复星医药智慧营销生态布局与中台建设

朱竞JasonZHU科创引领，智慧营销复星医药智慧营销生态布局与中台建设朱竞JasonZHUDT+@FosunPharma1朱竞JasonZHU大纲2第一章：行业趋势n行业趋势分析第二章：复星医药智慧营销生态布局与战略n复星以家庭客户为中心的C2M大健康生态圈布局n科创引领，数字营销+智慧服务双轮驱动C2M好产品战略落地第三章：主要营销业务中台n互联网医疗产品的布局与构建n智慧营销平台第四章：AI+BI+数据中台构建与路径nAI+BI+数据中台构建全景与路径2019-3-19朱竞JasonZHUChapter1行业趋势和生态布局3朱竞JasonZHU数字化在医疗行业发展趋势2019-3-194/20Gartner的调查研究显示，2023年医药行业中的领先者可以使85%的工作重新定义，而这些企业超过70%的流程、45%的营销收入将完成数字化。在有10亿美元净收入的医疗机中有25%将在处方写作时提供实时基于基因组的决策支持。同时以大数据、AI为代表的新技术正以越来越快的速度应用到各个医疗场景中。医疗行业正处在巨大的变革之中。慢性病患者中有33%的人将依靠虚拟健康助理来进行健康和健康管理。33%全球将有45%的医疗服务将通过虚拟方式被交付。25%至2020年至2023年45%至2025年朱竞JasonZHU健康产业变革将推动数字科技的高速发展2019-3-195/20朱竞JasonZHU数字化将推动医药工业商业模式的进化2019-3-196/20工业企业产品营销+数字服务C端客户提升品牌提升销售教育管理服务营销康赛糖医网微医春雨丁香园医纬达赛洛菲诺和诺德阿斯利康默沙东杏树林辉瑞提升标准提升效率品牌宣传提升销售市场分析营销决策客户教育服务营销数字营销数字管理电子商务新媒体传播数据获取数据分析线上服务智能服务跨国药企举措医药工业数字化主要方向国内外领先药企通过自建、合作已经开始布局数字化商业将为制药工业企业创造弯道超车的机会朱竞JasonZHUChapter2复星智慧营销领域生态布局与战略7朱竞JasonZHUC2M战略：布局生态好产品，数据连接生态2019-3-198/20朱竞JasonZHU“数字营销+智能服务”双轮驱动，有力推动复星医药C2M战略落地2019-3-199/20数字营销互联网AIPOCT大数据信息化智能服务药事服务慢病管理处方服务医疗服务推动C2M战略实施降低营销成本、提升运营效率强化客户管理、提升产品销售数字化营销智能服务互联网：更便捷客户触达大数据：更精准市场洞察AI,POCT：更高效运营服务信息化：更规范运营管理药事服务：用药管理服务医疗服务：在线医疗咨询，轻问诊处方服务：处方流传与服务慢病管理：线上线下协同朱竞JasonZHU布局最后一公里医药入口，线上线下一体化的医药新零售模式打造2019-3-1910/20检测服务保险产品在线处方在线问诊慢病管理药事服务智能药柜DTP药房B2C零售药店2B2C医疗机构O2O深度布局最后一公里医药入口，实现线上线下一体化的医药新零售模式打造；聚焦四高、抗肿瘤、心脑血管等领域，实现重度垂直服务，高效响应居民医疗购药需求线下服务入口线上服务入口朱竞JasonZHUChapter4AI+BI+数据中台构建与路径11朱竞JasonZHUAI+BI+数据中台构建全景2019-3-1912/20药店B端诊疗B端服务C端智能药柜药店SAAS互联网医院析之助风有汇优医邦邦甸员助医邦EDC/PV智慧营销平台营销B端医院医药健康险星桥计划星益TPA核心平台森林计划（SAP）互联网总院佛山禅医岳阳广济基础中间件KettleESBKafkaBPM爬虫FlumeStorm服务应用数据服务接口AI统一服务接口BI营销分析市场分析患者画像成本分析品类分析更多…诊疗分析医生画像驾驶舱复星云（IaaS）AI场景和算法C端语音识别C端轻问诊B端辅助诊疗舆情监控辅助决策预警更多…数据集市DM主数据治理医生患者药店医院商业渠道、价格规则产品代表区域更多……数据建模面向主题模型面向指标、维度模型面向应用数据缓冲区ODS主题域数仓DW渠道和流向商业进销存患者集市医院集市代表集市药店集市更多…诊疗主题营销主题更多……朱竞JasonZHUAI中台构建框架13数据中台AI中台框架场景C端语音识别C端轻问诊B端辅助诊疗舆情监控辅助决策预警更多…预测决策模型发布模型训练模型开发复星云（IaaS）AI前端统一服务模型开发算法管理数据管理标注管理预测决策训练管理仿真测试场景管理朱竞JasonZHU智慧营销中台构建路径图2019-3-1914B端n药店端n医院端C端n医生端n患者端更多…生态布局n智慧营销平台（运营）n互联网总院（诊疗）n药店SaaS（药店）n优医邦（医生）n风有汇（患者）业务中台n主数据治理n数据中台nBI数据中台nAI中台框架构建nAI场景与算法构建nAI统一服务接口构建AI中台now朱竞JasonZHU15ThankYou！