设计基因及产品亮点产品设计基因2013-03北京汽车售后培训中心92012-12SAAB资源产品93整车95整车发动机变速箱产品开发体系制造体系供应商体系质量体系硬件软件绅宝D系列产品知识培训绅宝D系列车型概述产品的设计基因及产品亮点产品设计基因−33−160−48+200−500+5002013-03北京汽车售后培训中心10绅宝D系列产品知识培训绅宝D系列车型概述产品的设计基因及产品亮点产品亮点−卓越的运动性能•轻量化底盘•国际先进底盘调校•后轮随动转向系统•全系增压发动机−全方位的安全保护2013-03北京汽车售后培训中心11绅宝D系列产品知识培训第一章绅宝D系列车型概述车型参数介绍2013-03北京汽车售后培训中心122.0T2.3T总质量（kg）15901600最大功率/转速（kw/r/min）150/5500184/5300最大扭矩/转速（Nm/r/min)280/1900-4500350/1900-45000-100km/h驾驶（s）10.28.2最高车速（km/h）220240轮胎气压2.5bar轮胎规格235/45R17绅宝D系列产品知识培训绅宝D系列车型概述我们的理念2013-03北京汽车售后培训中心13源于萨博高于萨博绅宝D系列产品知识培训绅宝D系列车型概述市场定位与目标顾客市场定位2013-03北京汽车售后培训中心15大众市场分众市场蒙迪欧致胜睿翼思博睿C5君越新天籁领驭凯美瑞雅阁传祺B70马六锐志迈腾K5索纳塔八迈锐宝荣威B90长安CD201750新MG7君威商务家用运动稳重绅宝D系列未上市绅宝D系列产品知识培训绅宝D系列车型概述市场定位与目标顾客目标顾客−进取精英型•极端现代享乐主义倾向，寻求刺激和冒险•注重便捷、效率和独特个性•强烈的开拓欲望，乐意展示和炫耀个人的成功和地位•个性张扬，充满激情，不约定俗成−新潮自我型•极致理性价值驱动，富理想主义倾向•随心所欲，不受规则束缚•追求新潮时尚和刺激/乐趣，喜欢炫耀•关注性价比2013-03北京汽车售后培训中心16绅宝D系列产品知识培训第一章：绅宝D系列车型概述第二章：仪表、信息显示系统第三章：动力及操作系统的配置与技术亮点第四章：主被动安全系统配置及技术亮点第五章：车辆操作第六章：保养及保修政策第七章：目标竞品2013-03北京汽车售后培训中心18绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统仪表台布局2013-03北京汽车售后培训中心20绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统仪表台布局2013-03北京汽车售后培训中心21绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统组合仪表布局2013-03北京汽车售后培训中心22绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统仪表指示灯及故障含义指示灯2013-03北京汽车售后培训中心24仪表灯实图仪表灯名称含义远光指示灯指示远光灯已开启示宽灯指示灯指示示宽灯已开启前雾灯指示灯指示前雾灯已开启后雾灯指示灯指示后雾灯已开启左转向指示灯指示左转向灯已开启右转向指示灯指示右转向灯已开启定速巡航指示灯指示定速巡航系统已开启ESP系统关闭指示灯指示ESP系统已关闭运动模式指示灯指示自动档的运动模式已开启绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统仪表指示灯及故障含义警示灯2013-03北京汽车售后培训中心25仪表灯实图仪表灯名称含义发动机故障警示灯发动机系统存在故障变速箱故障警示灯自动变速箱系统存在故障刹车防抱死警示灯刹车防抱死(ABS)系统存在故障ESP启动、故障警示灯ESP系统启动、ESP系统存在故障胎压系统、故障警示灯胎压系统存在故障；胎压胎温出现异常燃油不足警示灯燃油箱剩余燃油低于8.5L自动大灯故障警示灯指示自动大灯系统存在故障绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统仪表指示灯及故障含义警告灯2013-03北京汽车售后培训中心26仪表灯实图仪表灯名称含义充电系统故障警告灯充电系统存在故障机油压力警告灯机油压力过低冷却液温度警告灯冷却液温度太高制动液位、系统故障警灯制动液位低；制动系统出现故障气囊故障警告灯气囊系统存在故障驻车警告灯驻车制动未解除安全带未系警告灯安全带未系防盗警告灯车辆进入防盗状态绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作发动机冷却液温度表−中间位置表示正常情况−H表示高温区−L表示低温区−红色区域表示冷却液温度高，可能会导致发动机的严重损坏警告：高温时严禁打开膨胀水壶盖2013-03北京汽车售后培训中心28绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作发动机转速表−用于指示发动机转速，单位r/min，红色区域的表示发动机极限转速区域警告：转速不能持续处于红色区域2013-03北京汽车售后培训中心29绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作车速表−用于指示车辆行驶时的速度，单位km/h提示