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第十二章电子商务第十二章习题12.1单项选择题12.1.1狭义的电子商务内容包括（A）。a.网络跟踪服务b.客户管理c.市场分析d.组建虚拟企业12.1.2防火墙是一种装在主机或路由器上的（Ba.硬件b.软件c.杀毒软件d.密钥12.1.3电子商务中企业对企业的形式可称作（A）。a.BtoBb.BtoCc.BtoGd.CtoC12.1.4在网络经济时代，最稀缺的资源是（C）。a.资本b.信息c.人的注意力d.土地12.1.5公钥密码力密共需（D）。a.一对密钥b.一个公钥c.三个密钥d.两对密钥12.1.6“第三方物流”组织形式中的第三方（B）。a.参与商品的买卖b.不参与商品的买卖c.参与商品销售计划的制订d.协助企业进行物流管理12.1.7发展电子商务的主体应该是（C）。a.客户b.网络公司c.传统企业d.信息中心12.2填充题12.2.1供应链管理覆盖了从一到一的全部过程。12.2.2信息只有被有效利用才能成为资源。否则，信息不但成不了资源，相反地，会白白消耗掉“”这一稀缺资源。12.2.3数字签名用经过处理而得到的和的数字表示。12.2.4物流一体化指的是以物流系统为核心实现生产企业、销售企业直至消费者的，目标是求得整体的最优。12.2.5面向电子商务的谈判支持系统是一种运行于Internet上的，能为谈判者双方或多方提供和的支持环境。12.3名词解释题12.3.1网络经济12.3.2数字认证12.3.3电子现金12.3.4第三方物流12.4问答题12.4.1试述Intranet与Extranet的关系。12.4.2为什么说电子商务与传统商务相比，具有均等性？12.4.3试举例说明电子商务在促进企业业务流程重组方面的作用。12.4.4怎样理解电子商务的发展迫使企业从价格策略转变为成本策略？12.4.5作为电子商务运作基础的是哪三个网络？12.4.6试述网络营销和电子商务的关系。12.4.7电子商务交易过程中包括哪些基本的“流”？第十二章参考答案12.1单项选择题参考答案12.1.la12.1.2b12.1.3a12.1.4c12.1.5d12.1.6b12.1.7C12.2填充题参考答案12.2.1供应商，客户。12.2.2人的注意力12.2.30，112.2.4供应链管理12.2.5谈半建议，谈半过程12.3名词解释题参考答案12.3.1狭义的网络经济是指基于因特网的经济活动，如电子商务、网络投资、网络消费等的网上经济活动。广义的网络经济则是指发展到互联网阶段的信息产业。12.3.2数字认证是用电子方式来验证信息发送者的身份、信息接收者的身份以及判断文件是否被人修改或照片是否有效的加密技术。12.3.3电子现金又称数字现金，是以数字形式代表的现金货币，它具体用一串加密的数字来表示。12.3.4第三方物流是运用现代信息技术建立起来的新型物流组织形式，其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。第三方并不参与商品的买卖，但提供整个流通过程的服务。12.4问答题参考答案12.4.1答：Intranet（企业内部网）可以说是组织内部的Internet。Extranet则可以看作是利用Internet将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统。12.4.2答：在电子商务的虚拟环境中，市场准人条件发生了变化，企业规模的大小对竞争能力的影响变得不像传统那样突出了。一些中小企业可能从原来主要被大企业占有的市场中分出一块来，有的中小企业甚至可以打扮得像跨国公司那样去与大企业竞争。也就是说，上网后的中小企业有可能拥有和大企业同样的信息资源，可以及时掌握市场供求数据和金融信息，通过分析、预测和正确决策，创造无限的商机。从这个角度看，可以说电子商务与传统商务相比，具有均等性。12.4.3答：电子商务的发展正在促使企业从金字塔式的组织结构向扁平化发展。以国内某大企业的业务流程为例，传统的模式是信息逐步传递，从订单、产品计划、原材料计划，直到作业计划，每一步都可能有延迟，难以保证计划的完成。而在电子商务环境下，网络化和信息化加速了信息的流动。当企业收到的订单以后，订单必须立即被分解，并通过信息网络、全球的供应网络、全球配送网络和信息管理网络传递到供应链上的设计、生产、采购部门、物流部门直至供应商。这种加快响应速度的要求促进了企业内部信息的集成、并行处理和重组。12.4.4答：过去商品价格在很大程度上受供求关系的变化而变化，电子商务发展以后，地区差别变得无关紧要，消费者可以从网上迅速掌握全球的商品价格，把目标定位在最便宜的位置，从而出现了集体砍价的现象，迫使企业从原来的价格策略转变为成本策略，努力去降低成本。12.4.5答：作为电子商务运作基础的三个网络是信息网络、金融网络和配送网络。其中信息网络是信息流的载体，金融网络是资金流的载体，配送网络是物流的载体，它们三位一体、有机融合。12.4.6答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它借助于互联网来实现一定的营销目标。而广义的电子商务则是整个贸易活动的电子化。从整个社会的角度看，电子商务是一个全国、全球范围的系统工程。网络营销不一定包括完整的商业交易过程（例如，它可以不考虑网上支付等环节），但它是电子商务的重要组成部分。12.4.7答：电子商务交易中的四种基本的“流”是信息流、商流、资金流和物流。