：M档模式下根据相应的转速选择档位2013-03北京汽车售后培训中心30绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作燃油表−用于指示燃油箱内剩余的燃油量，当警告灯亮起时，说明油箱内的燃油低于8.5升提示：在刹车、加速、转弯或坡道行驶时，会影响燃油表的准确性2013-03北京汽车售后培训中心31绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作清零操作杆−短时间按压为小里程A/B的切换−长时间按此按钮时，则小里程清零（箭头位置）2013-03北京汽车售后培训中心32绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作综合显示屏−涡轮压力显示−档位显示−小计里程和总计里程显示2013-03北京汽车售后培训中心33绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作综合显示屏−涡轮压力显示−显示发动机涡轮压力的大小，红色区则表示压力过大，可能会导致发动机的严重损坏2013-03北京汽车售后培训中心34绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作综合显示屏−档位显示•P、R、N、D、S、M−M档为手动模式，从1——5−S档为运动模式2013-03北京汽车售后培训中心35绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作综合显示屏−小计里程和总计里程−小里程范围0.0-999.9，可以用A/B分别计录，分别清零−总里程范围0-9999992013-03北京汽车售后培训中心36绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−菜单键介绍−报警信息显示−指示信息显示−系统设置2013-03北京汽车售后培训中心37绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−菜单键介绍•MODE：音响系统节目源切换•ENTER：仪表菜单选择•QUIT：仪表菜单退出•：仪表菜单上翻•：仪表菜单下翻2013-03北京汽车售后培训中心38绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−报警信息显示2013-03北京汽车售后培训中心39绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−指示信息显示•查看行车信息都能显示什么内容呢（实车操作找答案）2013-03北京汽车售后培训中心40绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−指示信息显示•倒车雷达信息显示2013-03北京汽车售后培训中心41绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−系统设置•多功能显示菜单•设置菜单•外后视镜菜单注意：停车时才可以设置，15秒内无操作则自行返回2013-03北京汽车售后培训中心42绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−系统设置•多功能显示菜单都能显示什么内容呢（实车操作找答案）2013-03北京汽车售后培训中心43绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−系统设置•设置菜单超速限制疲劳驾驶时间疲劳驾驶速度2013-03北京汽车售后培训中心44绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作行车电脑多功能显示屏−系统设置•外后视镜设置菜单折叠功能自动下翻功能记忆下翻角度2013-03北京汽车售后培训中心45绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统信息显示系统的操作夜视模式−通过U型控制盘的按钮“NIGHTPANEL”，开启或关闭夜视功能2013-03北京汽车售后培训中心46绅宝D系列产品知识培训仪表、信息显示系统远程信息管理系统（Telematics）安全防盗导航服务通讯娱乐其他2013-03北京汽车售后培训中心47绅宝D系列产品知识培训第一章：绅宝D系列车型概述第二章：仪表、信息显示系统第三章：动力及操作系统的配置与技术亮点第四章：主被动安全系统配置及技术亮点第五章：车辆操作第六章：保养及保修政策第七章：目标竞品2013-03北京汽车售后培训中心49绅宝D系列产品知识培训动力及操作系统的配置与技术亮点发动机变速箱转向系统悬挂系统2013-03北京汽车售后培训中心51绅宝D系列产品知识培训动力及操作系统的配置与技术亮点发动机配置−全系高增压发动机−2.0T/2.3T−EMS发动机管理系统−新型HYTREL材料三维挤出成型技术进气系统−4点式液压悬架−双极消声器排气系统亮点−升功率高达80.3kw−百公里加速8.2秒−ECU可记录车辆行驶里程−离子判缸技术−充电系统过电压保护2013-03北京汽车售后培训中心52绅宝D系列产品知识培训动力及操作系统的配置与技术亮点